นิยามแผนภาพอิชิกาวะ

แผนภาพอิชิกาวะคืออะไร?

แผนภาพ Ishikawa เป็นแผนภาพที่แสดงสาเหตุของเหตุการณ์และมักใช้ในการผลิตและการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อร่างขั้นตอนต่าง ๆ ในกระบวนการแสดงให้เห็นว่าปัญหาการควบคุมคุณภาพอาจเกิดขึ้นและกำหนดว่าต้องใช้ทรัพยากรใดในเวลาที่กำหนด

แผนภาพอิชิกาวะได้รับการพัฒนาโดยคาโอรุอิชิกาวะในช่วงทศวรรษที่ 1960 เพื่อเป็นวิธีการวัดกระบวนการควบคุมคุณภาพในอุตสาหกรรมการต่อเรือ

ประเด็นที่สำคัญ

• แผนภาพอิชิกาวะใช้เพื่อแสดงปัจจัยเชิงสาเหตุที่เกิดขึ้นในขั้นสุดท้ายซึ่งมักเกี่ยวข้องกับปัญหาการผลิตหรือการออกแบบรูปทรงคล้ายปลาบางครั้งแผนภูมิเหล่านี้บางครั้งเรียกว่าไดอะแกรม 'Fishikawa' แผนภาพไดอะแกรมอิชิกาวะตามลำดับแปดขั้นตอน เพื่อสร้าง

ทำความเข้าใจกับแผนภาพอิชิกาวะ

บางครั้งอิชิกาว่าไดอะแกรมเรียกว่าไดอะแกรมของกระดูกปลา, ไดอะแกรมก้างปลา, แผนภาพสาเหตุและผลกระทบหรือฟิชกาว่า พวกเขาเป็นแผนภาพสาเหตุที่สร้างขึ้นโดยคาโอรุอิชิกาวะเพื่อแสดงสาเหตุของเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง พวกเขามีลักษณะคล้ายโครงกระดูกปลาโดยมี "ซี่โครง" เป็นตัวแทนสาเหตุของเหตุการณ์และผลสุดท้ายปรากฏขึ้นที่หัวของโครงกระดูก วัตถุประสงค์ของแผนภาพอิชิกาวะคือเพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถระบุปัญหาที่ต้องแก้ไขเพื่อให้ได้มาหรือหลีกเลี่ยงเหตุการณ์เฉพาะ

การใช้งานทั่วไปอื่น ๆ ของแผนภาพอิชิกาวะรวมถึงการใช้มันเป็นวิธีการสำหรับการสร้างการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาในทางปฏิบัติ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในการป้องกันข้อบกพร่องที่มีคุณภาพเพื่อระบุปัจจัยที่อาจก่อให้เกิดผลกระทบโดยรวม แต่ละสาเหตุหรือเหตุผลของความไม่สมบูรณ์เป็นแหล่งของการเปลี่ยนแปลง สาเหตุมักจะถูกจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่หลักเพื่อระบุและจำแนกแหล่งที่มาของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

กระบวนการสร้างแผนภาพอิชิกาวะ

ในการสร้างแผนภาพอิชิกาวะกลุ่มจะต้องมีกระดานไวท์บอร์ดแผนภูมิพลิกและปากกาทำเครื่องหมาย

1. กลุ่มควรเห็นด้วยกับคำแถลงปัญหา (ผลกระทบ) เขียนคำแถลงปัญหาที่อยู่ตรงกลางด้านขวาของฟลิปชาร์ตหรือไวท์บอร์ดใส่กล่องและวาดลูกศรแนวนอนที่วิ่งไปหามันเพื่อจัดหมวดหมู่หลักของปัญหา ตัวอย่างเช่นอาจเหมาะสมที่จะเริ่มต้นด้วยหัวเรื่องทั่วไปเหล่านี้: วิธีการ, เครื่องจักร (อุปกรณ์), คน (กำลังคน), วัสดุ, การวัดและสภาพแวดล้อมเขียนหมวดหมู่ของสาเหตุเป็นสาขาจากลูกศรหลักสาเหตุที่เป็นไปได้ ถาม:“ เหตุใดจึงเป็นเช่นนี้” ตามที่ได้รับแนวคิดแต่ละครั้งผู้ดำเนินการเขียนเป็นสาขาจากหมวดหมู่ที่เหมาะสม สามารถเขียนสาเหตุได้หลายแห่งถ้าเกี่ยวข้องกับหลายหมวดหมู่ถามคำถาม“ ทำไมเรื่องนี้ถึงเกิดขึ้น” อีกครั้ง เขียนย่อย - สาเหตุการแยกสาเหตุ ถามต่อไป“ ทำไม” และสร้างสาเหตุในระดับที่ลึกขึ้น เลเยอร์ของกิ่งไม้แสดงถึงความสัมพันธ์เชิงสาเหตุเมื่อกลุ่มไม่มีความคิดให้ความสนใจกับพื้นที่ในแผนภูมิที่ความคิดผอม