โปรแกรม REDcard ของ Target Corporation เป็นโปรแกรมความภักดีชั้นนำในหมู่ผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกา ทุกคนสามารถเข้าถึงโปรแกรมได้และรวมเข้ากับวิธีการชำระเงินของลูกค้าอย่างราบรื่น ด้วยอุปสรรคที่ต่ำกว่าการเข้าร่วมมากกว่าโปรแกรมความภักดีอื่น ๆ Target สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติของ REDcard
REDcard ของเป้าหมายมีสองรูปแบบ: บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต บัตรเดบิตเชื่อมโยงกับบัญชีตรวจสอบที่มีอยู่ของลูกค้าและสำหรับบัตรเครดิตผู้ใช้สามารถเรียกเก็บเงินจากการซื้อในร้านหรือซื้อออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตที่ Target.com
ตาม PYMNTS.com เกือบหนึ่งในสี่ของการซื้อเป้าหมายทั้งหมดทำด้วย RED REDcard เป้าหมาย บัตรทั้งหมดมอบส่วนลด 5% สำหรับการซื้อสินค้าทุกวันทั้งในร้านค้าและสถานที่ออนไลน์และจัดส่งฟรีสองวันสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ ผู้ใช้ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการคืนสินค้าเพิ่มเติมให้เวลา 30 วันเพิ่มเติมในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยัง Target หรือ Target.com แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่สามารถใช้ได้กับการซื้อมือถือเป้าหมายการซื้อสินค้าที่มีวันที่ส่งคืนแน่นอน
REDcard มี APR สูงที่ 24.65% ซึ่งแตกต่างกันไปตามตลาดตามอัตราที่ดีที่สุด ตาม Experian ค่าเฉลี่ยของบัตรเครดิต APR อยู่ที่ประมาณ 17% ณ วันที่ 5 เมษายน 2018 นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้าถึง $ 38 และค่าธรรมเนียมการชำระคืนที่ $ 27 ลูกค้าที่ต้องการรวมผลประโยชน์ของ REDcard กับบัตรเครดิตแบบดั้งเดิมมากขึ้นสามารถลงทะเบียนเพื่อรับบัตร Mastercard Incorporated (MA) REDcard ผ่าน Toronto-Dominion Bank (TD)
ในปี 2013 Target ได้รับความเดือดร้อนจากการละเมิดข้อมูลจำนวนมากของโปรแกรม REDcard และการชำระเงินที่ตามมามีค่าเป้าหมายสูงกว่า $ 300 ล้าน REDcards ใหม่มีเทคโนโลยี PIN ซึ่งเป็นรูปแบบการชำระเงินที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นซึ่งลูกค้าต้องการแทรกบัตรและป้อน PIN แทนการรูดและเซ็นชื่อ มีการใช้บัตร PIN ทั่วโลกและลดค่าใช้จ่ายที่ฉ้อโกงลงอย่างมาก
สำหรับเป้าหมายคืออะไร
บริษัท ส่วนใหญ่ใช้โปรแกรมความภักดีเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้านอกเหนือจากการสร้างความภักดีในหมู่ลูกค้า ระบบการเก็บข้อมูลของเป้าหมายนั้นละเอียดรอบคอบ มีการติดตามการซื้ออีเมลหรือโทรศัพท์ทุกครั้งและข้อมูลจะถูกนำไปใช้กับอัลกอริทึมสำหรับการตลาดและการวางแผน โดยการรวบรวมข้อมูล บริษัท สามารถปรับเปลี่ยนข้อเสนอและส่วนลดสำหรับผู้ซื้อได้
บรรทัดล่าง
REDcard ของเป้าหมายสามารถใช้ได้ทั้งในร้านและสั่งซื้อออนไลน์เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ เมื่อลูกค้าลงทะเบียนแล้วเป้าหมายจะเริ่มรวบรวมข้อมูลจากโปรไฟล์ของบุคคลนั้น โปรแกรมดึงดูดผู้ซื้อเพราะมอบส่วนลดมากมายและการบริจาคในชุมชน อย่างไรก็ตามผู้ใช้ควรตระหนักถึงอัตราดอกเบี้ยที่สูงและค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้าซึ่งอาจทำให้หนี้ติดหากไม่ชำระยอดคงเหลือในแต่ละเดือน
