ลองนึกภาพเย็นวันหนึ่งหลังจากวันที่เหนื่อยล้าจากการทำงานคุณล้มเหลวในการงีบหลับอย่างรวดเร็ว แต่จบลงด้วยการดึง Rumplestiltskin นอนหลับสนิทซึ่งกินเวลานานหลายปี เมื่อคุณตื่นขึ้นมาในที่สุดมันคือปี 2568 และคุณก็ตรงเวลาสำหรับวันหยุด คุณรีบออกจากบ้านค้นหาเมามันเพื่อหาสถานที่ที่จะช็อปปิ้งของคุณ… แต่ก็ไม่มี คุณไม่สามารถหาร้านค้าปลีกเดี่ยวในซูเปอร์มาร์เก็ตสถานีบริการน้ำมันร้านอาหารตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และธุรกิจอื่น ๆ ที่คุณเคยเห็น (ค้นหาบทละครที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ประโยชน์จากการเพิ่มขึ้นของการชำระเงินมือถือและการโอนเงินดู การชำระเงินมือถือที่คาดการณ์ไว้ที่ Skyrocket )
จากนั้นความทรงจำก็กลับมาท่วมท้น คุณจำได้ว่าในฤดูร้อนของปี 2011 เมื่องีบหลับยาวของคุณเริ่มช้อปปิ้งออนไลน์ได้เริ่มสร้างความหายนะร้ายแรงกับร้านหนังสือแบบดั้งเดิมและสถานที่เช่าภาพยนตร์ ผู้คนเริ่มรับหนังสือและภาพยนตร์ออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ ตอนนี้เกือบ 15 ปีต่อมาธุรกิจค้าปลีกอิฐและปูนทุกประเภทนั้นสูญพันธุ์ไปมากทีเดียว
นี่อาจเป็นเรื่องที่พูดเกินจริงไปมาก แต่ถ้าคุณไม่หลับอย่าง Rumplestiltskin คุณก็ตระหนักดีว่าอินเทอร์เน็ตเริ่มเปลี่ยนการค้าปลีกอย่างไร นี่คือสถานการณ์ปัจจุบันสำหรับเครือข่ายค้าปลีกอิฐและปูนสี่แห่งที่ประสบปัญหาด้านการเงินหรือเปลี่ยนแปลงธุรกิจของพวกเขาอย่างมากเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งออนไลน์
พรมแดน
ปัจจุบันเป็นร้านหนังสือที่ใหญ่เป็นอันดับสองในประเทศ Borders เป็นผู้เสียชีวิตคนล่าสุดของการช็อปปิ้งออนไลน์ ในวันที่ 18 กรกฎาคม บริษัท ประกาศว่าจะเลิกกิจการปิดร้านค้าหลายร้อยแห่งและเลิกจ้างพนักงานเกือบ 11, 000 คน การไร้ความสามารถในการแข่งขันกับผู้จำหน่ายหนังสือออนไลน์อเมซอนดอทคอมเป็นสาเหตุสำคัญของการตายของพรมแดน Books-A-Million ห่วงโซ่ร้านหนังสือที่ใหญ่เป็นอันดับสามของประเทศกำลังเจรจาเพื่อซื้อร้านค้า Borders จำนวนน้อยดังนั้นอย่างน้อยบางคนที่ถูกปลดออกจากงานจะสามารถทำงานในฐานะพนักงาน Books-A-Million.
บท
ไม่มีรายงานเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินร้ายแรงในร้านหนังสือขนาดใหญ่แห่งนี้ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคือ "Barnes & Noble of Canada" แต่การช็อปปิ้งออนไลน์ได้กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในรูปแบบธุรกิจ ตอนนี้ บริษัท ทำยอดขายหนังสือเพิ่มขึ้นทางออนไลน์และได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่หนังสือที่ร้านหนังสือทั่วไป ลูกค้ายังคงพบกับร้านกาแฟของสตาร์บัคส์ในสถานที่ส่วนใหญ่ถึงแม้ว่าจำนวนพื้นที่ที่นั่งจะลดลง (ช้อปปิ้งจากความสะดวกสบายของโซฟาของคุณมีประโยชน์ที่สำคัญ - และผลข้างเคียงที่ไม่พึงประสงค์ลองดู Shopping Online: ความสะดวกการต่อรองราคาและการหลอกลวงไม่กี่ ครั้ง)
Barnes & Noble
เช่นเดียวกับบทที่ Barnes & Noble กำลังพยายามปรับตัวให้เข้ากับการแข่งขันออนไลน์แบบแข็งจาก Amazon.com และอื่น ๆ การเคลื่อนไหวที่ใหญ่ที่สุดของ บริษัท เมื่อเร็ว ๆ นี้คือการแนะนำ NOOK ซึ่งเป็นร้านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ Android และมีแผนจะลงทุนอย่างมากในการค้าปลีกออนไลน์ในอนาคต ในระยะสั้นการดำเนินงานของอิฐและปูนของ Barnes & Noble อาจยังคงแข็งแกร่งพอสมควรเนื่องจากการเลือกหนังสือที่กว้างขวางและสิ่งอำนวยความสะดวกคุณภาพสูงเช่นร้านกาแฟ Starbucks พื้นที่อ่านหนังสือที่สะดวกสบายและงานวรรณกรรม อย่างไรก็ตามมีเพียงช่วงเวลาเดียวเท่านั้นที่จะบอกได้ว่า บริษัท จะสามารถอยู่รอดในตลาดหนังสือสำคัญในระยะยาวได้หรือไม่เนื่องจากการแข่งขันออนไลน์ทวีความรุนแรงยิ่งขึ้น
ลูกระเบิดใหญ่
เมื่อราชาแห่งอุตสาหกรรมเช่าวิดีโอที่ไม่มีข้อโต้แย้งมีสถานที่มากกว่า 4, 000 แห่งและพนักงานประมาณ 60, 000 คนบัสเตอร์ได้เข้าร่วมการแข่งขันจาก Netflix และบริการเช่าดีวีดีออนไลน์อื่น ๆ บริษัท ยื่นฟ้องล้มละลายเมื่อเกือบหนึ่งปีที่แล้วและเข้าซื้อกิจการในเดือนเมษายนโดย Dish Network ในเมืองดัลลัส เมื่อถึงตอนนี้ร้านค้าบล็อคบัสเตอร์เกือบ 1, 000 ร้านได้ถูกปิดลง Blockbuster พยายามแข่งขันกับ Netflix โดยตรงผ่านบริการ Total Access ที่ทำให้สมาชิกสามารถเช่าดีวีดีออนไลน์ได้
บรรทัดล่าง
เหล่านี้เป็นเพียงสี่ตัวอย่างของการดำเนินธุรกิจค้าปลีกที่ก่อให้เกิดความรู้สึกที่ได้รับผลกระทบจากการช้อปปิ้งออนไลน์ไปจนถึงระดับที่หลากหลายตั้งแต่ต้องเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจไปสู่การล่มสลาย ไม่น่าประหลาดใจการแข่งขันจากอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น ในทศวรรษที่ผ่านมายอดค้าปลีกออนไลน์เติบโตมากกว่า 20% ต่อปีเมื่อเทียบกับเพียง 2.9% สำหรับยอดค้าปลีกโดยรวม ยังคงธุรกิจอิฐและปูนที่ไม่น่าจะหายไปอย่างสมบูรณ์ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเห็นว่าการค้าปลีกพัฒนาไปสู่จุดที่ผู้ค้าปลีกมักจะมีร้านค้าออนไลน์และร้านค้าแบบดั้งเดิมที่เติมเต็มซึ่งกันและกัน แต่ในระหว่างนี้อาจจะมีผู้เสียชีวิตมากกว่าเช่น Borders และ Blockbuster (สำหรับการอ่านเพิ่มเติมให้ดู สิ่งที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากผู้นำด้านเทคโนโลยีในปี 2554 )
