Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) วางแผนที่จะปิดร้านอาหารที่มีประสิทธิภาพต่ำและแนะนำการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิตอลการตลาดและเมนูใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การพลิกโฉมใหม่ภายใต้ Brian Niccol ผู้บริหารระดับสูงคนใหม่
ในการแถลงข่าวโซ่ร้านอาหารประกาศว่าจะปิดสถานที่ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า 55 ถึง 65 แห่งแผ่ออกเป็นรายการเมนูใหม่ปรับปรุงการสื่อสารการตลาดและเปิดตัวโปรแกรมความภักดีในปี 2562
“ ความพยายามทั้งหมดของเราจะมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์ให้มีความน่าสนใจมองเห็นและเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมมากขึ้นในขณะที่ทีมงานร้านอาหารของเราทุ่มเทเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่แขกด้วยการต้อนรับที่ดีเยี่ยม รวมถึงโครงการขนาดใหญ่สามโครงการ - ปรับปรุงการสื่อสารการตลาดและแผนของเรายกระดับสายการผลิตที่สองของเราเพื่อเพิ่มยอดขายดิจิตอลและขยายการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของเราโดยเปิดตัวโปรแกรมใหม่ในปี 2019”
Chipotle กล่าวเพิ่มเติมว่าโครงการปรับโครงสร้างของ บริษัท คาดว่าจะมีราคาระหว่าง 115 ล้านดอลลาร์ถึง 135 ล้านดอลลาร์เพื่อดำเนินการ
การขาดความชัดเจนนักลงทุน Irks
ในการโทรติดต่อกับนักลงทุนในวันพุธที่รายงานโดยรอยเตอร์สผู้บริหาร Chipotle ละเว้นจากการให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การฟื้นตัวของ บริษัท ผู้บริหารรายงานคำถามต่าง ๆ เกี่ยวกับแผนระหว่างประเทศแทนที่จะเลือกที่จะพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ "การเติบโตอย่างก้าวร้าว" ในสหรัฐอเมริกาและปฏิเสธที่จะยืนยันว่ารายการอาหารที่ไม่เป็นทางการเช่น quesadillas และ nachos จะถูกเพิ่มเข้าไปในเมนูใหม่หรือไม่
Chipotle ยังคลุมเครือเกี่ยวกับวิธีการสร้างนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจปรับปรุงบริการดิจิตอลและตอบแทนผู้ถือหุ้น การขาดความชัดเจนนี้ไม่ได้ดีนักกับนักลงทุนที่ตอบโต้ด้วยการส่งหุ้นลง 3.1% สู่ 443 ดอลลาร์ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ
“ มีประเด็นสำคัญบางอย่างที่พวกเขาไม่ได้กล่าวถึงโดยเฉพาะกลยุทธ์ระดับนานาชาติ” สตีเฟ่นแอนเดอร์สันนักวิเคราะห์ของ Maxim Group กล่าว “ นอกจากนี้ยังมีการจัดสรรเงินทุนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการซื้อคืนและการหารือเกี่ยวกับการจ่ายเงินปันผล ฉันยังคิดว่ามันจะเกิดขึ้น แต่มันอาจจะอยู่ห่างออกไปประมาณหนึ่งหรือสองปี”
ราคาหุ้นของ Chipotle เพิ่มขึ้นมากกว่า 80% นับตั้งแต่การจ้างงานของ Niccol ได้รับการประกาศครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ อดีตหัวหน้าของ Yum Brands Inc. (YUM) Taco Bell ถูกมองโดย Wall Street ในฐานะบุคคลที่เหมาะสมที่จะทำให้ธุรกิจร้านอาหารเม็กซิกันของเครือร้านอาหารเม็กซิกันทันสมัยและรักษาชื่อเสียงที่เสื่อมเสีย
Chipotle ดิ้นรนเนื่องจากความเจ็บป่วยจากอาหารเชื่อมโยงกับร้านอาหารในปี 2558
