เหตุการณ์ล่าสุดทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่ทำงานด้วยเสียง สัปดาห์นี้คู่สมรสของ Portland, Oregon กล่าวว่าปัญญาประดิษฐ์ของพวกเขาใน Amazon.com (AMZN) (AI) อุปกรณ์สมาร์ทโฮมของ Alexa ที่ขับเคลื่อนด้วยแอบบันทึกการสนทนาส่วนตัวและส่งไปยังผู้ติดต่อแบบสุ่ม
เมื่อได้รับการบันทึกการสนทนาจากผู้ช่วยหุ่นยนต์ที่อาศัยอยู่คนรู้จักของทั้งคู่โทรหาพวกเขาทันทีแนะนำให้พวกเขา "ถอดปลั๊กอุปกรณ์ Alexa ของคุณทันทีคุณถูกแฮ็ค" บลูมเบิร์กรายงาน อเมซอนยืนยันรายงานจากสถานีโทรทัศน์ท้องถิ่น KIRO 7 ในซีแอตเทิลเมื่อวันพฤหัสบดีและกล่าวว่าอุปกรณ์ Echo เข้าใจผิดในการสนทนาว่าเป็นคำสั่งทำให้ "ตื่นขึ้น" และคิดว่าได้รับคำสั่งให้ส่งข้อความ “ เนื่องจากเหตุการณ์นี้ไม่น่าเป็นไปได้เรากำลังประเมินตัวเลือกเพื่อทำให้คดีนี้มีโอกาสน้อยลง” โฆษกของอเมซอนกล่าว
อุปกรณ์ที่ใช้พลังงาน Alexa ของ Amazon รวมถึงอุปกรณ์สมาร์ทโฮม Echo ได้เห็นยอดขายพุ่งสูงขึ้นเนื่องจากความต้องการติดตั้งลำโพงอัจฉริยะ การใช้แกดเจ็ตที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างรวดเร็วนี้ส่งผลให้สภาพแวดล้อมการแข่งขันทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นซึ่ง Amazon แข่งขันกับไททันกระเป๋าแบบเจาะลึกอื่น ๆ เช่น Alphabet Inc. (GOOGL) กับ Google Home และ Apple Inc. (AAPL) กับ HomePod เมื่อ Internet of Things (IoT) ปิดการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายพันล้านเครื่องเข้าด้วยกันกับคลาวด์หลายคนเห็นว่าอุปกรณ์เหล่านี้ทำงานอัตโนมัติส่วนบุคคลที่หลากหลายโดยทำหน้าที่หลายอย่างเช่นการโทรการส่งข้อความและการจ่ายก๊าซ สบู่ซักผ้าและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่จำเป็นต้องเก็บไว้
ไมโครโฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังไม่ปลอดภัย
ในขณะที่ความต้องการอุปกรณ์ดังกล่าวเพิ่มมากขึ้นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการรวมกันของไมโครโฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือผ่านความเข้าใจผิดที่คล้ายกัน
Amazon แนะนำว่ากำลังเพิ่มการแก้ไขสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานของ Alexa ตามรายงานว่าอุปกรณ์ดังกล่าวเริ่มหัวเราะโดยไม่มีเหตุผลเนื่องจากซอฟต์แวร์เข้าใจผิดในสิ่งที่ได้ยินมา
Gene Munster หุ้นส่วนผู้จัดการของ Loup Ventures ซึ่งเป็น บริษัท ร่วมทุนด้านเทคโนโลยีระบุว่า "ด้านความเป็นส่วนตัวยังไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากผู้ช่วยดิจิทัล" ตามที่ The Wall Street Journal กล่าว ในขณะที่ "ในที่สุดเราก็จะหามันออกมาได้" เขากล่าวว่าเทคโนโลยีต้องการการฝึกอบรมมากขึ้นในการตีความคำสั่งและภาษาได้อย่างสมบูรณ์แบบมากขึ้นก่อนที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคอย่างเต็มที่
