Halo Effect คืออะไร?
เอฟเฟกต์ฮาโลเป็นคำที่ผู้บริโภคนิยมบริโภคไปสู่สายผลิตภัณฑ์เนื่องจากประสบการณ์เชิงบวกกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ โดยผู้ผลิตรายนี้ ลักษณะพิเศษของฮาโลนั้นสัมพันธ์กับความแข็งแกร่งของแบรนด์และความภักดีต่อแบรนด์และมีส่วนช่วยสร้างแบรนด์
สิ่งที่ตรงกันข้ามกับรัศมีทรงเอฟเฟกต์คือฮอร์นเอฟเฟ็กต์ตั้งชื่อตามเขาของปีศาจ เมื่อผู้บริโภคมีประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์พวกเขามีความสัมพันธ์เชิงลบกับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
Halo Effect ทำงานอย่างไร
บริษัท สร้างเอฟเฟกต์แบบรัศมีโดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่มีอยู่ ด้วยความเข้มข้นของความพยายามทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีประสิทธิภาพสูงและประสบความสำเร็จการเพิ่มการมองเห็นของ บริษัท และชื่อเสียงและความแข็งแกร่งของแบรนด์
เมื่อผู้บริโภคมีประสบการณ์ในเชิงบวกกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ที่มองเห็นได้ดีพวกเขาจะสร้างอคติต่อตราสินค้าเพื่อรับรู้แบรนด์และการนำเสนอ ความเชื่อนี้แม้จะไม่มีประสบการณ์ในเชิงบวกกับข้อเสนออื่น ๆ เหตุผลก็คือว่าถ้า บริษัท ใด บริษัท หนึ่งมีความดีเลิศในเรื่องใดเรื่องหนึ่งพวกเขาจะทำสิ่งที่ดีอย่างไม่ต้องสงสัย
บริษัท สร้างเอฟเฟกต์รัศมีโดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่มีอยู่
เอฟเฟกต์แบบรัศมีช่วยเพิ่มความภักดีของแบรนด์เสริมความแข็งแกร่งให้กับภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์ บริษัท ใช้เอฟเฟ็กต์แบบรัศมีเพื่อสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของตน เมื่อผลิตภัณฑ์หนึ่งฝังอยู่ในใจของผู้บริโภคในเชิงบวกความสำเร็จของผลิตภัณฑ์นั้นส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อย่างติดเชื้อ ในที่สุดธุรกิจสามารถได้รับส่วนแบ่งการตลาดและเพิ่มผลกำไร
ตัวอย่างของ Halo Effect
เอฟเฟกต์รัศมีนั้นมีผลกับหมวดหมู่ต่างๆรวมถึงผู้คนองค์กรแนวคิดและแบรนด์ ตัวอย่างเช่น Apple Inc. ได้รับประโยชน์อย่างมากจากผลกระทบรัศมี ด้วยการเปิดตัว iPod มีการคาดการณ์ของตลาดยอดขายแล็ปท็อป Mac ของ Apple จะเพิ่มขึ้นเนื่องจากความสำเร็จของ iPod
เปรียบเปรยรูปแบบรัศมีและขยายไปทั่วแบรนด์ ช่วยให้สามารถขยายการเสนอผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นความสำเร็จ iPod ของ Apple ได้รับอนุญาตสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคอื่น ๆ เช่น Apple Watch, iPhone และ iPad หากผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้เปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ชั้นนำความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ชั้นนำจะช่วยชดเชยความล้มเหลว
ปรากฏการณ์นี้ของผลิตภัณฑ์หนึ่งส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์อื่นอย่างเช่นในกรณีของ Apple ถือว่าเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของเอฟเฟกต์รัศมี ผู้ซื้อ iPod เพิ่งกลับมาเรื่อย ๆ ดังนั้นยอดขาย iPhone ก็ยังคงที่ต่อเนื่อง
ประเด็นที่สำคัญ
- บริษัท ไล่ล่ารัศมีเพราะมันสร้างทั้งความภักดีของแบรนด์และลูกค้าที่ภักดีซ้ำ บริษัท ใช้เอฟเฟกต์ฮาโลเพื่อสร้างตัวเองในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีที่ทำลายความภักดีและการรับรู้ของตลาดในเชิงบวก
