ขายยากคืออะไร
การขายอย่างหนักหมายถึงวิธีการโฆษณาหรือการขายที่มีภาษาตรงและยืนหยัดโดยเฉพาะ การขายอย่างหนักถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการในระยะสั้นแทนที่จะประเมินตัวเลือกของเขาหรือเธอและอาจตัดสินใจที่จะรอซื้อ มันถือเป็นเทคนิคแรงกดดันสูงก้าวร้าวที่หลุดพ้นจากความโปรดปรานตามผู้เชี่ยวชาญการขาย
ประเด็นที่สำคัญ
- ขายยากเป็นกลยุทธ์การขายที่ตรงและรุกมันถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการได้ทันทีโดยไม่มีเวลาพิจารณากลยุทธ์ขายหนักมีความหมายเชิงลบและถือว่าไร้ยางอายขายยากยืนในทางตรงกันข้าม เพื่อขายที่อ่อนนุ่มที่อ่อนโยนและความดันต่ำถือว่าเป็นกลยุทธ์การขายต่อต้านซึ่งมักจะส่งผลให้เกิดความรู้สึกเชิงลบและโอกาสที่จะทำธุรกิจซ้ำ
ทำความเข้าใจกับการขายยาก
"ขายยาก" เป็นคำศัพท์ที่ใช้ครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาในปี 1950 เพื่ออธิบายการขายและการโฆษณาที่ก้าวร้าวในธรรมชาติ กลยุทธ์การขายอย่างหนักสร้างแรงกดดันให้กับลูกค้าที่คาดหวัง พวกเขาสามารถรวมภาษาฉับพลันโทรเย็นหรือโหมโรงที่ไม่พึงประสงค์ พวกเขาตั้งใจที่จะผลักดันให้ลูกค้าซื้อแม้ว่าลูกค้าได้กล่าวว่า "ไม่" การปฏิบัติมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับคือการผลักดันอย่างต่อเนื่องจนกว่าลูกค้าจะพูดว่า "ไม่" สามครั้ง
แม้จะมีการรับรู้ในเชิงลบผู้บริโภคมีกลยุทธ์การขายอย่างหนัก แต่พวกเขาก็ให้ประโยชน์บางอย่าง ตัวอย่างเช่นความฉับพลันของการขายอย่างหนักสามารถเป็นข้อได้เปรียบในการจัดการกับความจริงที่ว่าคนส่วนใหญ่มักจะชะลอการซื้อและจะเลื่อนการตัดสินใจแม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับสิ่งที่จะปรับปรุงชีวิตของพวกเขาทันที
ลักษณะการขายยาก
การขายอย่างหนักอาจมีลักษณะต่าง ๆ โดยใช้เทคนิคต่าง ๆ ที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคประจบพวกเขาเล่นความกลัวหรือความกลัวที่จะพลาดและพยายามโน้มน้าวพวกเขาว่าการซื้อผลิตภัณฑ์จะเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดที่จะปรับปรุงชีวิตของพวกเขา
ยกตัวอย่างเช่นเทคนิคการขายอย่างหนักที่ใช้ในการขายรถยนต์อาจมุ่งเน้นไปที่ความพร้อมใช้งานที่ จำกัด ของรูปแบบเฉพาะวิธีที่คนอื่นกำลังรอซื้อรถยนต์และราคาอาจเพิ่มขึ้นได้อย่างไรหากผู้บริโภคเดินออกไปมาก การขายอย่างหนักมักเกี่ยวข้องกับพนักงานขายที่ไร้ยางอายซึ่งอาจพยายามหลอกลวงผู้บริโภคให้เข้าใจผิดเก็บข้อมูลจากพวกเขาหรือแม้แต่โกหกพวกเขา
ขายยากเทียบกับขายอ่อน
เพื่อให้เข้าใจถึงการขายฮาร์ดได้ดีขึ้นจะเป็นประโยชน์ในการพิจารณาเซลล์นุ่มซึ่งมีภาษาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโทนเสียงที่ปรึกษาและเทคนิคที่ไม่ก้าวร้าว การขายที่อ่อนนุ่มได้รับการออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้าเป้าหมายขุ่นเคืองและผลักพวกเขาออกไป มันดึงดูดความรู้สึกของผู้บริโภคโดยพยายามกระตุ้นความรู้สึกที่บังคับให้พวกเขาทำการซื้อ เป้าหมายคือช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจด้วยตัวเองว่าต้องการซื้อ เนื่องจากการขายที่อ่อนนุ่มเป็นเทคนิคการขายที่มีแรงกดดันต่ำจึงอาจไม่ส่งผลให้มีการขายในครั้งแรกที่มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ การขายที่อ่อนอาจดีกว่าสำหรับสินค้าและบริการบางประเภทหรือผู้บริโภคบางประเภท
การโต้วาทีอย่างหนัก
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายหลายคนยืนยันว่าการขายอย่างหนักนั้นเป็นการต่อต้าน สามารถสร้างความแปลกแยกให้กับผู้ซื้อหรือทำให้พวกเขาตอบสนองต่อกลยุทธ์ก้าวร้าวด้วยความก้าวร้าว นอกจากนี้ยังสามารถข่มขู่และทำให้ตกใจผู้ซื้อที่คาดหวังสร้างความรู้สึกเชิงลบที่ทำให้ยอดขายซ้ำมีโอกาสน้อยลง การขายอย่างหนักทำให้ไม่มีเวลาสำหรับการศึกษาและการโน้มน้าวใจและทำให้ผู้ซื้อที่คาดหวังคิดว่าพวกเขากำลังถูกกำหนดไม่ได้รับความเคารพและไม่ใช่การตัดสินใจของพวกเขาที่สำคัญจริงๆ
