ในประเทศจีน บริษัท สตาร์บัคส์ (SBUX) พยายามที่จะฟื้นความเป็นพันธมิตรการส่งมอบสินค้าใหม่ให้กับ บริษัท อีคอมเมิร์ซระดับโลกของ Alibaba Holdings (BABA)
สตาร์บัคส์กำลังวางแผนสำหรับจีนซึ่งเป็นตลาดใหญ่อันดับสองของเครือข่ายกาแฟหลังจากสหรัฐในที่สุดก็จะกลายเป็นบอลลูนที่ใหญ่ที่สุดในระดับกลางและรวมเอาการจัดส่งเครื่องดื่มเข้ามาในชีวิตประจำวัน แต่ในไตรมาสล่าสุดแม้ว่าจะมีการคาดการณ์ยอดขายทั้งในและนอกบรรทัด แต่ บริษัท ที่อยู่ในซีแอตเทิลก็ผิดหวังกับยอดขายสาขาเดิมที่ต่ำกว่าคาดในประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลก
'ร้านค้าปลีกใหม่' เพื่อฟื้นฟูการเข้าชมในตลาดหลัก
ในความพยายามที่จะพลิกฟื้นตลาดที่มีอัตราการเติบโตลดลง 2% สตาร์บัคส์ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีว่าพันธมิตรใหม่ "ค้าปลีก" กับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนอาลีบาบาซึ่งทั้งสอง บริษัท จะให้บริการจัดส่งในเดือนหน้า สร้างครัวส่งถึง 600 แห่งในซูเปอร์มาร์เก็ต Hema ของอาลีบาบา บริการจัดส่งอาหารจะให้บริการ 150 ร้านค้าในเซี่ยงไฮ้และปักกิ่งและจะขยายไป 2, 000 เรื่องใน 30 เมืองก่อนสิ้นปีปฏิทิน สตาร์บัคส์จะรวมตัวกันข้ามแพลตฟอร์มของอาลีบาบาเพื่อนำเสนอร้านสตาร์บัคส์เสมือนจริงและประสบการณ์ส่วนตัวสำหรับลูกค้าชาวจีน
เควินจอห์นสันประธานเจ้าหน้าที่บริหารของสตาร์บัคส์กล่าวว่านี่หมายความว่าลูกค้าที่ใช้ Alipay หรือ Taobao หรือ Tmall หรือ Hema มีร้านค้าเสมือนจริงในตัวของสตาร์บัคส์คล้ายกับแอพมือถือที่ฝังอยู่ในประสบการณ์นั้น "นั่นจะเปิดผู้ใช้งานแอพเหล่านั้นมากกว่า 500 ล้านคนขึ้นไปที่สามารถเข้าถึงสตาร์บัคได้"
รับตำแหน่ง Luckin
ในการบรรยายสรุปข่าวในเซี่ยงไฮ้จอห์นสันเรียกว่า "เชื้อเพลิงจรวดสำหรับกลยุทธ์มู่เล่แบบดิจิตอลของเราในประเทศจีน" พันธมิตรยังสามารถช่วยป้องกันการแข่งขันจากลัคชินคอฟฟี่สตาร์ทอัพของจีนซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วจากสองร้านค้าในเดือนมกราคมเป็น 800 สาขาใน 13 เมืองในปัจจุบันตามที่ระบุไว้ใน The New York Times ทางเลือกสำหรับตลาดมวลชนของสตาร์บัคจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าน้อยกว่า 20% สำหรับลาเต้และมอบส่วนลดหนักโปรโมชั่นและการจัดส่ง 30 นาที
ร้านค้าปลีกใหม่ที่ผสมผสานประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบออฟไลน์และออนไลน์มอบความสามารถให้แก่ลูกค้าในการเยี่ยมชมสถานที่ร้านค้าทางกายภาพ แต่ทำการสั่งซื้อออนไลน์และทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟนของพวกเขา สตาร์บัคส์ซึ่งวางแผนที่จะเพิ่มเป็นสองเท่าของร้านค้า 3, 400 แห่งในกว่า 140 เมืองทั่วประเทศในเอเชียภายในปี 2020 ใช้ข้อตกลงนี้เป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันการค้าปลีกใหม่เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเนื่องจากขยายจากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม จอห์นสันระบุว่าการรวมกันของความเชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกของสตาร์บัคส์และความสามารถด้านเทคโนโลยีของอาลีบาบา "จะเป็นตัวเร่งสำหรับธุรกิจของเราอย่างไม่ต้องสงสัย"
