คำนิยามไคเซ็น

ไคเซ็นคืออะไร

ไคเซ็นเป็นคำภาษาญี่ปุ่นที่มีความหมายว่า "การเปลี่ยนแปลงเพื่อการพัฒนาที่ดีขึ้น" หรือ "การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง" มันเป็นปรัชญาทางธุรกิจของญี่ปุ่นเกี่ยวกับกระบวนการที่ปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องและเกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคน ไคเซ็นมองว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปและเป็นระบบ

แนวคิดของไคเซ็นครอบคลุมทุกแนวความคิด มันเกี่ยวข้องกับการทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นโดยการสร้างบรรยากาศของทีมปรับปรุงกระบวนการทำงานในชีวิตประจำวันสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานและทำให้งานมีความสมบูรณ์มากขึ้น

ประเด็นที่สำคัญ

• ไคเซ็นเป็นปรัชญาที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตอย่างค่อยเป็นค่อยไปและเกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคน การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยอาจเกี่ยวข้องกับการควบคุมคุณภาพการส่งมอบตรงเวลางานที่ได้มาตรฐานการใช้อุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพและการกำจัดของเสียการเปลี่ยนแปลงสามารถมาจากพนักงานคนใดก็ได้ตลอดเวลาและไม่ต้องเกิดขึ้นอย่างช้าๆ การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ในตอนนี้อาจส่งผลกระทบในอนาคต

ทำความเข้าใจกับไคเซ็น

วัตถุประสงค์หลักของปรัชญาไคเซ็น ได้แก่ การควบคุมคุณภาพการส่งมอบตรงเวลางานที่ได้มาตรฐานการใช้อุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพและการกำจัดของเสีย เป้าหมายโดยรวมของไคเซ็นคือการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อสร้างการปรับปรุงภายใน บริษัท ไม่ได้แปลว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างช้าๆ เพียงตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในขณะนี้สามารถส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงในอนาคต การปรับปรุงสามารถมาจากพนักงานคนใดก็ได้ตลอดเวลา แนวคิดคือทุกคนมีส่วนร่วมในความสำเร็จของ บริษัท และทุกคนควรพยายามทุกเวลาเพื่อช่วยให้รูปแบบธุรกิจดีขึ้น

หลาย บริษัท ได้นำแนวคิดไคเซ็นมาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโตโยต้าใช้ปรัชญาไคเซ็นภายในองค์กรและยกย่องให้เป็นหนึ่งในค่านิยมหลัก ภายในระบบการผลิตโตโยต้าสนับสนุนและให้อำนาจพนักงานทุกคนในการระบุประเด็นของการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้นและสร้างโซลูชันที่ทำงานได้

ข้อเท็จจริงอย่างรวดเร็ว

กระบวนการระบุตัวตนของโตโยต้าเรียกว่า "kaizen blitz"

ข้อกำหนดสำหรับไคเซ็น

แนวคิดดั้งเดิมของญี่ปุ่นเกี่ยวกับไคเซ็นตามหลักห้าประการ: การทำงานเป็นทีมวินัยส่วนบุคคลกำลังใจในการทำงานคุณภาพและคำแนะนำสำหรับการปรับปรุง หลักห้าข้อนี้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญสามประการ: การกำจัดของเสียการดูแลทำความสะอาดที่ดีและการกำหนดมาตรฐาน ตามหลักการแล้วไคเซ็นจึงฝังลึกอยู่ในวัฒนธรรมของ บริษัท จนกลายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับพนักงาน

แนวคิดไคเซ็นนั้นไม่มีจุดจบที่สมบูรณ์แบบและทุกสิ่งสามารถปรับปรุงได้ ผู้คนจะต้องพยายามพัฒนาและคิดค้นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง หลักการพื้นฐานของไคเซ็นคือคนที่ทำงานและกิจกรรมบางอย่างนั้นมีความรู้มากที่สุดเกี่ยวกับงาน / กิจกรรมนั้น รวมถึงการเปลี่ยนแปลงเอฟเฟกต์เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุง

การทำงานเป็นทีมเป็นหัวใจสำคัญของไคเซ็นที่มีการจัดการประชุมเป็นประจำซึ่งเกี่ยวข้องกับการหารือเกี่ยวกับการปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงและโครงการ

โดยทั่วไปการปรับปรุงจะเป็นไปตามรูปแบบวงรอบ PDCA ซึ่งย่อมาจาก "plan-do-check-act" ส่วน "แผน" รวมถึงการทำแผนที่การเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ทุกคนรู้ว่าจะคาดหวังอะไรเมื่อทีมพยายามที่จะแก้ปัญหา "ทำ" หมายถึงการใช้ทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา ขั้นตอน "ตรวจสอบ" เกี่ยวข้องกับการประเมินวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ เมื่อ บริษัท ดำเนินการตามขั้นตอน "การกระทำ" บริษัท จะพิจารณาว่าโซลูชันควรเป็นมาตรฐานของ บริษัท หรือไม่หรือหากต้องการการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม หากผู้จัดการตัดสินใจที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมไคเซ็นก็กลับไปที่ขั้นตอนแผนและกระบวนการเริ่มต้นใหม่