มาตรฐานประสิทธิภาพสัมบูรณ์คืออะไร
มาตรฐานประสิทธิภาพการทำงานที่สมบูรณ์เป็นมาตรฐานทางทฤษฎีสำหรับการควบคุมคุณภาพ แม้ว่าจะไม่สามารถบรรลุได้ แต่ก็เป็นวิธีที่ดีในการวัดว่าธุรกิจและคนงานทำได้ดีเพียงใด องค์กรสามารถวัดได้ว่าธุรกิจและกระบวนการขององค์กรนั้นตกลงไปไกลแค่ไหนจากความสมบูรณ์แบบตามมาตรฐานการปฏิบัติงานที่สมบูรณ์
อย่างเหมาะสมที่สุดธุรกิจจะย้ายไปยังส่วนที่เพิ่มขึ้นไปสู่มาตรฐานประสิทธิภาพที่แน่นอนเนื่องจากจะปรับปรุงกระบวนการของตน เมื่อใช้ในวิธีนี้มาตรฐานประสิทธิภาพการทำงานที่สมบูรณ์สามารถวัดความก้าวหน้าขององค์กรและประสิทธิภาพและประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ
มาตรฐานประสิทธิภาพที่สมบูรณ์เป็นวิธีที่ดีสำหรับ บริษัท ในการวัดความก้าวหน้าและประสิทธิภาพ
แม้ว่ามาตรฐานการปฏิบัติงานควรจะบรรลุได้เฉพาะเจาะจงสามารถสังเกตได้มีความหมายวัดได้และระบุไว้ในแง่ของคุณภาพปริมาณความตรงต่อเวลาหรือค่าใช้จ่าย
ทำความเข้าใจกับมาตรฐานการปฏิบัติงานที่สัมบูรณ์
มาตรฐานการปฏิบัติงานที่สัมบูรณ์เป็นแนวคิดที่ บริษัท ควบคุมคุณภาพนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา การควบคุมคุณภาพเป็นกระบวนการทางธุรกิจที่ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดในการผลิตและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องและ / หรือปรับปรุง เพราะมันขึ้นอยู่กับการใช้งานที่สมบูรณ์แบบอย่างแท้จริงมาตรฐานจึงเหมาะและไม่สามารถบรรลุได้
เพื่อให้ บริษัท ประสบความสำเร็จในการนำมาตรฐานการปฏิบัติงานที่สัมบูรณ์มาใช้จะต้องมีขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน
- บริษัท ต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้บริหารและพนักงานสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดต้องลงทุนในวัสดุและทรัพยากรที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมาย ดังนั้นเครื่องเก่าที่ชำรุดในสายการผลิตควรถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี บริษัท อาจพิจารณาเพิ่มการฝึกอบรมสำหรับพนักงาน หากพวกเขาไม่ถึงความเร็วกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและวิธีการบรรลุเป้าหมายของพวกเขา บริษัท จะไม่สามารถเข้าใกล้มาตรฐานการปฏิบัติงานแบบสัมบูรณ์ได้ทำให้ไม่มีจุดหมาย
การมีมาตรฐานการปฏิบัติงานที่แน่นอนหมายถึง บริษัท ต่างๆมีวิธีการวัดประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ พวกเขายังสามารถหาโอกาสในการปรับปรุงและวิธีการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ยกตัวอย่างเช่นทีมงานใน บริษัท ผลิตประกอบด้วยสมาชิก 25 คนและมีพนักงานเพียงห้าคนที่ไม่บรรลุเป้าหมายของพวกเขามาตรฐานประสิทธิภาพการทำงานควรจะบรรลุได้เฉพาะเจาะจงสามารถสังเกตได้มีความหมายวัดได้และระบุไว้ในแง่ของคุณภาพปริมาณทันเวลา หรือค่าใช้จ่าย บริษัท สามารถหาโอกาสฝึกอบรมใหม่สำหรับพนักงานเหล่านั้นเพื่อเพิ่มระดับประสิทธิภาพการทำงานเพื่อตอบสนองผู้อื่นตามมาตรฐานการปฏิบัติงานที่วางไว้
ข้อเสียของ Absolute Performance Standard
ดังกล่าวข้างต้นมาตรฐานการปฏิบัติที่สมบูรณ์นั้นดีเยี่ยมในทางทฤษฎี แต่เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุในความเป็นจริง ไม่มีบุคคลหรือองค์กรใดสามารถดำเนินการอย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่มีข้อบกพร่องข้อผิดพลาดหรือการสูญเสีย แม้ว่ามันอาจจะเป็นอุดมคติ แต่ก็มีข้อเสียบางประการเมื่อต้องใช้มาตรการเช่นนี้
สิ่งที่ บริษัท ต้องคำนึงถึงอย่างหนึ่งคือต้องคำนึงถึงต้นทุนของแรงงานแรงงานของ บริษัท เนื่องจากมีมาตรฐานบางอย่างที่พนักงานต้องปฏิบัติตามทีมอาจรู้สึกกดดันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเกี่ยวข้องกับการจ่ายผลตอบแทน สิ่งนี้อาจมีผลย้อนกลับและทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพิ่มเติมในประสิทธิภาพการทำงาน
นอกจากนี้การดำเนินการตามมาตรฐานเหล่านี้ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก หัวหน้า บริษัท อาจจำเป็นต้องใช้งบประมาณสำหรับแผนการฝึกอบรมใหม่และอาจจำเป็นต้องซื้อเทคโนโลยีอุปกรณ์และเครื่องจักรใหม่ เมื่อพิจารณาว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการดำเนินการตามกลยุทธ์ใหม่มันก็เป็นความมุ่งมั่นครั้งใหญ่ที่ทั้งผู้บริหารและพนักงานต้องทำ
ประเด็นที่สำคัญ
- มาตรฐานประสิทธิภาพสัมบูรณ์คือมาตรฐานการควบคุมคุณภาพเชิงทฤษฎีซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าไม่มีข้อบกพร่องข้อผิดพลาดและการสูญเสียถึงแม้ว่ามันจะเป็นอุดมคติและเป็นที่พึงปรารถนาก็ตามมาตรฐานนี้ไม่สามารถทำได้ในความเป็นจริง บริษัท อาจเลือกที่จะย้ายไปสู่มาตรฐานที่เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน. มาตรฐานการปฏิบัติงานที่สัมบูรณ์อาจมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายรวมถึงการฝึกอบรมและทรัพยากรและวัสดุใหม่
ตัวอย่างของมาตรฐานประสิทธิภาพที่สัมบูรณ์
หลายองค์กรใช้มาตรฐานรูปแบบการปฏิบัติที่แตกต่างกันซึ่งวัดส่วนต่างๆของธุรกิจ ตัวอย่างหนึ่งคือการใส่ศูนย์ข้อบกพร่องหรือการสูญเสียเป้าหมายให้กับทีม ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตอาจใช้มาตรฐานข้อบกพร่องเป็นศูนย์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและจัดส่งไปยังผู้ค้าปลีกนั้นสมบูรณ์และไม่มีข้อบกพร่อง
มาตรฐานนี้อาจนำไปใช้กับสาขาของธนาคารที่ส่งเสริมให้พนักงานทำทุกไตรมาสในปีงบประมาณโดยไม่มีการสูญเสีย พนักงานอาจต้องปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อป้องกันการขาดแคลนเงินสดและความสูญเสียจากเช็ค
บริษัท อื่น ๆ อาจใช้โปรแกรมจูงใจแบบจ่ายตามประสิทธิภาพ สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับการทำบุญสำหรับคนงานที่ทำงานได้ดี
