การตลาดทางตรงคืออะไร?
การตลาดทางตรงเป็นกลยุทธ์การโฆษณาที่อาศัยการกระจายตัวของยอดขายแต่ละรายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จดหมายอีเมลและการส่งข้อความเป็นระบบการจัดส่งที่ใช้ มันถูกเรียกว่าการตลาดทางตรงเพราะโดยทั่วไปแล้วจะกำจัดคนกลางเช่นสื่อโฆษณา
การตลาดทางตรงคืออะไร
การตลาดทางตรงทำงานอย่างไร
ไม่เหมือนกับแคมเปญการตลาดส่วนใหญ่แคมเปญการตลาดแบบตรงไม่ต้องพึ่งพาโฆษณาในสื่อมวลชน แต่พวกเขาส่งสนามขายของพวกเขาทางไปรษณีย์ทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล แม้ว่าจำนวนของสนามที่ส่งอาจมีขนาดใหญ่ แต่ก็มีความพยายามในการปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวโดยใส่ชื่อหรือเมืองของผู้รับในสถานที่ที่โดดเด่น
การเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นปัจจัยทั่วไปในการทำการตลาดทางตรงโดยตรง ผู้รับข้อความจะได้รับการกระตุ้นให้ตอบกลับทันทีโดยโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีส่งการ์ดตอบกลับหรือคลิกลิงก์ในโปรโมชันอีเมล การตอบสนองใด ๆ เป็นตัวบ่งชี้เชิงบวกของการซื้อในอนาคต การตลาดทางตรงที่หลากหลายนี้มักเรียกว่าการตลาดตอบสนองโดยตรง
การกำหนดเป้าหมายในการตลาดทางตรง
แคมเปญการตลาดทางตรงที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจะใช้รายการของกลุ่มเป้าหมายที่เป็นเป้าหมายเพื่อส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจที่สุดเท่านั้น รายการอาจกำหนดเป้าหมายไปยังครอบครัวที่เพิ่งมีลูกหรือเจ้าของบ้านใหม่หรือผู้ที่เพิ่งเกษียณด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะต้องการมากที่สุด
แคตตาล็อกเป็นรูปแบบของการตลาดทางตรงที่มีประวัติย้อนหลังไปถึงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 19 ในยุคปัจจุบันแคตตาล็อกมักจะส่งเฉพาะผู้บริโภคที่ระบุความสนใจจากการซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันก่อนหน้านี้
ข้อดีและข้อเสียของการตลาดทางตรง
การตลาดทางตรงที่ส่งไปยังผู้ชมที่กว้างที่สุดน่าจะมีประสิทธิภาพน้อยที่สุด นั่นคือ บริษัท อาจได้รับลูกค้าไม่กี่รายในขณะที่เพียงแค่ผู้รับอื่น ๆ ที่น่ารำคาญ อีเมลขยะอีเมลขยะและการส่งข้อความล้วนเป็นรูปแบบการตลาดทางตรงที่หลายคนไม่สามารถกำจัดได้เร็วพอ
บริษัท หลายแห่งมีส่วนร่วมในการเลือกเข้าร่วมหรือการตลาดที่ได้รับอนุญาตซึ่ง จำกัด การส่งจดหมายหรือส่งอีเมลไปยังผู้ที่ได้แสดงความเต็มใจที่จะรับมัน รายการของสมาชิกที่เลือกเข้าร่วมนั้นมีคุณค่าอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขาแสดงความสนใจที่แท้จริงในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำลังโฆษณา
ใครใช้การตลาดทางตรง
แม้จะมีข้อเสียคือการตลาดทางตรงมีความน่าดึงดูดโดยเฉพาะกับ บริษัท ที่มีงบประมาณ จำกัด ซึ่งไม่สามารถจ่ายค่าโฆษณาทางโทรทัศน์หรืออินเทอร์เน็ต
การตลาดทางตรงเป็นกลยุทธ์การโฆษณาที่เป็นที่นิยมสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นขนาดเล็กซึ่งสามารถแจกจ่ายใบปลิวคูปองหรือเมนูหลายร้อยรายการในราคาต่ำกว่าที่จะทำให้พวกเขาต้องวางโฆษณาหรือทำโฆษณา
โดยธรรมชาติแล้วประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทางตรงนั้นสามารถวัดได้ง่ายกว่าการโฆษณาประเภทอื่น ๆ นี่เป็นเพราะพวกเขามักจะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ บริษัท ทำการวัดความสำเร็จโดยจำนวนผู้ใช้โทรออกคืนบัตรใช้คูปองหรือคลิกที่ลิงค์
ประเด็นที่สำคัญ
- การตลาดทางตรงอาศัยการกระจายสินค้าไปยังผู้บริโภครายบุคคลมากกว่าการโฆษณาในสื่อมวลชน การเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นปัจจัยทั่วไปในการทำการตลาดทางตรงโดยตรง ประสิทธิผลของการทำการตลาดแบบตรงนั้นง่ายกว่าการวัดกว่าการโฆษณาทางสื่อ
