Airbnb กับโรงแรม: ความแตกต่างคืออะไร?

Airbnb กับโรงแรม: ภาพรวม

ในฐานะที่เป็น Airbnb บริการแลกเปลี่ยนเพียร์ทูเพียร์ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการบริการทั่วโลกยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องรัฐบาลได้สังเกตเห็น บางคนโต้แย้งว่าการเช่า Airbnb ควรได้รับการควบคุมเหมือนโรงแรมและผู้ให้บริการ Airbnb ควรเสียภาษีการเข้าพักโรงแรม

Airbnb ระบุว่ารูปแบบธุรกิจของ บริษัท นั้นเชื่อมโยงโฮสต์ที่เช่าทรัพย์สินส่วนตัวของพวกเขากับผู้เช่าช่วงระยะสั้น แม้ว่ากลุ่มโรงแรมที่สำคัญเช่นแมริออทโฟร์ซีซั่นและฮิลตันจะยืนยันว่าประชากรหลักของลูกค้าโรงแรมของพวกเขาแตกต่างกันอย่างมากจากแขกของ Airbnb และรายได้ของพวกเขาไม่ได้รับผลกระทบในยุคที่อินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก อุตสาหกรรมได้รับผลกระทบทางลบจากการเพิ่มขึ้นของ Airbnb

การทำความเข้าใจกับโครงสร้างราคากลุ่มประชากรหลักของ Airbnb และปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมายจะช่วยให้เห็นความแตกต่างพื้นฐานระหว่างอุตสาหกรรมโรงแรมและ Airbnb

Airbnb

Airbnb มีการเติบโตอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2551 ด้วยรายได้ 2.6 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2561 Airbnb ได้จัดตั้งตัวเองเป็นบริการด้านการต้อนรับแบบ peer-to-peer ที่ใหญ่ที่สุด

รูปแบบธุรกิจของ Airbnb มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มการตลาดซึ่งโฮสต์และแขกรับเชิญแลกเปลี่ยนที่อยู่อาศัยเป็นเงิน ตลอดกระบวนการสมัครโฮสต์และแขกสามารถค้นหาคำวิจารณ์และการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในหมู่ผู้ใช้ในตลาด ในขณะที่มีค่าวิธีนี้ไม่ได้เป็นเอกลักษณ์ของ Airbnb ด้วยการไหลเข้าของเทคโนโลยีดิจิตอลผู้ใช้สามารถกำหนดประสบการณ์และส่งผลกระทบต่อตัวเลือกของผู้บริโภคในอนาคตผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์จำนวนมาก ในขณะที่ระบบการตรวจสอบบอร์ดไม่สามารถใช้ได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของโรงแรมทั้งหมดแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเช่น Yelp หรือ Expedia ให้บริการเดียวกัน

แม้ว่า Airbnb จะให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับการแลกเปลี่ยนแบบ peer-to-peer แต่ก็ไม่ได้มีผลกระทบโดยตรงต่อราคาที่พักที่โฮสต์เสนอให้ Airbnb โฮสต์ปฏิบัติตามแนวทางที่คล้ายคลึงกับที่โรงแรมใช้เมื่อทำการเช่าบ้าน ผู้เข้าพักที่กำลังมองหาที่พักระยะสั้นภายใต้เจ็ดคืนมีแนวโน้มที่จะจ่ายค่าพรีเมี่ยมเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ที่กำลังมองหาที่พักระยะยาว เมื่อแสดงรายการบ้านของพวกเขาบน Airbnb โฮสต์มีอิสระที่จะกำหนดราคาสำหรับการพักแต่ละคืนการเข้าพักรายสัปดาห์ค่าธรรมเนียมการทำความสะอาดราคาสุดสัปดาห์และแขกเพิ่มเติม

เช่นเดียวกับในโรงแรมห้องพักเรียกราคาพรีเมี่ยมในวันหยุดสุดสัปดาห์วันหยุดและเมื่อแขกเกินจำนวนเตียง อย่างไรก็ตามการเยี่ยมชมโรงแรมไม่คิดค่าธรรมเนียมการทำความสะอาดเนื่องจากโรงแรมส่วนใหญ่มีบริการทำความสะอาดโดยพนักงาน นอกจากนี้ห้องพักในโรงแรมและที่พัก Airbnb มีราคาแพงกว่าในพื้นที่ที่มีความต้องการสูงเช่นในเมืองใหญ่หรือใกล้สถานที่ท่องเที่ยว

จนถึงขณะนี้ยังไม่สามารถสรุปได้ว่าการเติบโตของ Airbnb นั้นส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโรงแรมหรือไม่ ผู้เข้าชมกลุ่มโรงแรมที่สำคัญเช่นฮิลตันและแมริออทเป็นนักเดินทางที่หรูหราและนักธุรกิจ Airbnb ไม่ทำงานในพื้นที่เดียวกัน มันมีบริการให้เช่าวันหยุดและสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายให้กับผู้บริโภคที่มีงบประมาณต่ำ

Airbnb โชคดีที่หลีกเลี่ยงกฎหมายค่าเช่าและภาษีโรงแรมหลายฉบับแล้ว กฎระเบียบและกฎหมายเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์อาจเป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับโฮสต์ ในหลายรัฐมีกฎหมายกระจายอยู่ในที่ซึ่งผู้เข้าชมครอบครองพื้นที่เป็นเวลานานกว่า 30 วันโดยกฎหมายได้รับสิทธิผู้เช่าสำหรับพื้นที่เช่า ยิ่งไปกว่านั้นในบางรัฐมันเป็นเรื่องผิดกฎหมายที่จะให้เช่าช่วงพื้นที่ที่อยู่อาศัยเช่นบ้านอพาร์ทเมนท์หรือห้องพักน้อยกว่า 30 วันเว้นแต่มีผู้พักอาศัยอยู่ในเวลาเดียวกับแขก

โรงแรม

ในเมืองใหญ่ค่าเช่าและค่าครองชีพสูงขึ้นมากดังนั้นเจ้าภาพและโรงแรมจะต้องคำนึงถึงค่าเช่าสถานที่พรีเมี่ยมในราคาของพวกเขา อย่างไรก็ตามเครือข่ายโรงแรมรายใหญ่ยังคงรักษารูปแบบการกำหนดราคาที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคในขณะที่ Airbnb โฮสต์มีอิสระที่จะคิดค่าใช้จ่ายตามความเหมาะสม

ในหลายกรณีผู้บริโภคที่คาดหวังพบว่า Airbnb เสนอทางเลือกที่ราคาไม่แพงกับโรงแรมหลายแห่ง

ในขณะที่ Airbnb ให้เช่าและโรงแรมระดับสูงไม่ได้ข้ามเส้นทาง แต่อาจเป็นเพราะกรณีที่โรงแรมและโรงแรมระดับล่างมีการสูญเสียเนื่องจาก Airbnb ห้องพักเฉลี่ยของโรงแรมให้บริการเตียงห้องน้ำและตู้เสื้อผ้าพร้อมความสะดวกสบายในระดับที่แตกต่างกันไป อีกทางเลือกหนึ่งคืออพาร์ทเมนท์ทั่วไปมีความหรูหราเช่นเดียวกับห้องครัวและพื้นที่ใช้สอยขนาดใหญ่ สำหรับครอบครัวหรือกลุ่มในวันหยุดโรงแรมสามารถ จำกัด ในขณะที่อพาร์ทเมนท์สามารถรองรับได้มากกว่า

จนถึงตอนนี้ Airbnb ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ตลาดโรงแรมระดับบน อย่างไรก็ตามนักเดินทางที่คิดค่าใช้จ่ายกับ บริษัท ของพวกเขาก็เริ่มหาที่พักทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นจาก Airbnb Concur ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจการเดินทางและค่าใช้จ่ายได้ยืนยันแนวโน้มนี้ด้วยการบันทึกจำนวนการจอง Airbnb ที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มลูกค้าองค์กร

ความแตกต่างหลักระหว่างอุตสาหกรรมโรงแรมและ Airbnb คือการมีภาษีและข้อบังคับเกี่ยวกับการเช่าระยะสั้น ในนิวยอร์กคำว่า "โรงแรม" รวมถึงโรงแรมโมเทลอินน์อินน์ B & Bs โรงแรมอพาร์ทเมนท์และคอนโด การเช่าในหมวดหมู่นี้กำหนดให้ผู้ประกอบการเก็บภาษีการขายเพิ่มเติมตามค่าใช้จ่ายของห้อง นอกจากนี้โรงแรมในนิวยอร์กซิตี้จะต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อหน่วยของโรงแรม $ 1.50 ต่อวันและภาษีการเข้าพักเพิ่มเติม

ในฐานะที่เป็นจุดเริ่มต้นของการโต้แย้ง Airbnb ไม่ได้อยู่ภายใต้กฎหมายภาษีการเข้าพักและบางครั้งก็ลืมจ่ายภาษีการขายของรัฐบาลท้องถิ่น แม้ว่าจะเป็นโรงแรม Airbnb จะรวมภาษีมูลค่าเพิ่มไว้ในค่าบริการ ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) คือภาษีที่ประเมินจากการขายสินค้าและบริการขั้นสุดท้ายซึ่งโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับที่พักภายในสหภาพยุโรป เนื่องจากกฎหมายภาษีแตกต่างกัน Airbnb และโรงแรมจะไม่เรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับแขกทุกคน

ประเด็นที่สำคัญ

• นักวิ่งเต้นในโรงแรมและรัฐบาลของรัฐยังคงพยายามต่อไปและกำหนดภาษีและกฎระเบียบเกี่ยวกับ Airbnb ด้วยการประเมินมูลค่าในปี 2018 มากกว่า $ 53 ถึง 65 พันล้านเหรียญสหรัฐ Airbnb มีมูลค่าสูงกว่าเครือโรงแรมหลายแห่งโดยไม่ได้ให้ประโยชน์กับผู้บริโภคโดยตรง เข้าสู่รายได้ของกลุ่มโรงแรมระดับล่างในขณะที่เศรษฐกิจการแบ่งปันยังคงดำเนินต่อไปอย่างรวดเร็ว Airbnb อาจจะส่งผลกระทบต่อรายได้ของโรงแรมระดับสูงในไม่ช้าวิธีการให้บริการทางเศรษฐกิจอื่น ๆ ร่วมกันเช่น Uber ได้ให้บริการแท็กซี่