วงจร PDCA คืออะไร?
วัฏจักรการตรวจสอบตามแผน (PDCA) เป็นเทคนิคการแก้ปัญหาซ้ำสี่ขั้นตอนที่ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ สร้างสรรค์โดยนักฟิสิกส์ชาวอเมริกันวอลเตอร์เอ. ชิวฮาร์ตในช่วงทศวรรษที่ 1920 วัฏจักรดึงแรงบันดาลใจมาจากการประเมินผลการปฏิบัติงานด้านการจัดการอย่างต่อเนื่องและความตั้งใจของฝ่ายบริหารในการนำมาใช้
วิธีการดังกล่าวได้รับความนิยมจากผู้บุกเบิกการควบคุมคุณภาพดร. ดับบลิวเอ็ดเวิร์ดเดมิงในปี 1950 และเป็นคนแรกที่ก่อตั้งคำว่า "Shewhart" รอบหลังจากที่ที่ปรึกษาของเขา มันเป็น Deming ที่ตระหนักถึงวงจร PDCA ที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตในสหรัฐอเมริกาในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง
ด้วยลักษณะวัฏจักรของวงจร PDCA เป็นสิ่งที่ธุรกิจสามารถนำมาใช้ได้เพียงครั้งเดียวและใช้ในการวนซ้ำอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา
PDCA Cycle ทำงานอย่างไร
วงจร PDCA สามารถช่วยแยกความแตกต่างของ บริษัท จากการแข่งขันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกธุรกิจปัจจุบันซึ่งทุกสิ่งที่สามารถช่วยพวกเขาปรับปรุงกระบวนการของพวกเขาเพื่อลดต้นทุนเพิ่มผลกำไรและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าสามารถนำเสนอข้อได้เปรียบ
ผู้จัดการหลายคนโดยไม่รู้ตัวอาจใช้วงจร PDCA เพื่อช่วยกำกับองค์กรของพวกเขาเนื่องจากครอบคลุมหลักการสำคัญในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ส่วนประกอบทั้งสี่ของการตรวจสอบ PDCA ได้อธิบายไว้ด้านล่าง
วางแผน
แผนโครงการที่กำหนดไว้อย่างดีจะให้กรอบในการดำเนิน ที่สำคัญควรสะท้อนถึงภารกิจและค่านิยมขององค์กร นอกจากนี้ควรกำหนดเป้าหมายของโครงการและระบุวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมาย
ทำ
นี่คือขั้นตอนที่แผนตั้งอยู่ในการเคลื่อนไหว แผนถูกสร้างขึ้นด้วยเหตุผลดังนั้นมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้เล่นที่จะดำเนินการตามที่ระบุไว้ ขั้นตอนนี้สามารถแบ่งออกเป็นสามส่วนย่อยรวมถึงการฝึกอบรมบุคลากรที่เกี่ยวข้องในโครงการกระบวนการจริงของการทำงานและบันทึกข้อมูลเชิงลึกหรือข้อมูลเพื่อการประเมินในอนาคต
ตรวจสอบ
โดยทั่วไปควรมีการตรวจสอบสองครั้งตลอดทั้งโครงการ ก่อนอื่นควรทำการตรวจสอบควบคู่ไปกับการติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุตามวัตถุประสงค์ของโครงการ ประการที่สองควรมีการทบทวนโครงการให้ครอบคลุมมากขึ้นเมื่อเสร็จสิ้นเพื่อให้สามารถจัดการกับความสำเร็จและความล้มเหลวได้และเพื่อการปรับปรุงในอนาคต
หนังบู๊
การกระทำที่ถูกต้องจะทำในขั้นตอนสุดท้าย เมื่อข้อผิดพลาดที่ผ่านมาได้รับการระบุและนำมาพิจารณาวงจร PDCA สามารถนิยามใหม่และทำซ้ำอีกครั้งในอนาคตอาจเป็นผลลัพธ์ที่ดีกว่าภายใต้แนวทางใหม่
ประโยชน์ของวงจร PDCA
บริษัท ที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการภายในและภายนอกของพวกเขามักจะปรับใช้วิธีการ PDCA เพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด เมื่อมีผลบังคับใช้ บริษัท สามารถทำซ้ำวงจร PDCA และทำให้ค่าคงที่ในองค์กรของพวกเขาเป็นสิ่งที่ขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐาน หนึ่งในสี่ขั้นตอนคือการปรับใช้การกระทำที่ถูกต้องทำให้วิธีการที่เหมาะสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ประเด็นที่สำคัญ
- PDCA Cycle เป็นเทคนิคสี่ขั้นตอนที่ใช้สำหรับการแก้ปัญหาในธุรกิจผู้จัดการหลายคนใช้ PCDA Cycle โดยไม่รู้ตัวเนื่องจากมันครอบคลุมกรอบการทำงานแบบเดียวกันกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ขั้นตอนสุดท้ายของ PDCA Cycle (การกระทำ) เรียกร้องให้ การดำเนินการแก้ไขที่จะทำทำให้ระบบสามารถใช้สำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยธุรกิจ
