การระบุและจัดการความเสี่ยงทางธุรกิจ

สารบัญ

• การระบุความเสี่ยง
• ความเสี่ยงทางกายภาพ
• ความเสี่ยงด้านสถานที่
• ความเสี่ยงของมนุษย์
• ความเสี่ยงด้านเทคโนโลยี
• ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์
• การประเมินความเสี่ยง
• การทำประกันความเสี่ยง
• การป้องกันความเสี่ยง
• บรรทัดล่าง

การดำเนินธุรกิจมาพร้อมกับความเสี่ยงหลายประเภท อันตรายที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้บางอย่างสามารถทำลายธุรกิจในขณะที่คนอื่น ๆ อาจก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงซึ่งอาจเสียค่าใช้จ่ายและใช้เวลานานในการซ่อมแซม แม้จะมีความเสี่ยงโดยนัยในการทำธุรกิจซีอีโอและเจ้าหน้าที่บริหารความเสี่ยงสามารถคาดการณ์และเตรียมความพร้อมสำหรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจ

การระบุความเสี่ยง

หากและเมื่อความเสี่ยงกลายเป็นความจริงธุรกิจที่ได้รับการจัดเตรียมอย่างดีจะสามารถลดผลกระทบต่อรายได้เวลาที่สูญเสียและประสิทธิภาพการผลิตและผลกระทบด้านลบต่อลูกค้า สำหรับธุรกิจเริ่มต้นและองค์กรที่จัดตั้งขึ้นความสามารถในการระบุความเสี่ยงที่เป็นภัยคุกคามต่อการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จเป็นองค์ประกอบสำคัญของการวางแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ความเสี่ยงทางธุรกิจมีการระบุโดยใช้วิธีการต่าง ๆ แต่แต่ละกลยุทธ์การระบุอาศัยการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของกิจกรรมทางธุรกิจเฉพาะที่สามารถนำเสนอความท้าทายให้กับ บริษัท ภายใต้โมเดลธุรกิจส่วนใหญ่องค์กรต้องเผชิญกับภัยคุกคามเชิงป้องกันกลยุทธ์และภายนอกที่สามารถจัดการได้ผ่านการยอมรับการถ่ายโอนการลดหรือการกำจัด

การจ้างที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงเป็นการลงทุนที่ดีสำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่ ที่ปรึกษาสามารถวิเคราะห์ธุรกิจและกำหนดความเสี่ยงที่ควรได้รับการคุ้มครองโดยการประกันภัย

ด้านล่างเป็นประเภทความเสี่ยงหลักที่ บริษัท เผชิญอยู่:

ความเสี่ยงทางกายภาพ

การสร้างความเสี่ยง เป็น ความเสี่ยง ทางกายภาพที่พบได้บ่อยที่สุด ไฟหรือการระเบิดเป็นความเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดสำหรับอาคาร เพื่อจัดการความเสี่ยงในการสร้างและความเสี่ยงต่อพนักงานเป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนรู้ที่อยู่ถนนที่แน่นอนของอาคารเพื่อมอบให้แก่ผู้ปฏิบัติงาน 911 ในกรณีฉุกเฉินตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนทราบตำแหน่งของทางออกทั้งหมดติดตั้งสัญญาณเตือนไฟไหม้และเครื่องตรวจจับควันติดตั้งระบบสปริงเกอร์เพื่อป้องกันเพิ่มเติม โรงงานทางกายภาพอุปกรณ์เอกสารและของหลักสูตรบุคลากรแจ้งพนักงานทุกคนว่าในกรณีฉุกเฉินจำเป็นต้องคำนึงถึงความปลอดภัยส่วนบุคคลเป็นสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด พนักงานควรได้รับคำแนะนำให้ออกจากอาคารและทิ้งเอกสารอุปกรณ์และ / หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับงานทั้งหมด

ความเสี่ยงทางธุรกิจ

มีความเสี่ยงด้านวัตถุอันตรายที่อาจเกิดการ รั่วไหลหรืออุบัติเหตุ วัสดุอันตรายที่หกหรือรั่วไหลออกสู่บรรยากาศของสถานที่ทำงานบ่อยที่สุดคือ:

• กรดแก๊สควันพิษฝุ่นหรือสารพิษที่เป็นพิษของเหลวหรือของเสียที่เป็นพิษ

หน่วยวัสดุอันตรายของแผนกดับเพลิงได้เตรียมที่จะรับมือกับภัยพิบัติประเภทนี้ อย่างไรก็ตามผู้ที่ทำงานกับสื่อเหล่านี้ควรได้รับการติดตั้งและฝึกอบรมอย่างเหมาะสมเพื่อจัดการกับพวกเขาอย่างปลอดภัย

องค์กรควรจัดทำแผนเพื่อจัดการผลกระทบทันทีจากความเสี่ยงเหล่านี้ หน่วยงานราชการและหน่วยงานดับเพลิงท้องถิ่นให้ข้อมูลเพื่อป้องกันอุบัติเหตุเหล่านี้ หน่วยงานดังกล่าวสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการควบคุมและลดความเสียหายหากเกิดขึ้น

ประเด็นที่สำคัญ

• ความเสี่ยงบางอย่างมีแนวโน้มที่จะทำลายธุรกิจหรืออย่างน้อยก็ก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมองค์กรควรระบุว่ามีความเสี่ยงใดที่เป็นภัยคุกคามต่อการดำเนินงานของตนภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่ อันตรายจากสถานที่เช่นไฟไหม้ ความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีเช่นไฟฟ้าดับและความเสี่ยงด้านกลยุทธ์เช่นการลงทุนในการวิจัยและพัฒนาที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงสามารถแนะนำกลยุทธ์รวมถึงการฝึกอบรมพนักงานการตรวจสอบความปลอดภัยการบำรุงรักษาอุปกรณ์และพื้นที่และนโยบายประกันที่จำเป็น

ความเสี่ยงด้านสถานที่

ท่ามกลางความ อันตรายที่เกิดขึ้น กับธุรกิจ ได้แก่ ไฟไหม้ในบริเวณใกล้เคียงความเสียหายจากพายุน้ำท่วมเฮอริเคนหรือพายุทอร์นาโดแผ่นดินไหวและภัยธรรมชาติอื่น ๆ พนักงานควรทำความคุ้นเคยกับถนนที่มีผู้นำเข้าและออกจากพื้นที่ใกล้เคียงในทุกด้านของสถานที่ประกอบธุรกิจ บุคคลควรเก็บเชื้อเพลิงไว้ในยานพาหนะของตนอย่างเพียงพอเพื่อขับออกจากพื้นที่ การประกันภัยความรับผิดหรือทรัพย์สินและการประกันอุบัติเหตุมักใช้เพื่อโอนภาระทางการเงินของความเสี่ยงด้านสถานที่ให้กับบุคคลที่สามหรือ บริษัท ประกันภัยธุรกิจ

ความเสี่ยงของมนุษย์

การดื่มสุราและยาเสพติด เป็นความเสี่ยงที่สำคัญสำหรับบุคลากรในพนักงาน พนักงานที่ทุกข์ทรมานจากแอลกอฮอล์หรือสารเสพติดควรได้รับการกระตุ้นให้แสวงหาการรักษาการให้คำปรึกษาและการฟื้นฟูสมรรถภาพหากจำเป็น นโยบายการประกันบางอย่างอาจให้ความคุ้มครองบางส่วนสำหรับค่าใช้จ่ายของการรักษา

การป้องกันการยักยอกเงินการโจรกรรมและการฉ้อโกงอาจเป็นเรื่องยาก แต่สิ่งเหล่านี้เป็นอาชญากรรมทั่วไปในที่ทำงาน ระบบของข้อกำหนดลายเซ็นสองครั้งสำหรับการตรวจสอบใบแจ้งหนี้และการตรวจสอบเจ้าหนี้สามารถช่วยป้องกันการฉ้อฉลและการฉ้อโกง ขั้นตอนการบัญชีที่เข้มงวดอาจค้นพบการฉ้อฉลหรือการฉ้อโกง การตรวจสอบประวัติอย่างละเอียดก่อนที่จะจ้างบุคลากรสามารถเปิดเผยความผิดก่อนหน้านี้ในอดีตของผู้สมัคร แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ใช่เหตุผลในการปฏิเสธที่จะจ้างผู้สมัคร แต่มันจะช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลีกเลี่ยงการจ้างงานใหม่ในตำแหน่งที่สำคัญซึ่งพนักงานเปิดรับการล่อลวง

การเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บ ในหมู่แรงงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นปัญหาถาวร เพื่อป้องกันการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานมอบหมายและฝึกอบรมบุคลากรสำรองเพื่อจัดการงานของพนักงานที่สำคัญเมื่อไม่อยู่เนื่องจากความกังวลด้านสุขภาพ

ความเสี่ยงด้านเทคโนโลยี

ไฟฟ้าดับ อาจเป็นความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีที่พบบ่อยที่สุด เครื่องกำเนิดพลังงานก๊าซเสริมเป็นระบบสำรองที่เชื่อถือได้เพื่อให้พลังงานไฟฟ้าสำหรับแสงและฟังก์ชั่นอื่น ๆ โรงงานผลิตใช้เครื่องกำเนิดไฟฟ้าเสริมขนาดใหญ่หลายแห่งเพื่อให้โรงงานทำงานได้จนกว่าพลังงานไฟฟ้าจะได้รับการฟื้นฟู

คอมพิวเตอร์อาจถูกเก็บและใช้งานด้วยแบตเตอรี่สำรองประสิทธิภาพสูง ไฟกระชากอาจเกิดขึ้นในระหว่างเกิดพายุฝนฟ้าคะนอง (หรือสุ่ม) ดังนั้นองค์กรควรจัดหาระบบธุรกิจที่สำคัญพร้อมอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเอกสารและการทำลายอุปกรณ์ สร้างระบบสำรองข้อมูลออฟไลน์และออนไลน์เพื่อป้องกันเอกสารสำคัญ

แม้ว่า ความล้มเหลวทางโทรศัพท์และการสื่อสาร นั้นค่อนข้างผิดปกติผู้จัดการความเสี่ยงอาจพิจารณามอบโทรศัพท์มือถือของ บริษัท ที่ใช้งานในกรณีฉุกเฉินให้กับบุคลากรที่ใช้โทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งสำคัญต่อธุรกิจของพวกเขา

ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์

ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ ไม่เป็นที่พึงปรารถนา สถาบันการเงินเช่นธนาคารหรือสหภาพเครดิตมีความเสี่ยงด้านกลยุทธ์เมื่อปล่อยสินเชื่อแก่ผู้บริโภคในขณะที่ บริษัท ยามีความเสี่ยงด้านกลยุทธ์จากการวิจัยและพัฒนายาใหม่ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์แต่ละข้อมีอยู่ในวัตถุประสงค์ทางธุรกิจขององค์กร เมื่อจัดโครงสร้างอย่างมีประสิทธิภาพการยอมรับความเสี่ยงด้านกลยุทธ์สามารถสร้างการดำเนินงานที่ทำกำไรได้สูง

บริษัท ที่มีความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ที่สำคัญสามารถลดโอกาสที่จะเกิดผลกระทบเชิงลบโดยการสร้างและบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนโครงการที่มีความเสี่ยงสูง ระบบที่จัดตั้งขึ้นเพื่อควบคุมความยากลำบากทางการเงินที่เกิดขึ้นเมื่อกิจการที่มีความเสี่ยงล้มเหลวมักจะรวมถึงการกระจายความเสี่ยงของโครงการปัจจุบันกระแสเงินสดที่มีสุขภาพดีหรือความสามารถในการจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการใหม่ในแนวทางที่เหมาะสมและกระบวนการที่ครอบคลุม ผลตอบแทนการลงทุนในอนาคต

การประเมินความเสี่ยง

หลังจากระบุความเสี่ยงแล้วจะต้องจัดลำดับความสำคัญตามการประเมินความน่าจะเป็น

กำหนดระดับความน่าจะเป็นเพื่อการประเมินความเสี่ยง

ตัวอย่างเช่นความเสี่ยงอาจเป็น:

1. มีโอกาสเกิดขึ้นได้เล็กน้อยมีโอกาสเกิดขึ้นเล็กน้อยมีโอกาสเกิดขึ้นเพียงเล็กน้อย

ความเสี่ยงอื่น ๆ จะต้องจัดลำดับความสำคัญและจัดการให้สอดคล้องกับโอกาสที่จะเกิดขึ้น ตารางสถิติประกันภัย - การวิเคราะห์เชิงสถิติของความน่าจะเป็นของความเสี่ยงที่เกิดขึ้นและความเสียหายทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นจากการเกิดความเสี่ยงเหล่านั้น - สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์และสามารถให้คำแนะนำในการจัดลำดับความเสี่ยง

การทำประกันความเสี่ยง

การประกันภัยเป็นหลักการป้องกันในการจัดการความเสี่ยงและความเสี่ยงหลายอย่างเป็นหลักประกัน การประกันอัคคีภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใด ๆ ที่ใช้พื้นที่ทางกายภาพไม่ว่าจะเป็นเจ้าของโดยทันทีหรือให้เช่าและควรให้ความสำคัญสูงสุด การประกันภัยความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนไม่จำเป็นสำหรับธุรกิจบริการ

ความเสี่ยงบางอย่างมีความสำคัญสูงอย่างไม่อาจเทียบได้เช่นความเสี่ยงจากการฉ้อโกงหรือการยักยอกที่พนักงานจัดการเงินหรือทำหน้าที่บัญชีในบัญชีเจ้าหนี้และลูกหนี้ บริษัท ประกันภัยเฉพาะทางจะจัดจำหน่ายพันธบัตรเงินสดเพื่อให้ความคุ้มครองทางการเงินในกรณีที่มีการยักยอกเงินการโจรกรรมหรือการฉ้อโกง

เมื่อทำประกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นห้ามใช้สถานการณ์สมมติที่ดีที่สุด แม้ว่าพนักงานจะทำงานมานานหลายปีโดยไม่มีปัญหาและบริการของพวกเขาเป็นแบบอย่างการประกันความผิดพลาดของพนักงานอาจเป็นสิ่งจำเป็น ขอบเขตความคุ้มครองประกันภัยต่อการบาดเจ็บจะขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ แน่นอนโรงงานผลิตขนาดใหญ่จะต้องการความคุ้มครองที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับพนักงาน การประกันภัยความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นในบริบทนี้เช่นกัน

หากธุรกิจพึ่งพาข้อมูลคอมพิวเตอร์อย่างมาก ได้แก่ รายชื่อลูกค้าและข้อมูลการบัญชีตัวอย่างเช่นการสำรองข้อมูลภายนอกและการประกันครอบคลุม ท้ายที่สุดการจ้างที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงอาจเป็นขั้นตอนที่รอบคอบในการป้องกันและจัดการความเสี่ยง

การป้องกันความเสี่ยง

การประกันความเสี่ยงที่ดีที่สุดคือการป้องกัน การป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณทำได้ดีที่สุดผ่านการฝึกอบรมพนักงานการตรวจสอบประวัติการตรวจสอบความปลอดภัยการบำรุงรักษาอุปกรณ์และการบำรุงรักษาสถานที่ทางกายภาพ ควรแต่งตั้งพนักงานคนเดียวที่มีความรับผิดชอบซึ่งมีอำนาจการจัดการเพื่อจัดการความเสี่ยง คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงอาจถูกจัดตั้งขึ้นพร้อมกับสมาชิกที่ได้รับมอบหมายงานเฉพาะที่มีความต้องการที่จะรายงานต่อผู้จัดการความเสี่ยง

ผู้จัดการความเสี่ยงร่วมกับคณะกรรมการควรกำหนดแผนสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินเช่น:

• FireExplosion วัสดุที่เป็นอันตรายอุบัติเหตุหรือการเกิดเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ

พนักงานต้องทราบว่าต้องทำอะไรและจะออกจากอาคารหรือพื้นที่สำนักงานในกรณีฉุกเฉิน แผนสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยของสถานที่และอุปกรณ์ควรได้รับการพัฒนาและดำเนินการอย่างสม่ำเสมอรวมถึงการฝึกอบรมและให้ความรู้แก่บุคลากรเมื่อจำเป็น ควรมีการทบทวนความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดเป็นระยะและเข้มงวด ปัญหาใด ๆ ควรได้รับการแก้ไขทันที ความคุ้มครองประกันภัยควรได้รับการทบทวนและอัพเกรดเป็นระยะ ๆ ตามความจำเป็น

การป้องกันเป็นการประกันความเสี่ยงที่ดีที่สุด การฝึกอบรมพนักงานการตรวจสอบประวัติการตรวจสอบความปลอดภัยการบำรุงรักษาอุปกรณ์และการบำรุงรักษาสถานที่ทางกายภาพล้วนเป็นกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงที่สำคัญสำหรับทุกธุรกิจ

บรรทัดล่าง

ในขณะที่ความเสี่ยงทางธุรกิจมีมากและผลที่ตามมาอาจก่อให้เกิดความเสียหาย แต่ก็มีวิธีและวิธีการเพื่อให้มั่นใจในการป้องกันและป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นหากเกิดขึ้น ในที่สุดการจ้างที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงอาจเป็นขั้นตอนที่คุ้มค่าในการป้องกันและจัดการความเสี่ยง