โซล่าทำเงินได้อย่างไร?

ในโลกที่ทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่กาแฟไปจนถึงบ้านถูกปรับให้เป็นรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในอุตสาหกรรมจดทะเบียนสมรสจนกระทั่ง Shan-Lyn Ma ก่อตั้ง Zola ในปี 2013 บริษัท ของ Ma เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่เขย่าอุตสาหกรรมมูลค่า 70 พันล้านดอลลาร์ด้วยการเปิดตัว แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยให้คู่รักสามารถปรับแต่งและปรับปรุงรายการรีจิสตรีได้ง่ายขึ้น มีสินค้ากว่า 70, 000 รายการให้บริการแก่คู่รักตั้งแต่การลงทะเบียนงานแต่งงานแบบแกนนำหลักไปจนถึงของขวัญที่ไม่ซ้ำใครที่ไม่พบในห้างสรรพสินค้าอิฐและปูน

ในปี 2019 บริษัท ได้เปิดร้านป๊อปอัพในนิวยอร์กซิตี้ นี่เป็นอิฐและปูนแห่งแรก

โซล่านั้นมีมูลค่ามากที่สุดเมื่อเร็ว ๆ นี้อยู่ที่ $ 600 ล้านและจากข้อมูลของ Crunchbase ได้ระดมทุน 140.8 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนห้ารอบ รายรับโดยประมาณของ บริษัท ต่อปีสูงถึง 120 ล้านดอลลาร์ Zola ได้ให้บริการคู่รักกว่า 600, 000 คู่ตั้งแต่เปิดตัว บริษัท ยังเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ประมาณ 600 แห่งรวมถึง Crate & Barrel, Soulcycle และ Sonos (SONO) รวมกว่า 70, 000 ผลิตภัณฑ์

รูปแบบธุรกิจ

เช่นเดียวกับบริการอื่น ๆ ที่นำพาอุตสาหกรรมดั้งเดิมด้วยเทคโนโลยีนวัตกรรมสำคัญของ Zola คือความยืดหยุ่นที่มอบให้แก่ลูกค้า การใช้ของขวัญของ Zola ทำให้คู่รักสามารถสร้างรายการของขวัญที่พวกเขาต้องการจากเพื่อนและครอบครัวได้ในที่เดียว

ประเด็นที่สำคัญ

• Zola ร่วมมือกับแบรนด์กว่า 600 แห่งและนำเสนอผลิตภัณฑ์มากกว่า 70, 000 รายการผ่านการลงทะเบียนของขวัญออนไลน์ Zola มีมูลค่ากว่า 600 ล้านดอลลาร์ Zola มีรายรับต่อปีประมาณ 120 ล้านดอลลาร์

ของขวัญรีจิสทรี

Zola ยังคงตกอับเมื่อเทียบกับการลงทะเบียนแบบดั้งเดิมที่ผู้ค้าปลีกอิฐและปูนเช่น Target (TGT) และ Bed Bath and Beyond (BBBY) แต่ดึงดูดความสนใจของคนรุ่นพันปีด้วยแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ออนไลน์ขนาดใหญ่และแอพที่ใช้งานง่าย โซล่าทำให้ง่ายต่อการเพิ่มหรือลบผลิตภัณฑ์และบริการไปยังรีจิสทรีด้วยการปัดไปทางซ้ายหรือขวาและเป็นทางเลือกที่สะดวกในการเดินชมร้านค้าและสแกนทุกอย่างในเวลา ด้วยการให้สถานที่ตั้งส่วนกลางออนไลน์แห่งหนึ่งสำหรับการลงทะเบียนของคู่สามีภรรยาก็ช่วยลดเวลาในการจับจ่ายซื้อของสำหรับแขกที่แต่งงาน

นอกจากนี้ Zola ยังมีฟีเจอร์ที่ทำให้แตกต่างจากการลงทะเบียนของขวัญแบบดั้งเดิม ผู้ซื้อของที่ระลึกสามารถรวมเงินเพื่อซื้อสินค้าที่แพงที่สุดในรายการของคู่รัก คู่รักยังสามารถขอเงินสดที่อาจใช้กับฮันนีมูนบ้านในฝันหรือสิ่งที่พวกเขาเลือก ความสามารถในการรวมเงินกันเป็นความฝันที่เป็นจริงสำหรับคู่รัก คู่รักสามารถเลือกได้เมื่อมีการส่งมอบของขวัญดังนั้นพวกเขาไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับอาหารจานใหม่ที่ถูกทิ้งไว้ที่ระเบียงขณะที่ฮันนีมูน ในที่สุด Zola ยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้คู่รักคิดนอกกรอบเมื่อสร้างรายการรีจิสตรีด้วยคุณสมบัติที่สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่พวกเขาอาจไม่เคยนึกถึงมาก่อน

คุณสมบัติเหล่านี้ไม่เพียง แต่ทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนบ่อยครั้งที่ต้องการและให้ของขวัญแต่งงานง่ายขึ้น แต่ยังเสนอวิธีการใหม่ ๆ สำหรับเพื่อนและครอบครัวในการใช้เงินของพวกเขาเพื่อช่วยให้คู่บ่าวสาวเริ่มต้นชีวิตใหม่ด้วยกัน

รายได้มาจากไหน

เช่นเดียวกับร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ Zola สร้างรายได้ด้วยการลดการซื้อผ่านเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าซื้อประสบการณ์ผ่าน Zola - เช่นการเดินทางแบบมีไกด์หรือทัวร์ไวน์ บริษัท มียอดขายประมาณ 20% และเมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ Zola จะเก็บรักษาไว้ได้มากถึง 40% ซึ่งเทียบเท่ากับร้านค้าปลีกอื่น ๆ

เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่ที่ Zola ขายนั้นจัดส่งโดยตรงจากผู้ผลิต บริษัท จึงไม่มีสินค้าคงคลัง นี่หมายความว่าโซล่ามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าบริการคู่แข่งมาก ในขณะที่ไซต์อื่น ๆ เช่น Amazon (AMZN) เสนอบริการรีจิสตรีด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย Zola สร้างความแตกต่างด้วยแพ็คเกจกิจกรรม, ตัวเลือกเงินสดและวิธีการมากมายในการปรับแต่งประสบการณ์

ประมาณ 40%

เปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เกิดจากการขายผลิตภัณฑ์ที่ Zola อ้างสิทธิ์สำหรับตัวเอง

เมื่อใดก็ตามที่คู่รักต้องการเงินสด Zola จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 2.5% ซึ่งคู่รักสามารถเลือกที่จะจ่ายเองหรือส่งต่อให้แขก อย่างไรก็ตามตาม Zola บริษัท ไม่ได้ทำเงินจากค่าธรรมเนียมเหล่านี้ แต่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมแทน

Zola Weddings

ในปี 2560 โซล่าเปิดตัวชุดบริการฟรีที่ช่วยช่องทางลูกค้าที่มีต่อร้านค้าออนไลน์ของ บริษัท บริการเหล่านี้ซึ่งรู้จักกันในนาม“ Zola Weddings” รวมถึงการสร้างเว็บไซต์งานแต่งงานรายชื่อแขกการติดตาม RSVP และรายการตรวจสอบที่ปรับแต่งได้ เห็นได้ชัดว่าบริการเหล่านี้ไม่ได้สร้างรายได้ให้กับ Zola โดยตรง แต่ให้บริการเพื่อเพิ่มยอดขายของ บริษัท

Zola Weddings แสดงให้เห็นว่า Zola เข้าใจถึงความสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ในการสร้างระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ที่ช่องทางลูกค้าที่มีศักยภาพไปสู่กลุ่มธุรกิจที่สร้างรายได้ ประสิทธิภาพของเทคนิคแบบครบวงจรนี้น่าจะเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของอาลีบาบายักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจีน (BABA) ซึ่งเป็นเจ้าของเครือข่ายเว็บไซต์ที่นำไปสู่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลัก

แม้ว่าบริการที่นำเสนอโดย Zola Weddings นั้นฟรี แต่ก็ยังมีคุณค่าเพราะพวกเขาเป็นช่องทางให้ลูกค้าที่มีศักยภาพไปยังร้านค้าออนไลน์ของ Zola

แผนการในอนาคต

นักลงทุนได้รับทราบถึงความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของ Zola ในเดือนพฤษภาคมปี 2561 บริษัท ได้รับเงิน 100 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนหกรายในการระดมทุนรอบที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบันซึ่งมากกว่าสองเท่าของจำนวนเงินที่ได้ลงทุนในโซล่าจนกระทั่งถึงปัจจุบัน

ในอนาคตข้างหน้า Zola วางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของระบบนิเวศทางธุรกิจของมันต่อไปนำอุตสาหกรรมการแต่งงานที่กระจัดกระจายภายใต้หลังคาเดียวกัน ตามวิสัยทัศน์ของโซล่านั้นจะเป็น“ ปลายทางแต่งงานไปสู่การวางแผนทุกย่างก้าวของงานแต่งงานตั้งแต่การหมั้นไปจนถึงปีแรกของการแต่งงาน”

แม้จะมีขนาดของอุตสาหกรรมจัดงานแต่งงาน แต่ฐานลูกค้าที่มีศักยภาพนั้น จำกัด อยู่ที่โครงสร้างของจำนวนคู่ที่มีส่วนร่วมในแต่ละปี ประมาณ 2 ล้าน เพื่อสร้างความตระหนักเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในกลุ่มประชากรที่ค่อนข้างเล็กนี้โซล่าได้ร่วมมือกับ Comcast (CMCSA) ซึ่งเป็นหนึ่งในนักลงทุนชั้นนำในรอบ 100 ล้านดอลลาร์ของปีที่แล้ว การเป็นหุ้นส่วนนี้จะทำให้ Zola ง่ายขึ้นในการแสดงที่นิยมในเครือข่ายยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสาร

Comcast, Goldman Sachs และ Lightspeed Investments นำรอบการระดมทุนล่าสุดของ Zola

ความท้าทายที่สำคัญ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Zola คือการแข่งขันกับ Amazon ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในซีแอตเทิลยังมีบริการรีจีสตรีแต่งงาน และถึงแม้ว่าข้อเสนอของ Amazon จะครอบคลุมน้อยกว่าของ Zola แต่ Amazon ยังคงเป็นผู้ให้บริการจดทะเบียนสมรสชั้นนำใน 24 รัฐ โซล่าจะพบว่ามันยากที่จะแข่งขันกับการคัดเลือกที่ไม่มีใครเทียบของอเมซอนเช่นเดียวกับการรับรู้แบรนด์ที่กว้างขวาง ปัจจัยที่สองนี้คือเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับ Zola ในการโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป