ห่วงโซ่คุณค่ากับห่วงโซ่อุปทาน: ภาพรวม
ห่วงโซ่คุณค่าระยะหมายถึงกระบวนการที่ธุรกิจได้รับวัตถุดิบเพิ่มมูลค่าให้กับพวกเขาผ่านการผลิตการผลิตและกระบวนการอื่น ๆ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปแล้วขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค ห่วงโซ่อุปทานเป็นขั้นตอนที่ใช้ในการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าซึ่งมักเกี่ยวข้องกับ OEM และชิ้นส่วนหลังการขาย
ในขณะที่ห่วงโซ่อุปทานเกี่ยวข้องกับทุกฝ่ายในการตอบสนองคำขอของลูกค้าและนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า แต่ห่วงโซ่คุณค่าเป็นชุดของกิจกรรมที่สัมพันธ์กันซึ่ง บริษัท ใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
ประเด็นที่สำคัญ
- ห่วงโซ่คุณค่าเป็นกระบวนการที่ บริษัท จะเพิ่มมูลค่าให้กับวัตถุดิบเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ที่ขายให้กับผู้บริโภคในที่สุดห่วงโซ่อุปทานเป็นขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการรับผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า ห่วงโซ่คุณค่าช่วยให้ บริษัท มีความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมขณะที่ซัพพลายเชนนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม
ห่วงโซ่คุณค่า
แนวคิดของห่วงโซ่คุณค่าได้รับการริเริ่มโดย Michael Porter นักวิชาการชาวอเมริกันในหนังสือ 1985 ของเขา "เปรียบในการแข่งขัน: การสร้างและรักษาประสิทธิภาพที่เหนือกว่า" เขาใช้ความคิดเพื่อแสดงให้เห็นว่า บริษัท ต่างๆเพิ่มมูลค่าให้กับวัตถุดิบในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ขายให้กับประชาชนในที่สุด
แนวคิดของห่วงโซ่คุณค่ามาจากมุมมองของการจัดการธุรกิจ ผู้จัดการห่วงโซ่คุณค่ามองหาโอกาสในการเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ พวกเขาอาจมองหาวิธีที่จะลดการขาดแคลนเตรียมแผนผลิตภัณฑ์และทำงานร่วมกับผู้อื่นในห่วงโซ่เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า
มีห้าขั้นตอนในกระบวนการห่วงโซ่คุณค่า พวกเขาทำให้ บริษัท มีความสามารถในการสร้างมูลค่าเกินกว่าต้นทุนในการจัดหาสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า การเพิ่มกิจกรรมให้สูงสุดในหนึ่งในห้าขั้นตอนช่วยให้ บริษัท มีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งในอุตสาหกรรม ห้าขั้นตอนหรือกิจกรรมคือ:
- โลจิสติกขาเข้า: การ รับการควบคุมคลังสินค้าและการควบคุมสินค้าคงคลัง การดำเนินงาน: กิจกรรมการสร้างมูลค่าที่แปลงอินพุตเป็นผลิตภัณฑ์เช่นการประกอบและการผลิต ลอจิสติกขาออก: กิจกรรมที่จำเป็นในการรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปให้กับลูกค้า เหล่านี้รวมถึงคลังสินค้าการจัดการสินค้าคงคลังการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดส่ง การตลาดและการขาย: กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการให้ผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์ บริการ: กิจกรรมที่รักษาและปรับปรุงมูลค่าของผลิตภัณฑ์เช่นการสนับสนุนลูกค้าและบริการรับประกัน
เพื่อช่วยปรับปรุงขั้นตอนหลักห้าขั้นตอน Porter กล่าวว่าห่วงโซ่คุณค่ายังต้องมีชุดของกิจกรรมสนับสนุน เหล่านี้รวมถึงการจัดหาการพัฒนาเทคโนโลยีการจัดการทรัพยากรมนุษย์และโครงสร้างพื้นฐาน
ห่วงโซ่คุณค่าที่มีกำไรนั้นต้องเชื่อมต่อระหว่างสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการกับสิ่งที่ บริษัท ผลิต ใส่เพียงแค่การเชื่อมต่อหรือลำดับในห่วงโซ่คุณค่ามาจากคำขอของลูกค้าเคลื่อนผ่านกระบวนการห่วงโซ่คุณค่าและสิ้นสุดในที่สุดที่ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ห่วงโซ่คุณค่าให้ความสำคัญกับสิ่งต่างๆมากมายเช่นการทดสอบผลิตภัณฑ์นวัตกรรมการวิจัยและพัฒนาและการตลาด
ห่วงโซ่อุปทาน
ห่วงโซ่อุปทานประกอบด้วยการไหลของข้อมูลผลิตภัณฑ์วัสดุและเงินทุนระหว่างขั้นตอนต่าง ๆ ของการสร้างและขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้ปลายทาง แนวคิดของห่วงโซ่อุปทานมาจากมุมมองของการจัดการการดำเนินงาน ทุกขั้นตอนในกระบวนการรวมถึงการสร้างสินค้าหรือบริการการผลิตการขนส่งไปยังสถานที่ขายและการขายนั้นเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทานของ บริษัท
ห่วงโซ่อุปทานประกอบด้วยฟังก์ชันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการรับและการกรอกคำขอของลูกค้า ฟังก์ชั่นเหล่านี้รวมถึง:
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์การดำเนินงานด้านการตลาดการเงินการจัดจำหน่าย
การจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นกระบวนการที่สำคัญสำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่และเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงมากมายที่องค์กรขนาดใหญ่ ด้วยเหตุนี้การจัดการห่วงโซ่อุปทานจึงต้องใช้ทักษะและความเชี่ยวชาญเป็นจำนวนมากในการดูแลรักษา
ในขณะที่หลายคนเชื่อว่าโลจิสติกส์ - หรือการขนส่งสินค้า - จะมีความหมายเหมือนกันกับห่วงโซ่อุปทานมันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการ ห่วงโซ่อุปทานเกี่ยวข้องกับการประสานงานของวิธีการและเวลาในการผลิตผลิตภัณฑ์พร้อมกับวิธีการขนส่ง
ความกังวลหลักของการจัดการห่วงโซ่อุปทานคือต้นทุนของวัสดุและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมสามารถลดต้นทุนผู้บริโภคและเพิ่มผลกำไรให้กับผู้ผลิต
ผู้มีส่วนได้เสียหลักในห่วงโซ่คุณค่าคือผู้ถือหุ้นและนักลงทุนในขณะที่คู่ค้าในห่วงโซ่อุปทานเป็นผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทาน