ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมทางธุรกิจเพราะส่งผลต่อการปฏิบัติงานซึ่งจะช่วยในการตัดสินใจผลลัพธ์ของความสำเร็จของ บริษัท ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นทักษะการสื่อสารที่ดีทักษะการฟังและทัศนคติ บริษัท ควรตระหนักว่าไม่มีการเรียนรู้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในห้องเรียน ค่อนข้างเป็นลักษณะที่บุคคลอาจมีตามธรรมชาติ
บ่อยครั้งเรียกว่าทักษะที่อ่อนนุ่มทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ช่วยให้ผู้คนสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพจัดการกับความขัดแย้งและตอบสนองต่อความต้องการของผู้อื่น ในตลาดงานที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาทักษะเหล่านี้สอนคนงานและเจ้าของธุรกิจว่าจะคล่องตัวอย่างไรแก้ปัญหาที่ซับซ้อนดำเนินการคิดอย่างมีวิจารณญาณและจัดการความสัมพันธ์ที่หลากหลายทั้งภายในและภายนอก การวัดความสามารถของพนักงานที่มีศักยภาพในการโต้ตอบกับผู้อื่นด้วยความเคารพและเหมาะสมกำหนดว่าเขาหรือเธอมีแนวโน้มที่จะเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมแบบทีม
จากการศึกษาของแฮร์ริสันประเมินผลพบว่าปัจจัยสำคัญบางอย่างที่ประกอบกันเป็นทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือการเจรจาต่อรองความเอื้ออาทรการมองโลกในแง่ดีอิทธิพลและความยืดหยุ่น นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือทักษะการทำงานร่วมกันการเอาใจใส่ความอดทนและความตรงไปตรงมา ลักษณะเหล่านี้มักจะสอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรเช่นเดียวกับวัฒนธรรมธุรกิจขนาดเล็ก โดยทั่วไปเจ้าของธุรกิจต้องการให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันและธุรกิจนั้นดำเนินไปอย่างสอดคล้องและเหนียวแน่น
เจ้าของธุรกิจต้องตระหนักว่าแม้ว่าพวกเขาจะมีวิสัยทัศน์และเป้าหมายพวกเขาก็ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากปราศจากทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดการความสัมพันธ์ งบประมาณขนาดใหญ่นั้นค่อนข้างดีหากคุณไม่สามารถสร้างสายสัมพันธ์กับพนักงานและลูกค้าได้ วิธีในการพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลรวมถึงการไปเที่ยวชมสถานที่ต่าง ๆ จัดการโดยเดินไปรอบ ๆ จัดอาหารกลางวันและสอดคล้องกันอย่างสม่ำเสมอผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล การมีทักษะมนุษยสัมพันธ์ที่ดีส่งเสริมการเข้าถึงความชอบและความสะดวกสบาย ผู้จัดการที่มีทักษะมนุษยสัมพันธ์ที่ดีจะกระตุ้นให้พนักงานท้าทายตัวเองและทำงานได้ดีขึ้น สิ่งสำคัญที่สุดคือพวกเขาทำให้คนงานรู้สึกราวกับว่าพวกเขาสามารถไปหาเจ้านายของพวกเขาด้วยปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ
ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลทั้งทางวาจาและไม่ใช่ทางวาจามีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงความสำเร็จของ บริษัท เมื่อคุณสามารถพูดคุยกับผู้คนในลักษณะที่ชัดเจนคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการสื่อสารและมีแนวโน้มที่จะมีลูกค้าที่มีความสุข มันสำคัญเช่นกันที่จะต้องรักษาโทนเสียงที่ถูกต้องเช่นกัน การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดประกอบด้วยการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางมือและภาษากาย นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบว่าการโต้ตอบของคุณส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจหรือไม่ เมื่อคุณรวมทักษะทั้งทางวาจาและไม่ใช่คำพูดผลที่ได้คือพฤติกรรมที่ทรงพลังที่อาจช่วยในการกำหนดความสำเร็จของ บริษัท
นอกจากนี้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ยอดเยี่ยมรวมถึงทักษะการฟังการแก้ปัญหาการตัดสินใจและทักษะการเจรจาต่อรอง ความสามารถในการสื่อสารภายในกับพนักงานและเพื่อนร่วมงานนั้นมีความสำคัญพอ ๆ กับการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
