จุดสั่งซื้อคืออะไร - POP?
จุดซื้อ (POP) เป็นคำที่นักการตลาดและผู้ค้าปลีกใช้เมื่อวางแผนการจัดวางผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคเช่นการแสดงผลิตภัณฑ์ที่วางอย่างมีกลยุทธ์ในทางเดินของร้านขายของชำหรือโฆษณาในใบปลิวรายสัปดาห์ คล้ายกับคำนี้คือจุดขาย (POS) ซึ่งเป็นจุดที่ลูกค้าซื้อและชำระค่าสินค้าเช่นบนเว็บไซต์หรือที่ร้านค้า POP เป็นพื้นที่ที่ล้อมรอบ POS ซึ่งคุณมักพบกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
ประเด็นที่สำคัญ
- จุดซื้อ (POP) เป็นคำที่นักการตลาดและผู้ค้าปลีกใช้เมื่อวางแผนการจัดวางผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค POP เป็นพื้นที่ที่ล้อมรอบ POS ซึ่งคุณมักพบกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ธุรกรรม POS อาจเกิดขึ้นใน บุคคลหรือออนไลน์ที่มีใบเสร็จรับเงินที่สร้างขึ้นทั้งในระบบการพิมพ์หรืออิเล็คทรอนิกส์ระบบ POS มักจะตั้งโปรแกรมได้หรืออนุญาตให้เพิ่มประสิทธิภาพด้วยโปรแกรมซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามระบบ POS ที่ทำงานบนระบบคลาวด์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และอนุญาตให้ลูกค้าสั่งซื้อและจองและชำระค่าใช้จ่ายทางอิเล็กทรอนิกส์
ทำความเข้าใจกับจุดที่ซื้อ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการซื้อสินค้าและบริการเป็นจุดสนใจของนักการตลาด POPs อาจเป็นของจริงเช่นเดียวกับในกรณีของร้านค้าอิฐและปูนหรือเสมือนจริงในกรณีของผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ที่ขายสินค้าและบริการออนไลน์ ในทั้งสองกรณีนักการตลาดและผู้ค้าปลีกต้องกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของตน
ณ จุดขายผู้ค้ามักจะสร้างใบแจ้งหนี้หรือคำสั่งขาย หลังจากได้รับการชำระเงินผู้ขายจะสร้างใบเสร็จรับเงินสำหรับลูกค้า ร้านค้าที่พิมพ์ใบเสร็จรับเงินแบบดั้งเดิม แต่ตอนนี้พวกเขาจะถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์
ระบบ POS
ระบบ POS มักใช้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมหรือธุรกิจเฉพาะ แม้ว่าผู้ค้าปลีกรายย่อยบางรายจะใช้เครื่องบันทึกเงินสดแบบไม่ใช้ชั้นวางเพื่อคำนวณจำนวนเงินที่ชำระและใบเสร็จรับเงินปัญหาระบบ POS ส่วนใหญ่จะใช้คอมพิวเตอร์ดิจิตอลและรวมอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ เช่นเครื่องพิมพ์เครื่องสแกนบาร์โค้ดเครื่องชั่งและหน้าจอสัมผัส ในบางกรณีลูกค้าปฏิบัติหน้าที่ที่ทำก่อนหน้านี้เฉพาะพนักงานชำระเงินเช่นสแกนบาร์โค้ดชั่งน้ำหนักสินค้าที่ขายตามน้ำหนักการใช้งานเครื่อง POS โดยใช้นิ้วแตะที่หน้าจอสัมผัสและชำระเงินด้วยการรูดบัตรเครดิตหรือการแทรก เงินสดเข้าเครื่อง
นอกจากนี้ผู้ค้าปลีกยังใช้ซอฟต์แวร์ POS สำหรับฟังก์ชั่นการบัญชีคลังสินค้าและการจัดการเช่นเพื่อติดตามสินค้าคงคลังและรายได้ ซอฟต์แวร์อาจใช้เพื่อจัดการสินค้าคงคลังแจ้งเตือนคลังสินค้าเมื่อชั้นวางเหลือน้อยหรือสร้างคำสั่งซื้อและส่งไปยังซัพพลายเออร์โดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ POS อาจช่วยฝ่ายจัดการในการยับยั้งการโจรกรรมและการฉ้อโกงของพนักงาน อาจรวมเข้ากับระบบบัญชีของธุรกิจเพื่อป้อนยอดขายของวันลงในหนังสือของ บริษัท โดยตรง
นวัตกรรม POS
ระบบ POS สมัยใหม่มักเป็นโปรแกรมหรืออนุญาตให้มีการปรับปรุงด้วยโปรแกรมซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่น ระบบเหล่านี้สามารถปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการเฉพาะ ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีกจำนวนมากใช้ระบบ POS เพื่อจัดการโปรแกรมสมาชิกที่ให้คะแนนผู้ซื้อบ่อยครั้งและออกส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคต
ระบบ POS บนคลาวด์มีการใช้งานมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าออนไลน์รายใหญ่ ระบบบนคลาวด์สามารถลดค่าใช้จ่ายล่วงหน้าในการติดตั้งระบบ POS สำหรับธุรกิจจำนวนมาก
ลูกค้าสามารถโต้ตอบโดยตรงกับระบบ POS โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการบริการ มักจะเรียกว่าเทคโนโลยีตามตำแหน่งระบบเหล่านี้สามารถประมวลผลธุรกรรมที่สถานที่ของลูกค้า ตัวอย่างเช่นที่ร้านอาหารหลายแห่งลูกค้าสามารถดูเมนูและสั่งซื้อสินค้าบนเครื่องปลายทางที่ตั้งอยู่ที่โต๊ะของพวกเขา ในโรงแรมลูกค้าใช้เครื่องปลายทางที่คล้ายกันในการสั่งซื้อรูมเซอร์วิสหรือชำระค่าโรงแรม
ตัวอย่างโลกแห่งความจริง
จากการรายงานตลาดทั่วโลกสำหรับการสั่งซื้อ (POP) แสดงปี 2018 ตลาดการซื้อทั่วโลกคาดว่าจะขยายตัวที่อัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่ 5.9% จากปี 2561 ถึง 2569 ถึงแม้ว่าการซื้อสินค้าออนไลน์จะเป็น ตัวเลือกการช็อปปิ้งยอดนิยมความต้องการของลูกค้าสำหรับการช็อปปิ้งในห้างยังคงแข็งแกร่ง
เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและช่วยเหลือเจ้าของแบรนด์ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ผู้ผลิตจอแสดงผล POP จึงมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความสวยงามรวมถึงการสร้างการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม นอกจากนี้การแข่งขันที่ทวีความรุนแรงขึ้นในอุตสาหกรรมค้าปลีกและการใช้จอแสดงผลแบบ POP สำหรับการล่อลวงให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ได้กระตุ้นให้ร้านค้าปลีกต้องการจอแสดงผลแบบกำหนดเองที่แตกต่างกัน การปรับแต่งที่เสนอในแง่ของความสวยงามความจุและความคล่องตัวสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการระบุแบรนด์ของ บริษัท
