DoorDash มาไกลจากการรักษานักเรียนที่ Stanford ได้รับอาหารอย่างดี ตามรายงานของ The Wall Street Journal การเริ่มต้นส่งอาหารขณะนี้อยู่ในขั้นตอนของการระดมทุนประมาณ 500 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนทำให้มีมูลค่ามากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์
เรื่องราวของ บริษัท ในซานฟรานซิสโกสามารถย้อนหลังไปถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2555 ในร้านมาการูนเล็ก ๆ ในพาโลอัลโตแคลิฟอร์เนีย ในโพสต์บล็อกผู้ก่อตั้งสี่คนของ DoorDash กล่าวว่ากำลังทำงานเกี่ยวกับการสร้างเทคโนโลยีสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและค้นหาคำติชมสำหรับแอพที่พวกเขาพัฒนาขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์“ ช่วงเวลาเบา ๆ ”
ผู้จัดการร้านชื่อ Chloe ไม่ประทับใจกับแอพและเมื่อพวกเขาออกไปเผยว่าสิ่งที่ท้าทายที่สุดของเธอคือการหาคนมาส่งมอบผลิตภัณฑ์ หลายเดือนต่อมาในเดือนมกราคม 2013 Palo Alto Delivery ได้ถือกำเนิดขึ้น
ผู้ก่อตั้ง DoorDash อ้างว่าพวกเขาได้รับโทรศัพท์ครั้งแรกภายในครึ่งชั่วโมงหลังจากเปิดตัว ทันใดนั้นพวกเขาพบว่าตัวเองทำงานเป็นนักเรียนในแต่ละวันและคนขับรถส่งสินค้าในเวลากลางคืน
ระดมทุนภาคเอกชนเพื่ออยู่ต่อไป
ในขณะที่ธุรกิจพัฒนาขึ้น DoorDash พบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่: วิธีแยกความแตกต่างของซอฟต์แวร์จากแพลตฟอร์มส่งอาหารออนไลน์ของ Uber Uber Eats, GrubHub Inc. (GRUB), Postmates Inc. และคู่แข่งอื่น ๆ การเริ่มต้นถูกเผาไหม้ด้วยเงินสดและหันไปหาการระดมทุนเพื่อหาทางออก
เกือบ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐได้รับการเลี้ยงดูจาก SoftBank Group Corp. (SFTBY), Sequoia Capital และ Coatue Management DoorDash ใช้เงินทุนเพื่อขยายการดำเนินงานอย่างมากโดยเพิ่มการเข้าถึงจาก 600 เมืองเป็นมากกว่า 3, 300 เมืองในสหรัฐอเมริกา ผลที่สุดคือการเพิ่มยอดขายเป็นสามเท่าในปี 2561
Tony Xu ซีอีโอของ บริษัท อ้างว่าความสำเร็จของ บริษัท ของเขาเหนือกว่าการให้บริการทั้งหมด 50 รัฐและเสริมสร้างร้านอาหารให้เลือก เพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้น Uber Eats และ GrubHub เจ้าของแบรนด์รวมถึง Seamless, Eat24 และ LevelUp การเริ่มต้นใช้วิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อย
การทำให้ร้านอาหารหวาน
คู่แข่งของ DoorDash ส่วนใหญ่เน้นที่การแสวงหาผู้คนที่สั่งอาหาร ในทางกลับกัน DoorDash ได้ชี้นำความพยายามในการทำให้ร้านอาหารมีความสุข Xu และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Christopher Payne อดีตผู้บริหารที่ Amazon.com Inc. (AMZN), Microsoft Corp. (MSFT) และ eBay Inc. (EBAY) ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นซึ่งร้านอาหารสามารถใช้ในการลงทะเบียนเงินสดของตนเองและฝังลงบน เว็บไซต์ของพวกเขา
วิธีการดังกล่าวดูเหมือนว่าจะได้ผลตอบแทน: บริษัท ได้รับความคิดเห็นที่เร่าร้อนสำหรับบริการของ บริษัท และได้ทำการพาดหัวสำหรับการลงนามในเครือข่ายระดับชาติ ได้แก่ บริษัท เวนดี้ (WEN), Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) และ Cheesecake Factory Inc. (เค้ก).
มันสร้างรายได้อย่างไร
รูปแบบธุรกิจของ DoorDash นั้นขึ้นอยู่กับการให้บริการกับร้านอาหารและผู้ที่ต้องการทานอาหาร ผู้ใช้ที่หิวโหยสามารถหาร้านอาหารได้โดยไม่ต้องมีบริการจัดส่งและรับ DoorDash เพื่อนำอาหารมาที่ประตู ร้านอาหารยังได้รับประโยชน์จากการสั่งซื้อจากแหล่งใหม่และการเข้าถึงฐานลูกค้าที่ขยายตัวของการเริ่มต้น
บริษัท สร้างรายได้สูงสุดจากกระแสรายได้สามรายการต่อไปนี้:
ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
DoorDash คิดค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยอยู่ที่ $ 5 ถึง $ 8 ต่อคำสั่งซื้อทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะทางที่เดินทางเวลาของวันและความสัมพันธ์กับร้านอาหารที่มีการสั่งซื้อ การส่งมอบดำเนินการโดยทีมงานของ DoorDash ซึ่งเป็นพนักงานขับรถรับจ้างที่รู้จักกันในชื่อ Dashers
คณะกรรมาธิการ
การเริ่มต้นยังต้องเสียค่าคอมมิชชั่นซึ่งปกติจะอยู่ที่ 20% จากร้านอาหารสำหรับทุกคำสั่ง
ค่าธรรมเนียมนั้นสูงกว่าค่าใช้จ่ายที่คู่แข่งรายงาน Vator ระบุว่าฮีโร่ผู้ส่งมอบจะเรียกเก็บเงินระหว่าง 10% ถึง 11% สำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้งในขณะที่ GrubHub ได้รับการกล่าวขวัญว่าลดเฉลี่ย 13.5%
ความจริงที่ว่า DoorDash สามารถเรียกเก็บเงินได้มากขึ้นบ่งชี้ว่ามันมีจำนวนที่เหมาะสมของการแกว่งไกวกับร้านอาหาร Kurt Kane หัวหน้าแนวคิดและเจ้าหน้าที่การตลาดของ Wendy กล่าวว่า DoorDash กลายเป็น "ผู้นำม้า" เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่คุณภาพและกล่าวว่า“ อาหารเกือบจะมาถึงร้อนแรง” บลูมเบิร์กรายงาน
ร้านอาหารจ่ายสำหรับการโฆษณา
DoorDash ได้รับความนิยมในร้านอาหารเป็นอย่างมากและสามารถเรียกเก็บเงินสำหรับการตลาดและการโฆษณาได้ บริษัท คิดค่าคอมมิชชั่นพิเศษให้กับร้านอาหารที่ต้องการให้ปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหาในแอป
เอาชีวิตรอดจาก Fittest
รูปแบบธุรกิจของ DoorDash ในการคิดค่าธรรมเนียมสูงกับร้านอาหารจนถึงตอนนี้ดูเหมือนจะใช้งานได้ มันเป็นธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุดในภาคธุรกิจ แต่ยังคงเดินตามรอย GrubHub และ Uber Eats ในส่วนแบ่งการตลาดแสดงให้เห็นว่ามีขอบเขตการเติบโตต่อไป
สิ่งหนึ่งที่ต้องกังวลก็คือการนำเสนอโพสต์สาธารณะและ Uber ครั้งแรกที่ใกล้เข้ามาอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการสร้างฐานที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรม DoorDash อยู่ภายใต้แรงกดดันในการระดมทุนเพื่อปกป้องตำแหน่งในตลาดและทำให้มั่นใจว่าการเสนอขายยังคงใช้ได้เนื่องจากคู่แข่งที่ใกล้ที่สุดบางรายหาวิธีใหม่ในการหาเงินทุนที่จำเป็นมาก
ผู้ติดตามของ บริษัท จะทราบว่าชอบของ Postmates, Uber Eats และ GrubHub ยังคงมีสิ่งที่ต้องทำอีกมาก ไม่มีคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดในขณะนี้ที่มีการเข้าถึงทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาหากและเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงลูกค้าอาจถูกขโมยไปและอำนาจการกำหนดราคาอาจถูกบีบ
อุตสาหกรรมการส่งมอบอาหารพันล้านดอลลาร์มีขอบเขตที่จะเติบโตต่อไป อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับภาคเห็ดทุกแห่ง บริษัท ที่ไม่มีความคิดสร้างสรรค์และกระแสเงินสดเพียงพอที่จะสนับสนุน บริษัท เหล่านั้นมีแนวโน้มที่จะถูกพาตัวไปตามทาง
