ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) คืออะไร?
ธุรกิจกับธุรกิจหรือที่เรียกว่า B to B หรือ B2B เป็นรูปแบบของการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจเช่นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตและผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก ธุรกิจต่อธุรกิจหมายถึงธุรกิจที่ดำเนินการระหว่าง บริษัท มากกว่าระหว่าง บริษัท และผู้บริโภครายบุคคล ธุรกิจต่อธุรกิจย่อมาจากธุรกิจต่อผู้บริโภค (B2C) และธุรกรรมต่อธุรกิจของรัฐบาล (B2G)
ธุรกิจกับธุรกิจ
การทำความเข้าใจธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
ธุรกรรมทางธุรกิจกับธุรกิจเป็นเรื่องปกติในซัพพลายเชนทั่วไปเนื่องจาก บริษัท ซื้อส่วนประกอบและผลิตภัณฑ์เช่นวัตถุดิบอื่น ๆ เพื่อใช้ในกระบวนการผลิต ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปนั้นสามารถขายให้กับบุคคลผ่านธุรกรรมทางธุรกิจกับผู้บริโภค
ในบริบทของการสื่อสารธุรกิจกับธุรกิจหมายถึงวิธีการที่พนักงานจาก บริษัท ต่าง ๆ สามารถเชื่อมต่อซึ่งกันและกันเช่นผ่านโซเชียลมีเดีย การสื่อสารประเภทนี้ระหว่างพนักงานของ บริษัท สองแห่งขึ้นไปเรียกว่าการสื่อสารแบบ B2B
บริษัท วิจัย Forrester คาดการณ์ว่าในปี 2014 ธุรกิจค้าปลีกต่อธุรกิจของสหรัฐฯคิดเป็นสัดส่วนประมาณครึ่งหนึ่งของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของเศรษฐกิจสหรัฐฯซึ่งขายสินค้าได้สูงถึง 8 ล้านล้านดอลลาร์
B2B E-Commerce
ปลายปี 2561 ฟอร์เรสเตอร์กล่าวว่าตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B มีมูลค่าสูงถึง 1.134 ล้านล้านดอลลาร์เหนือระดับ 954 พันล้านดอลลาร์ที่คาดการณ์ไว้ในปี 2561 ซึ่งคาดว่าจะออกมาในปี 2560 ซึ่งคิดเป็น 12% ของยอดขาย B2B ทั้งหมดของสหรัฐในปีนี้ พวกเขาคาดว่าเปอร์เซ็นต์นี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 17% ภายในปี 2566 อินเทอร์เน็ตมอบสภาพแวดล้อมที่แข็งแกร่งซึ่งธุรกิจสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการและวางรากฐานสำหรับการทำธุรกรรมทางธุรกิจกับธุรกิจในอนาคต เว็บไซต์ของ บริษัท อนุญาตให้ผู้ที่สนใจเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจและเริ่มการติดต่อ เว็บไซต์แลกเปลี่ยนสินค้าออนไลน์และอุปทานช่วยให้ธุรกิจสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการและเริ่มต้นการจัดซื้อผ่านส่วนต่อประสานการจัดซื้อผ่านอิเล็กทรอนิกส์ ไดเรกทอรีออนไลน์เฉพาะทางที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเฉพาะ บริษัท และผลิตภัณฑ์และบริการที่ให้บริการนั้นยังช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม B2B
ตัวอย่าง B2B
ธุรกรรมทางธุรกิจกับธุรกิจและบัญชี บริษัท ขนาดใหญ่เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับ บริษัท ในการผลิต ยกตัวอย่างเช่น Samsung เป็นหนึ่งในผู้ผลิตรายใหญ่ที่สุดของ Apple ในการผลิต iPhone Apple ยังมีความสัมพันธ์แบบ B2B กับ บริษัท ต่างๆเช่น Intel, Panasonic และผู้ผลิตเซมิคอนดักเตอร์ Micron Technology
ธุรกรรม B2B ยังเป็นกระดูกสันหลังของอุตสาหกรรมยานยนต์ ส่วนประกอบของรถยนต์หลายชิ้นผลิตขึ้นอย่างอิสระและผู้ผลิตรถยนต์จะซื้อชิ้นส่วนเหล่านี้เพื่อประกอบรถยนต์ ยกตัวอย่างเช่นยางรถยนต์แบตเตอรี่ท่ออิเล็กทรอนิกส์และล็อคประตูมักผลิตโดย บริษัท ต่าง ๆ และขายให้กับผู้ผลิตรถยนต์โดยตรง
ผู้ให้บริการยังมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรม B2B ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการทรัพย์สินการทำความสะอาดและการทำความสะอาดอุตสาหกรรมมักขายบริการเหล่านี้ให้กับธุรกิจอื่น ๆ โดยเฉพาะมากกว่าผู้บริโภครายบุคคล
การพัฒนาความสัมพันธ์ B2B
ธุรกรรมทางธุรกิจกับธุรกิจจำเป็นต้องมีการวางแผนที่จะประสบความสำเร็จ ธุรกรรมดังกล่าวขึ้นอยู่กับบุคลากรการจัดการบัญชีของ บริษัท เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าธุรกิจ ความสัมพันธ์แบบธุรกิจกับธุรกิจจะต้องได้รับการหล่อเลี้ยงโดยทั่วไปผ่านการโต้ตอบอย่างมืออาชีพก่อนการขายเพื่อให้การทำธุรกรรมสำเร็จ แนวทางการตลาดแบบดั้งเดิมยังช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าธุรกิจ สิ่งพิมพ์ทางการค้าช่วยในความพยายามนี้ให้โอกาสทางธุรกิจในการโฆษณาสิ่งพิมพ์และออนไลน์ การปรากฏตัวของธุรกิจในการประชุมและงานแสดงสินค้ายังสร้างการรับรู้ของผลิตภัณฑ์และบริการที่ให้กับธุรกิจอื่น ๆ
