การสร้างแบบจำลองพฤติกรรมหมายถึงการใช้ข้อมูลผู้บริโภคและธุรกิจที่มีการใช้จ่ายและที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินพฤติกรรมในอนาคต สถาบันการเงินใช้แบบจำลองพฤติกรรมเพื่อประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาเงินทุนให้กับบุคคลหรือธุรกิจ แต่ยังใช้ในการตลาดการโฆษณาและการพยากรณ์การขาย เศรษฐศาสตร์สาขาใหม่ที่เรียกว่าเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมอาศัยการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมอย่างหนักเพื่อทำนายพฤติกรรมของตัวแทนที่ตกอยู่นอกสิ่งที่จะถูกพิจารณาว่าเป็นพฤติกรรมตามความเป็นจริงหรือมีเหตุผล
ทำลายแบบจำลองพฤติกรรม
สถาบันการเงินเช่นธนาคารและ บริษัท บัตรเครดิตใช้แบบจำลองพฤติกรรมเพื่อประเมินว่าบุคคลมีแนวโน้มที่จะใช้บริการอย่างไร ตัวอย่างเช่น บริษัท บัตรเครดิตจะตรวจสอบประเภทของธุรกิจที่ใช้บัตรตามปกติที่ตั้งของร้านค้าและความถี่และจำนวนการซื้อแต่ละครั้งเพื่อประเมินพฤติกรรมการซื้อในอนาคตและผู้ถือบัตรมีแนวโน้มที่จะชำระคืนหรือไม่ ปัญหาที่เกิดขึ้น
ตัวอย่างการสร้างแบบจำลองพฤติกรรม
ตัวอย่างเช่น บริษัท บัตรเครดิตอาจสังเกตเห็นว่าผู้ถือบัตรได้เปลี่ยนจากการซื้อสินค้าที่ร้านค้าส่วนลดเป็นร้านค้าระดับสูงในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ด้วยตัวเองสิ่งนี้อาจบ่งบอกว่าผู้ถือบัตรเห็นรายได้เพิ่มขึ้นหรืออาจหมายถึงว่าผู้ถือบัตรใช้จ่ายมากกว่าที่เขาหรือเธอสามารถจ่ายได้ เพื่อ จำกัด ตัวเลือกและสร้างโปรไฟล์ความเสี่ยงที่แม่นยำยิ่งขึ้น บริษัท บัตรจะดูที่จุดข้อมูลอื่น ๆ เช่นผู้ถือบัตรชำระเงินเพียงการชำระขั้นต่ำหรือหากผู้ถือบัตรชำระเงินล่าช้า การชำระเงินล่าช้าอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าผู้ถือบัตรมีความเสี่ยงต่อการล้มละลาย
ผู้ค้าปลีกใช้แบบจำลองพฤติกรรมเพื่อประเมินการซื้อของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีกสามารถตรวจสอบประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคซื้อในร้านค้าหรือออนไลน์แล้วประเมินความเป็นไปได้ที่ผู้บริโภคจะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่โดยพิจารณาจากความคล้ายคลึงกับการซื้อครั้งก่อน สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกที่ให้บริการโปรแกรมความภักดีของลูกค้าซึ่งทำให้พวกเขาสามารถติดตามรูปแบบการใช้จ่ายแต่ละรายการได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นหากร้านค้ากำหนดว่าผู้บริโภคที่ซื้อแชมพูจะซื้อสบู่ด้วยเช่นกันหากได้รับคูปองร้านค้าอาจให้คูปองสบู่ที่สถานี ณ จุดขายให้กับผู้บริโภคที่ซื้อแชมพูเท่านั้น
