Capital One ผู้ออกบัตรเครดิตรายใหญ่อันดับห้าใน Unites States เปิดเผยเมื่อวันจันทร์ว่าแฮ็กเกอร์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้สมัครประมาณ 106 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ข้อมูลที่เข้าถึงนั้นรวมถึงรายละเอียดส่วนบุคคลอย่างสูงเกี่ยวกับผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กรวมถึงชื่อหมายเลขประกันสังคมรายได้และวันเดือนปีเกิด ณ เวลาที่สมัครผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตหนึ่งในหลายผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ปี 2548 ถึงต้นปี 2562 ว่าผู้กระทำความผิดที่ถูกกล่าวหาว่าแฮ็คถูกจับกุมและอยู่ในความดูแลของรัฐบาลกลาง
มีการเข้าถึงอะไร
แฮ็กเกอร์ตามข้อมูลของ Capital One สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ Capital One รวบรวมผ่านแอปพลิเคชันบัตรเครดิตรวมถึงชื่อที่อยู่รหัสไปรษณีย์หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่อีเมลวันเกิดและรายได้ที่รายงานด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งแฮกเกอร์เข้าถึงข้อมูลสถานะลูกค้ารวมถึงคะแนนเครดิตวงเงินเครดิตยอดคงเหลือประวัติการชำระเงินข้อมูลการติดต่อประมาณ 140, 000 หมายเลขประกันสังคมหมายเลขประมาณหนึ่งล้านหมายเลขประกันสังคมแคนาดาและหมายเลขบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง 80, 000 รายการสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตที่ปลอดภัยของ Capital One. 100 ล้านคนในสหรัฐถูกเปิดเผยในการฝ่าฝืนและ 6 ล้านแคนาดาตาม บริษัท
Richard Fairbanks ประธานและซีอีโอของ Capital One ออกแถลงการณ์ดังต่อไปนี้ผ่านการแถลงข่าว: "ในขณะที่ฉันรู้สึกขอบคุณที่ผู้กระทำผิดได้รับการจับฉันขอโทษอย่างยิ่งสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นฉันขอโทษด้วยความจริงใจสำหรับความเข้าใจเหตุการณ์นี้ จะต้องเป็นสาเหตุของผู้ที่ได้รับผลกระทบและฉันมุ่งมั่นที่จะทำให้ถูกต้อง"
Capital One กล่าวว่าไม่มีหมายเลขบัญชีบัตรเครดิตหรือข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบถูกบุกรุกและกว่า 99 เปอร์เซ็นต์ของหมายเลขประกันสังคมไม่ถูกบุกรุกเกินกว่า 140, 000 แห่งที่ธนาคารรับทราบ
ใครอยู่เบื้องหลังการแฮ็ก
หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงานว่า FBI ได้จับกุมแฮกเกอร์ Paige A. Thompson ที่ถูกกล่าวหาก่อนหน้านี้ในซีแอตเทิล Thompson อ้างอิงจากวารสารเป็นอดีตเว็บเซอร์วิสของ Amazon นักวิจัยกล่าวโทษนางสาว ธ อมป์สันจากการเจาะเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ที่ Capital One เช่าจาก บริษัท คลาวด์คอมพิวติ้งของ Amazon เพื่อขโมยข้อมูลลูกค้าจากธนาคาร นางสาว ธ อมป์สันถูกตั้งข้อหาว่ามีการฉ้อโกงทางคอมพิวเตอร์หนึ่งครั้งและถูกกล่าวหาว่าเข้าถึงข้อมูลของธนาคารผ่านไฟร์วอลล์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องตามการร้องเรียนทางอาญา
ลูกค้าควรทำอย่างไร?
สำหรับลูกค้า Capital One ได้โพสต์คำถามที่พบบ่อยว่ารายละเอียดว่ามันตอบสนองต่อการละเมิดและสิ่งที่ลูกค้าสามารถทำได้หากพวกเขามีความกังวล บริษัท แจ้งว่าจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบทราบผ่านช่องทางที่หลากหลาย การตรวจสอบเครดิตและการปกป้องตัวตนจะให้บริการฟรีแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบ แต่ Capital One แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบบัญชีของพวกเขาสำหรับกิจกรรมที่น่าสงสัยและรายงานไปที่ธนาคารทันที