การตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลคืออะไร "

การตลาดดิจิทัลคือการใช้อินเทอร์เน็ตอุปกรณ์พกพาโซเชียลมีเดียเครื่องมือค้นหาและช่องทางอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภค ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบางคนคิดว่าการตลาดดิจิทัลเป็นความพยายามใหม่ที่ต้องการแนวทางใหม่ในการเข้าถึงลูกค้าและวิธีการใหม่ในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าเมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดดิจิตอล

การตลาดดิจิทัลกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของลูกค้าและมีการโต้ตอบ การตลาดดิจิทัลกำลังเพิ่มมากขึ้นและรวมถึงโฆษณาผลการค้นหาโฆษณาอีเมลและทวีตที่ได้รับการโปรโมตสิ่งใดก็ตามที่รวมเอาการตลาดเข้ากับความคิดเห็นของลูกค้าหรือการโต้ตอบแบบสองทางระหว่าง บริษัท และลูกค้า

การตลาดทางอินเทอร์เน็ต (อาคาออนไลน์) แตกต่างจากการตลาดดิจิทัล การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นการโฆษณาที่อยู่บนอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียวในขณะที่การตลาดดิจิทัลสามารถเกิดขึ้นได้ทางโทรศัพท์บนแพลตฟอร์มรถไฟใต้ดินในวิดีโอเกมหรือผ่านแอพสมาร์ทโฟน

ในเรื่องการตลาดดิจิทัลผู้โฆษณามักเรียกว่าแหล่งที่มาในขณะที่สมาชิกของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายมักเรียกว่าผู้รับ แหล่งที่มามักกำหนดเป้าหมายผู้รับที่มีความเจาะจงสูง ตัวอย่างเช่นหลังจากขยายเวลาทำการของสถานที่หลายแห่งไปแล้วดึกแมคโดนัลด์ก็ต้องการที่จะลบล้างคำพูดออกไป มันกำหนดกลุ่มเป้าหมายคนทำงานและนักเดินทางด้วยโฆษณาดิจิทัลเนื่องจาก บริษัท รู้ว่าคนเหล่านี้ประกอบธุรกิจส่วนใหญ่ในช่วงดึก McDonald's สนับสนุนให้พวกเขาดาวน์โหลดแอพ Restaurant Finder ใหม่โดยกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาที่วางไว้ที่ตู้เอทีเอ็มและปั๊มน้ำมันรวมถึงเว็บไซต์ที่ลูกค้าใหม่แวะเวียนมาตอนกลางคืน

ช่องทางการตลาดดิจิตอล

< >

• การตลาดเว็บไซต์: เว็บไซต์เป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมการตลาดดิจิทัลทั้งหมด อยู่คนเดียวมันเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมาก แต่ก็เป็นสื่อที่จำเป็นในการดำเนินการแคมเปญการตลาดออนไลน์ที่หลากหลาย เว็บไซต์ควรแสดงถึงตราสินค้าผลิตภัณฑ์และบริการอย่างชัดเจนและน่าจดจำ ควรเป็นไปอย่างรวดเร็วเป็นมิตรกับมือถือและใช้งานง่าย โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC): การโฆษณา PPC ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนแพลตฟอร์มดิจิทัลจำนวนมากผ่านโฆษณาที่จ่ายเงิน คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญ PPC บน Google, Bing, Linkendin, Twitter, หรือ Facebook และแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่ค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แคมเปญ PPC สามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามลักษณะทางประชากรของพวกเขา (อายุเพศ ฯลฯ) หรือแม้แต่ความสนใจหรือสถานที่ที่เฉพาะเจาะจง แพลตฟอร์ม PPC ที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือโฆษณาของ Google และ Facebook การตลาดเนื้อหา: เป้าหมายของการตลาดเนื้อหาคือการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการใช้เนื้อหา โดยปกติเนื้อหาจะเผยแพร่บนเว็บไซต์จากนั้นเลื่อนผ่านสื่อโซเชียลการตลาดผ่านอีเมล, SEO หรือแม้แต่แคมเปญ PPC เครื่องมือการตลาดเนื้อหาประกอบด้วย: บล็อก, ebooks, หลักสูตรออนไลน์, อินโฟกราฟิก, พอดแคสต์และการสัมมนาผ่านเว็บ การทำการตลาดด้วยอีเมล: การทำการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด หลายคนสับสนการทำการตลาดผ่านอีเมลด้วยข้อความสแปมที่เราทุกคนได้รับต่อวัน การตลาดผ่านอีเมลเป็นสื่อกลางในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณหรือผู้ที่สนใจในตราสินค้าของคุณ นักการตลาดดิจิทัลหลายคนใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายในรายการอีเมลของพวกเขาและจากการทำการตลาดผ่านอีเมลพวกเขาสร้างกระบวนการซื้อของลูกค้าเพื่อเปลี่ยนลูกค้าที่มุ่งหวังเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้า การตลาดโซเชียลมีเดีย: เป้าหมายหลักของแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียคือการรับรู้ถึงแบรนด์และการสร้างความเชื่อมั่นทางสังคม แต่เมื่อคุณเจาะลึกลงไปในการตลาดโซเชียลมีเดียคุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรับโอกาสในการขาย การตลาดแบบพันธมิตร: การตลาดแบบพันธมิตรเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่เก่าแก่ที่สุดและอินเทอร์เน็ตได้นำชีวิตใหม่มาสู่ความโดดเด่นแบบเก่า ด้วยการตลาดแบบพันธมิตรคุณส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของผู้อื่นและคุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่นทุกครั้งที่คุณทำการขายหรือแนะนำลูกค้าเป้าหมาย บริษัท ที่มีชื่อเสียงหลายแห่งเช่น Amazon มีโปรแกรมพันธมิตรที่จ่ายเงินหลายล้านดอลลาร์ต่อเดือนไปยังเว็บไซต์ที่ขายผลิตภัณฑ์ของตน การตลาดผ่านวิดีโอ: YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองและผู้ใช้จำนวนมากหันมาใช้ YouTube ก่อนตัดสินใจซื้อเรียนรู้บางสิ่งหรือเพื่อความผ่อนคลาย มีแพลตฟอร์มการตลาดวิดีโอหลายแห่งรวมถึงวิดีโอ Facebook, Instagram, Vimeo เพื่อใช้ในการเรียกใช้แคมเปญการตลาดวิดีโอ บริษัท ต่างๆประสบความสำเร็จสูงสุดด้วยการรวมวิดีโอเข้ากับ SEO การตลาดเนื้อหาและแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย SMS Messaging: พรรคการเมืองและผู้สมัครใช้ข้อความ SMS เพื่อส่งข้อมูลเชิงบวกเกี่ยวกับผู้สมัครและข้อความเชิงลบเกี่ยวกับฝ่ายตรงข้าม

ความท้าทายด้านการตลาดดิจิตอล

การตลาดดิจิทัลมีความท้าทายเป็นพิเศษสำหรับผู้จัดหา ช่องทางดิจิตอลกำลังแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและนักการตลาดดิจิทัลต้องติดตามวิธีการทำงานของช่องเหล่านี้วิธีใช้งานโดยผู้รับและวิธีใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้มันกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นที่จะดึงดูดความสนใจของผู้รับเพราะผู้รับถูกน้ำท่วมมากขึ้นด้วยโฆษณาคู่แข่ง นักการตลาดดิจิตอลยังพบว่ามันท้าทายในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่พวกเขาเก็บรวบรวมและใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ในความพยายามทางการตลาดใหม่ ๆ

ความท้าทายในการรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเน้นว่าการตลาดดิจิทัลต้องการแนวทางใหม่ในการตลาดบนพื้นฐานความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นอาจต้องใช้ บริษัท เพื่อวิเคราะห์รูปแบบใหม่ของพฤติกรรมผู้บริโภคเช่นไลค์บน Facebook และทวีตบน Twitter