การฉ้อโกงผู้บริโภคเกิดขึ้นเมื่อบุคคลประสบปัญหาทางการเงินหรือความสูญเสียส่วนบุคคล การฉ้อโกงอาจเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีปฏิบัติทางธุรกิจที่หลอกลวงไม่เป็นธรรมหลอกลวงหรือเป็นเท็จ โดยทั่วไปแล้วผู้โจมตีจะกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้สูงอายุและนักศึกษา แต่ผู้บริโภคทุกคนมีความเสี่ยงที่จะถูกหลอกลวง
สำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน (CFPB) เป็นหน่วยงานของรัฐที่ปกป้องผู้บริโภคจากการฉ้อโกงทางการเงินและการหลอกลวงโดยทำให้แน่ใจว่าธนาคารและ บริษัท ทางการเงินปฏิบัติต่อผู้บริโภคอย่างเป็นธรรม
"นักต้มตุ๋นกำลังหาวิธีใหม่ ๆ ในการขโมยเงินของคุณอยู่ตลอดเวลาคุณสามารถป้องกันตัวเองได้ด้วยการรู้ว่าควรระวังอะไร" - CFPB
นี่คือบางส่วนของการฉ้อโกงที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ผู้บริโภคและเคล็ดลับในการป้องกันตัวเองจากการได้รับผลกระทบ
ขโมยข้อมูลประจำตัว
การขโมยข้อมูลประจำตัวคืออาชญากรรมที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอาจรวมถึงชื่อหมายเลขประกันสังคมหมายเลขบัญชีธนาคารและข้อมูลบัตรเครดิตบ่อยครั้งผ่านการขุดข้อมูล
เป้าหมายของการโจรกรรมคือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อระบุตัวตนของคุณหรือตัวตนของเหยื่อ เมื่อพวกเขามีข้อมูลประจำตัวของพวกเขาพวกเขาสามารถเปิดบัตรเครดิตในชื่อของคุณและเรียกเก็บเงินซื้อ ขโมยอาจเปิดบัญชียูทิลิตี้ในชื่อของคุณที่สามารถใช้เป็น "พิสูจน์" ว่าขโมยเป็นคนจริงหรือถูกต้องตามกฎหมายเนื่องจากที่อยู่ยูทิลิตี้มักจะจำเป็นสำหรับหลักฐานการอยู่อาศัยในสินเชื่อและผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่น ๆ
ผู้โจมตีสามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารของคุณและระบายเงินทุน ในบางกรณีขโมยได้เข้าถึงประกันสุขภาพของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของพวกเขาและมีค่ารักษาพยาบาลและการรักษาเรียกเก็บเงินกับ บริษัท ประกันภัย ผู้โจมตีสามารถยื่นขอคืนภาษีและรับเงินคืนได้ สัญญาณทั่วไปบางอย่างที่คุณอาจตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูล ได้แก่:
- ถอนตัวออกจากบัญชีธนาคารของคุณที่คุณไม่ได้ทำหากตั๋วเงินของคุณไม่ได้มาในจดหมายอีกต่อไปนั่นหมายถึงผู้หลอกลวงเปลี่ยนที่อยู่ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเปิดผลิตภัณฑ์ทางการเงินในชื่อของคุณได้รับโทรศัพท์จากนักสะสมหนี้เกี่ยวกับบัตรเครดิต เปิดหรือยืมคุณตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณและค้นหาบัญชีที่คุณไม่เคยเปิดคุณได้รับค่าใช้จ่ายจากโรงพยาบาลและผู้ให้บริการทางการแพทย์สำหรับการรักษาที่คุณไม่เคยได้รับ
แม้ว่าผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลเป็นผู้ใหญ่ แต่เด็กจำนวนมากขึ้นตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง ในปีพ. ศ. 2561 ตามรายงานของ NBC News เด็กมากกว่าหนึ่งล้านคนตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวในสหรัฐอเมริกาซึ่งคาดว่าจะมีค่าใช้จ่าย 2.67 พันล้านดอลลาร์ในการสูญเสีย เนื่องจากหมายเลขประกันสังคมของเด็กไม่มีประวัติเครดิตใด ๆ ขโมยสามารถเปิดบัตรเครดิตและบัญชีธนาคารในชื่อของพวกเขาเพราะรายงานเครดิตของพวกเขาสะอาด
FTC หรือสำนักงานการคุ้มครองผู้บริโภคของสำนักงานคณะกรรมการการค้าแห่งชาติ (Federal Trade Commission) ถูกตั้งข้อหาว่าให้หยุดการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมฉ้อโกงและหลอกลวง FTC รวบรวมข้อร้องเรียนจากผู้บริโภคและฟ้อง บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง สำนักยังให้ความรู้แก่ผู้บริโภคและสร้างกฎที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องคุณจากการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว หากคุณเชื่อว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการขโมยข้อมูลระบุตัวบุคคล FTC มีเว็บไซต์ที่แสดงขั้นตอนในการดำเนินการและวิธีการร้องเรียน
ประเด็นที่สำคัญ
- การฉ้อโกงของผู้บริโภคเกิดขึ้นเมื่อคน ๆ หนึ่งประสบกับความสูญเสียทางการเงินอันเนื่องมาจากการใช้วิธีปฏิบัติทางธุรกิจที่หลอกลวงไม่เป็นธรรมหรือเป็นเท็จด้วยการขโมยข้อมูลส่วนตัวขโมยขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสันนิษฐานตัวตนบัตรเครดิตเปิด หลอกลวงมีวัตถุประสงค์เพื่อเจ้าของบ้านที่มีความสุขที่จะได้รับเงินจากพวกเขา การฉ้อโกงบัตรเดบิตคือเมื่อมีคนนำข้อมูลของคุณออกจากบัตรและทำการซื้อ
การฉ้อโกงสินเชื่อ
FBI เกี่ยวข้องกับคดีฉ้อโกงจำนองหลายพันคดีในแต่ละปี การหลอกลวงการจำนองในวันนี้มักมุ่งเป้าไปที่เจ้าของบ้านที่มีปัญหา การหลอกลวงเหล่านี้รวมถึงแผนการช่วยเหลือการยึดสังหาริมทรัพย์แผนการปรับเปลี่ยนเงินกู้และการตัดยอดทุนและอื่น ๆ พวกเขามักจะดำเนินการโดยอสังหาริมทรัพย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการจำนองที่ใช้ความรู้เฉพาะและอำนาจในทางที่ผิด
FBI แนะนำให้ผู้บริโภคป้องกันตัวเองจากการฉ้อโกงจำนองโดยการหาผู้อ้างอิงและหลีกเลี่ยงความสัมพันธ์ที่ไม่พึงประสงค์และการตรวจสอบใบอนุญาตของพวกเขา และหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมใด ๆ ที่มีแรงกดดันสูงหรือดูดีเกินกว่าที่จะเป็นจริงและอย่าเซ็นเอกสารใด ๆ ที่คุณไม่เข้าใจ
การฉ้อโกงบัตรเครดิตและเดบิต
การฉ้อโกงบัตรเดบิตสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนรวมถึงผู้ตรวจสอบการฉ้อโกงที่ผ่านการรับรอง (CFE) เช่น Ken Stalcup Mr. Stalcup ทำงานกับ Somerset CPAs ในอินเดียแนโพลิสในช่วงเวลาของการสัมภาษณ์นี้ใช้บัตรเดบิตของเขาเพื่อชำระบิลที่ร้านอาหารท้องถิ่น ตาม Stalcup
"พนักงานเสิร์ฟของฉันเอาการ์ดของฉันและเดินไปที่ทะเบียนออกจากสายตาของฉันและกลับมาพร้อมใบเสร็จและการ์ดของฉันฉันลงนามในสำเนาและเพิ่มคำแนะนำที่ดี"
อีกสองวันต่อมาธนาคารของเขาติดต่อเขาเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขากำลังปิดบัญชีและบัตรเดบิตของเขาเพราะธนาคารสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก การ์ดของเขาถูกใช้เพื่อซื้อคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงานที่ร้านค้า 600 ไมล์จากบ้านของเขา
"โดยการอนุญาตให้พนักงานเสิร์ฟของฉันปิดการ์ดฉันสามารถรูดบัตรและขายข้อมูลบัญชีของฉันให้กับคนอื่น ๆ ที่สามารถขโมยจากบัญชีของฉันได้" เขากล่าว
แม้ว่าธนาคารของเขาจะถูกฉ้อโกงอย่างรวดเร็ว แต่เขาแนะนำให้ผู้บริโภคหลีกเลี่ยงการปล่อยให้บัตรเดบิตหลุดออกจากสายตาและตรวจสอบบัญชีของพวกเขาทุกวัน
องค์กรการกุศลปลอม
องค์กรการกุศลปลอมใช้เทคนิคเดียวกันในการขโมยเงินของคุณที่องค์กรการกุศลที่ถูกกฎหมายใช้เพื่อระดมทุนตาม Federal Trade Commission (FTC) ก่อนที่คุณจะบริจาคให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าเงินของคุณจะไปที่ไหน
ดูรายละเอียดสนามแรงดันสูงอย่าให้เงินและระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติซึ่งเป็นช่วงเวลาที่นักต้มตุ๋นตกเป็นเหยื่อด้วยความเห็นอกเห็นใจและใจกว้าง รับข้อมูลติดต่อขององค์กรการกุศลและตรวจสอบองค์กรก่อนที่คุณจะให้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรนั้นถูกกฎหมายและเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ได้รับการอนุมัติจาก IRS นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่สุดในการวิจัยว่าการบริจาคจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้หรือไม่
ลอตเตอรี่ปลอม
การโกงลอตเตอรีโดยทั่วไปนั้นมีเป้าหมายอยู่ที่ผู้สูงอายุและมีโทรศัพท์หรือไปรษณียบัตรจากต่างประเทศ FTC ได้รับการร้องเรียนหลายหมื่นเรื่องการทุจริตลอตเตอรีในแต่ละปี เนื่องจากผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจำนวนมากไม่รายงานว่าถูกหลอกลวงเจ้าหน้าที่ประเมินขอบเขตของปัญหามากกว่า
การหลอกลวงลอตเตอรีระหว่างประเทศปลอมเหล่านี้ขอให้ "ผู้ชนะ" ส่งเงินเพื่อชำระภาษีในรางวัล ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการจ่ายเงินนั้นจะถูกคุกคามด้วยเงินมากขึ้น เงินที่ถูกขโมยจะถูกกู้คืนไม่ค่อย นอกจากนี้ชื่อและข้อมูลการติดต่อของเหยื่ออาจถูกจัดไว้ใน "รายชื่อผู้ดูด" ซึ่งขายให้กับผู้ที่กระทำการฉ้อโกงซึ่งจะกำหนดเป้าหมายไปที่เหยื่อรายเดียวกันเพื่อหลอกลวงเพิ่มเติม
FTC กล่าวว่าผู้บริโภคไม่ควรจ่ายเงินเพื่อรวบรวมลอตเตอรี่หรือรางวัลอื่น ๆ สงสัยเป็นพิเศษหากคุณบอกว่าคุณได้รับรางวัลจากการจับสลากหรือการชิงโชคที่คุณจำไม่ได้ อย่าเปิดเผยหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารหรือส่งเงินแม้ว่า "องค์กร" ที่ได้รับรางวัล "จะส่งเช็คให้คุณก่อน นอกจากนี้เนื่องจากกฎหมายของสหรัฐอเมริกาไม่อนุญาตให้มีการซื้อหรือขายตั๋วสลากกินแบ่งทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์ถือว่าสิ่งใดก็ตามที่อ้างว่าเป็นลอตเตอรีระหว่างประเทศนั้นผิดกฎหมาย
การฉ้อโกงการติดตามทวงหนี้
มี scammers ที่เรียกและก่อให้เกิดเป็นหน่วยงานติดตามเรียกเก็บหนี้ พวกเขาจะพยายามรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นหมายเลขบัญชีหรือหมายเลขประกันสังคมของคุณ อย่าให้ข้อมูลส่วนตัวใด ๆ กับทุกคนทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล พวกเขาอาจพยายามบีบบังคับและคุกคามการดำเนินคดีตามกฎหมายที่จะทำให้คุณกลัวที่จะให้ข้อมูลทางการเงินของคุณ บ่อยครั้งที่พวกเขาจะคลุมเครือเกี่ยวกับจำนวนหนี้ที่คุณค้างชำระ นอกจากนี้พวกเขาจะไม่ให้ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้คุณตรวจสอบว่าพวกเขาเป็นใครหรือเรียกร้องของพวกเขา
บรรทัดล่าง
“ แม้ว่าผู้บริโภคจะได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจำนวนมากรวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองสินเชื่อผู้บริโภค แต่ยังมีโอกาสอีกมากที่ผู้คนจะได้รับผลประโยชน์จากมืออาชีพและ บริษัท ที่ผิดจรรยาบรรณ "สตีเฟ่นวูลฟ์ผู้อำนวยการบริหาร วอชิงตันดีซีสำนักงานของกลุ่มที่ปรึกษา Capstone