อีเบย์และอเมซอนแตกต่างกันอย่างไร

ขบวนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) มีขนาดใหญ่กว่าที่เคยมีมาและแสดงให้เห็นว่ามีสัญญาณมากขึ้นเรื่อย ๆ ภายใต้ขอบเขตของ บริษัท อีคอมเมิร์ซทั้ง eBay (EBAY) และ Amazon (AMZN) โดดเด่นในฐานะผู้เล่นรายใหญ่ในตลาด

ทั้ง eBay และ Amazon ทำหน้าที่เป็นเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์ให้ผู้เข้าชมสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายเพื่อขายหรือประมูลผ่านหน้าร้านออนไลน์ของแต่ละ บริษัท ในขณะที่อีเบย์และอเมซอนมีการพัฒนาทั้งสองช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน แต่ก็มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างทั้งสอง บริษัท Amazon และ eBay แตกต่างกันในแง่ของรูปแบบธุรกิจและราคาบริการสำหรับผู้ขายและบริการเสริมสำหรับผู้ซื้อ

รูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์การกำหนดราคา

ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดระหว่าง eBay กับ Amazon คือรูปแบบธุรกิจที่แต่ละ บริษัท ดำเนินงาน โดยเฉพาะ eBay เป็นบ้านประมูลและ บริษัท เพียงอำนวยความสะดวกในการขายสินค้าระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายบุคคลที่สาม ผู้ซื้อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อจากผู้ขายแต่ละรายจำนวนมากและเสนอราคาสินค้าผ่านการประมูลแต่ละรายการ

ในทางกลับกัน Amazon เป็นผู้ให้บริการโดยตรงของสินค้าและลูกค้าที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ดูผลิตภัณฑ์ของตนที่ Amazon เก็บรักษาไว้เป็นสินค้าคงคลังในเครือข่ายคลังสินค้าขนาดใหญ่ สำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง Amazon อนุญาตให้ผู้ขายบุคคลที่สามเสนอตัวเลือกการซื้อให้กับผู้ซื้อ แต่ บริษัท ยังคงรักษาผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ไว้ใน บริษัท

ภายในรูปแบบการประมูลอีเบย์ใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาขายส่ง ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ซื้อที่สนใจจะต้องเสนอราคาสำหรับขายในรายการประมูลสินค้าของผู้ขายของ eBay สำหรับระยะเวลาสาม, ห้า, เจ็ด - หรือ 10 วันและผู้ซื้อเต็มใจจ่ายเงินจำนวนมากที่สุดจะชนะผลิตภัณฑ์เมื่อสิ้นสุด กรอบเวลานั้น บางรายการที่ระบุไว้ในคุณลักษณะของ eBay เป็นตัวเลือก "ซื้อเลย" ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ทันทีแม้ว่าจะเป็นของพรีเมียม

Amazon ดำเนินกิจการร้านค้าปลีกโดยเสนอราคาคงที่สำหรับลูกค้าในทุกผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ผู้ขายหลายรายอาจแสดงรายการผลิตภัณฑ์เดียวกันไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าทำการเสนอราคาหรือชนะการประมูลก่อนที่จะซื้อ

บริการผู้ขาย: eBay ถูกกว่า Amazon หรือไม่

Amazon และ eBay แตกต่างกันอย่างมากในแง่ของวิธีการที่แต่ละ บริษัท ทำงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการขาย เนื่องจาก eBay ต้องการให้ผู้ขายจัดทำรายการผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์เพื่อสร้างรายได้ บริษัท จึงมุ่งเน้นผู้ขายมากกว่า Amazon โดยเฉพาะอย่างยิ่ง eBay เชิญชวนให้ผู้ขายเข้าร่วมในตลาดการประมูลของตนอย่างแข็งขันและ บริษัท ได้จัดทำแพลตฟอร์มสำหรับผู้ขายเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ให้แก่ผู้ซื้อภายในร้าน eBay หรือผ่านทางส่วนย่อยของเว็บไซต์ประมูล

Amazon เป็นผู้ซื้อที่มุ่งเน้นมากขึ้นเชิญชวนให้ผู้ซื้อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์และเรียกดูและซื้อสินค้าคงคลังของตัวเองในภายหลัง ในขณะที่ผู้ขายบุคคลที่สามบางรายใช้ Amazon เพื่อจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท ให้ความสำคัญกับการดึงดูดผู้ซื้อมายังไซต์มากขึ้น

ค่าธรรมเนียมผู้ขายของ Amazon

ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นผู้ขายรายย่อยหรือมันฝรั่งขนาดใหญ่ที่มีสายผลิตภัณฑ์ที่จัดตั้งขึ้นแล้วและคุณต้องการวางขายในตลาด Amazon ในฐานะผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม Amazon เสนอผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามสองแผนที่แตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการขายในอนาคตและคุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ

คุณจะต้องตัดสินใจว่าอันไหนที่เหมาะกับความต้องการของคุณ แผนระดับมืออาชีพมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่วางแผนจะขายจำนวนมากในขณะที่บัญชีส่วนบุคคลเป็นทางเลือกที่ไม่ถูกและราคาถูกกว่า ด้านล่างนี้เป็นคุณสมบัติบางประการของแผนทั้งสอง

บัญชีมืออาชีพของ Amazon

หากคุณวางแผนที่จะขายสินค้ามากกว่า 40 รายการในแต่ละเดือนนี่เป็นตัวเลือกสำหรับคุณ แต่มันจะมาพร้อมกับค่าสมัครสมาชิกของ $ 39.99 ในแต่ละเดือน นั่นหมายความว่าคุณจะจ่ายเงินเกือบ $ 480 ต่อปีเพื่อวางขายผลิตภัณฑ์ของคุณใน Amazon คุณยังสามารถเข้าถึงโฆษณาผลิตภัณฑ์ของ Amazon ที่สนับสนุนซึ่งวางผลิตภัณฑ์ของคุณลงในโฆษณาในหน้าผลิตภัณฑ์ต่างๆเพื่อให้ลูกค้าดู ตัวเลือกนี้ไม่มีค่าธรรมเนียมการขาย แต่จะมีค่าธรรมเนียมอ้างอิง

บัญชีบุคคลธรรมดาของ Amazon

แผนนี้เหมาะสำหรับทุกคนที่วางแผนจะขายน้อยกว่า 40 รายการในแต่ละเดือน ประโยชน์ของบัญชีนี้คือการขาดค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน แต่คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการขายให้กับ Amazon - $ 0.99 สำหรับทุกรายการที่คุณขายบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมการอ้างอิงที่ใช้กับการขายแต่ละครั้งเช่นเดียวกับบัญชีมืออาชีพ ข้อเสียอย่างเดียวคือคุณไม่ได้สัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนของ Amazon

นี่คือวิธีที่อเมซอนคำนวณรายได้สิ้นสุดสำหรับรายการที่ขายโดยผู้ขายบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์ม:

• ใช้ราคาสินค้าและเพิ่มค่าจัดส่งซึ่งจ่ายโดยผู้ซื้อเพิ่มค่าห่อของขวัญใด ๆ นอกจากนี้ยังจ่ายโดยผู้ซื้อ (ถ้ามี). ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงแบบย่อ (ซึ่งคำนวณจากราคาสินค้าเช่นเดียวกับของขวัญใด ๆ ห่อค่าใช้จ่าย). หักค่าธรรมเนียมการปิดลบ $ 0.99 ต่อค่าธรรมเนียมรายการ (ไม่สามารถใช้ได้กับบัญชีมืออาชีพและคนอื่น ๆ ที่ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก) จำนวนที่เหลือเท่ากับจำนวนเงินที่ฝากเข้าบัญชีผู้ขาย

ค่าธรรมเนียมผู้ขาย: eBay

โดยเฉพาะอีเบย์จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ขายสองค่าธรรมเนียม: ค่าธรรมเนียมการแทรกและค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้าย นี่คือรายละเอียดของแต่ละ:

• ค่าธรรมเนียมการแทรก: ค่าธรรมเนียมการแทรกของ บริษัท เหมือนกับค่าธรรมเนียมจดทะเบียน ผู้ขายทั้งหมดจะได้รับรายชื่อค่าธรรมเนียม 50 ศูนย์ทุกเดือน ผู้ที่มีร้านค้า eBay อาจได้รับเพิ่มเติม เมื่อหมดแล้วจะไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมได้แม้ว่าสินค้าจะไม่ขายก็ตาม ผู้ขายจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแทรกหนึ่งรายการต่อหนึ่งรายการต่อหมวดหมู่ เจ้าของบัญชีจะได้รับเครดิตค่าธรรมเนียมหนึ่งรายการสำหรับทุกรูปแบบการประมูลที่พวกเขาจ่ายค่าธรรมเนียมการแทรกโดยมีการขายสินค้า ค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้าย: หากรายการขาย eBay จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามมูลค่าสุดท้าย มูลค่าของค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บต่อรายการขึ้นอยู่กับยอดขายรวม แม้ว่าจะไม่รวมภาษีจำนวนการขายทั้งหมดรวมถึงการจัดส่งและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่เพิ่มเข้าไปในราคาของรายการ

อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม นี่คือการดูสองคน:

• ค่าธรรมเนียมการอัปเกรดรายการขั้นสูง: บริษัท เรียกเก็บค่าธรรมเนียมผู้ขายหากพวกเขาเพิ่มการอัปเกรดรายชื่อขั้นสูง ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับประเภทของการอัพเกรดที่เพิ่มเข้ามา สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมของรายชื่อที่ไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมพื้นฐานหรือค่าธรรมเนียมการแทรก การอัปเกรดรายชื่อบางรายการนั้นไม่สามารถใช้ได้กับเครื่องมือทุกรายการ ค่าบริการเสริม: เว็บไซต์นี้ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ขาย ช่วงเหล่านี้มีตั้งแต่ป้ายกำกับการจัดส่งสินค้าที่มาจากไซต์ eBay หรือการชำระเงินคืนไปยัง eBay

บริการเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ความแตกต่างอีกประการระหว่าง eBay กับ Amazon คือบริการเสริมที่ผู้ซื้อมีให้ ตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา Amazon ได้ขยายบริการเพิ่มเติมอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการเปิดตัว Amazon Prime โปรแกรมสมาชิกต้องการให้ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมรายปี แต่ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการเข้าถึงการจัดส่งแบบเร่งด่วนสองวันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสื่อดิจิทัลเช่นภาพยนตร์เพลงและ e-books Kindle และการจัดเก็บภาพถ่ายไม่ จำกัด ผ่านระบบคลาวด์