ไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใดเจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องการสร้างแบรนด์โดยรอบธุรกิจของพวกเขา แบรนด์คือผลกระทบโดยรวมหรือความประทับใจที่ยาวนานจากสิ่งที่เห็นได้ยินหรือมีประสบการณ์โดยลูกค้าที่เข้ามาติดต่อกับ บริษัท และ / หรือผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท ในการสร้างแบรนด์หรือ "การสร้างแบรนด์" คุณต้องจัดการผลกระทบที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีต่อลูกค้า เราจะดูกระบวนการสร้างแบรนด์บนมือและความหมายของการเป็นนักลงทุน (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องดู พันล้านแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่รู้จักกันดี )
การสอน: การ ลงทุน 101
กำหนดธุรกิจของคุณกำหนดแบรนด์ของคุณ
หากต้องการทราบว่าแบรนด์ของคุณอาจเป็นอย่างไรให้เขียนสามสิ่งที่กำหนดธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัท ซักแห้งที่มีความเชี่ยวชาญในชุดสูทและเสื้อผ้าระดับสูงสามารถเลือกได้: 1) ชุดทำความสะอาดอย่างถูกต้อง 2) บริการในวันเดียวกัน 3) เทคนิคการทำความสะอาดที่ปลอดภัยไม่ว่าจะเป็นผ้าไหมซาตินผ้าขนสัตว์ชนิดหนึ่งหรือฝ้าย สิ่งนี้จะต้มลงไปที่: สะอาดเร็วและปลอดภัย (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องดูที่ คูเมืองเศรษฐกิจ: การป้องกันที่ดีที่สุดของ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จ )
ความมั่นคง
คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณมีข้อความและผลกระทบที่เหมือนกันกับลูกค้าทั้งหมดของคุณ บาร์ไม่มีตัวอย่างที่ดีที่สุดคือ McDonald คุณสามารถไปกรุงเทพและเลือกร้านแมคโดนัลด์โดยมองหาซุ้มโค้งสีทอง หลังจากเข้าไปข้างในคุณจะสามารถสั่งเบอร์เกอร์และมันฝรั่งทอดโดยไม่พูดภาษาไทยได้
นอกจากนี้คุณจะรู้ว่าเบอร์เกอร์นั้นจะมีรสชาติอย่างไรก่อนที่จะกัดครั้งแรก นี่เป็นเพราะ McDonald's มีเมนูมาตรฐานที่เหมือนกันทั่วโลก มีเมนูภูมิภาคเล็ก ๆ ที่ขึ้นอยู่กับเจ้าของแฟรนไชส์ แต่ร้านอาหารทุกร้านต้องเสนอพื้นฐานแบบเดียวกัน (ชีสเบอร์เกอร์, บิ๊กแม็ค ฯลฯ)
ผู้คนไม่ไปที่ McDonald เพราะมีสุขภาพดี พวกเขาไปที่นั่นเพราะพวกเขารู้ว่าจะคาดหวังอะไรและพวกเขาชอบ คุณต้องการสร้างข้อความที่สอดคล้องกันนี้: "เมื่อคุณใช้ / ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการทุกครั้ง" (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่ McDonald's: ประวัติความเป็นมาของนวัตกรรม )
การเปลี่ยนแปลง
แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสร้างช่องว่างระหว่างตัวเองและคู่แข่งในใจของผู้บริโภค โดยทั่วไปแล้ว บริษัท ในอุตสาหกรรมเดียวกันมักจะเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีความเหมือน 99.9% ซึ่งไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ - ความแตกต่างอยู่ในตราสินค้า ตัวอย่างเช่นมีกี่คนที่จะสังเกตเห็นว่าคุณฉีกฉลากออกจากลีวายส์หนึ่งคู่และเย็บบนฉลากคาลวินไคลน์
ในการแยกแบรนด์ของคุณคุณจะต้องทำงานกับแบรนด์อื่นในสาขาของคุณ คุณต้องพบความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณกับของคู่แข่ง หลังจากที่คุณค้นพบมันแล้วโฆษณาให้ทุกอย่างที่คุณทำได้ในแคมเปญการตลาดของคุณ หากผู้บริโภคได้รับตัวเลือกที่เหมือนกันสองตัวเท่าราคาและคุณภาพพวกเขาจะไปที่ตัวเลือกที่ใกล้เคียงที่สุดในเวลานั้น ด้วยการสร้างความแตกต่างให้กับตราสินค้าของคุณคุณจะกระตุ้นให้พวกเขาแสวงหาคุณแทนที่จะแข่งขัน (สำหรับการอ่านเพิ่มเติมโปรดดูที่ ช่วยในการแข่งขัน )
ความคิดสร้างสรรค์
ความคิดสร้างสรรค์และข้อความที่ไม่เหมือนใครส่งผ่านสื่อสร้างสรรค์จะช่วยยกระดับสถานะของแบรนด์ จากปี 2543-2553 คอมพิวเตอร์ของ Apple มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก มีสาเหตุหลายประการ แต่สิ่งสำคัญคือพวกเขาเปลี่ยนแบรนด์เพื่อรวบรวมความคิดสร้างสรรค์ Apple แสดงโฆษณาที่เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์กับบุคคลที่ทันสมัย
เมื่อผู้คนเห็นโฆษณาซูเปอร์โบวล์ในปี 1985 ของนักธุรกิจที่ปิดตาเดินไปตามหน้าผาหรือโฆษณาแสดงด้วยภาพของดาไลลามะและไอน์สไตน์เห็นได้ชัดว่า Apple เป็นนักประดิษฐ์ ข้อความนี้ส่งผลกระทบต่อจิตใจของผู้บริโภคในทศวรรษต่อ ๆ มาด้วยแคมเปญที่บังคับใช้ธีมเดียวกัน (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องดู พลังของสตีฟจ็อบส์ )
การเชื่อมต่อทางอารมณ์
คุณต้องการให้ผู้คนเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในระดับอารมณ์ หากลูกค้าสามารถผูกกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกลับไปเป็นเวลาที่ดีในชีวิตของพวกเขาคุณมีโอกาสที่ดีกว่าในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ มันไม่จำเป็นต้องเป็นการเชื่อมต่อโดยตรง
แทมแมกซ์วิ่งโฆษณาหลายรายการที่แสดงเหตุการณ์ต่าง ๆ ในประวัติศาสตร์ (วูดสต็อคและอื่น ๆ) พร้อมข้อความง่ายๆ "แทมแมกซ์อยู่ที่นั่น" Folgers เชื่อมโยงตัวเองกับฉากงานอภิบาลที่แตกต่างกันทุกครั้งที่โฆษณาสร้างขึ้น - ฮ็อกกี้ในฤดูหนาวเดินขึ้นไปชมพระอาทิตย์ตกในฤดูร้อนตั้งแคมป์ในภูเขา - ใครจะดูได้โดยไม่ต้องมีความทรงจำดีๆ
มันไม่จำเป็นต้องเป็นการเชื่อมต่อที่ดีเสมอไปเช่นกันแค่เป็นอารมณ์ บริษัท ประกันภัยทำได้ดีด้วยการแสดงผลพวงจากภัยพิบัติเช่นน้ำท่วมและไฟจากนั้นจึงแสดงตัวแทนของพวกเขาเกี่ยวกับการปลอบใจคน การพากย์เสียงพูดว่า "เราจะอยู่เคียงข้างคุณเสมอ"
ความจริงง่ายๆคือแบรนด์ของคุณจะยืนยาวกว่าเดิมหากคุณสามารถหลีกหนีจากด้านที่มีเหตุผลอย่างแท้จริงของสมองของผู้คนและค้นหาวิธีการของคุณสู่ด้านอารมณ์ พยายามปรับปรุงความดึงดูดใจทางอารมณ์ให้กับแบรนด์ของคุณด้วยแคมเปญการตลาดทุกครั้งที่คุณทำ (เป็นคำศัพท์ครอบคลุมที่แสดงถึงมูลค่ารวมของชื่อตราสินค้าสิทธิบัตรและความภักดีของฐานลูกค้าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ คุณไว้ใจได้หรือไม่? )
ตรวจสอบแบรนด์ของคุณ
เมื่อคุณสร้างและเติบโตแบรนด์ของคุณคุณจะต้องดูอย่างระมัดระวัง คุณไม่ต้องการให้คู่แข่งของคุณละเมิดหรือครอบครององค์ประกอบที่สำคัญของแบรนด์ของคุณ นี่คือวิธีการป้องกัน
ทบทวนวัสดุ
สื่อส่งเสริมการขายทั้งหมดสำหรับธุรกิจของคุณควรมีรูปลักษณ์ความรู้สึกและข้อความเหมือนกัน หากคุณมีวัสดุที่ไม่ตรงกันเช่นโปสเตอร์สีเขียวที่มีคำและแผ่นพับสีน้ำเงินเขียนเป็นกระจัดกระจายคุณกำลังส่งสัญญาณผสมในหลายระดับที่จะสร้างความสับสนให้กับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาทั้งหมดที่เหมือนกันและตรงกับธุรกิจของคุณเช่นกัน (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องดู โฆษณาจระเข้และคูน้ำ )
ทบทวนวัฒนธรรมของ บริษัท
หากคุณมีพนักงานพวกเขาจะกลายเป็นเอกสารที่ส่งข้อความของแบรนด์ของคุณ หากคุณกำลังบริหารจัดการห่วงโซ่อาหารเพื่อสุขภาพคุณจะต้องการพนักงานที่มีวิถีชีวิตที่มีสุขภาพที่ดี หากคุณเป็น บริษัท บัญชีคุณมีแนวโน้มที่จะต้องการพนักงานที่แสดงออกถึงความรับผิดชอบ
คุณต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ในขณะที่คุณกำลังจ้างงานเช่นเดียวกับเมื่อคุณกำลังตั้งค่าสภาพแวดล้อมในสำนักงาน ถามตัวเองว่าสำนักงานประเภทใดตั้งแต่นโยบายผลประโยชน์ไปจนถึงสภาพการทำงานจะดึงดูดและรักษาพนักงานที่คุณต้องการ (สำหรับการอ่านเพิ่มเติมโปรดดู การวิเคราะห์เชิงคุณภาพ: อะไรทำให้ บริษัท เยี่ยมยอด? )
กระบวนการตรวจสอบ
สูตรง่ายๆในการสร้างแบรนด์คือ:
1. ทดสอบวิธีการใหม่ ๆ ในการทำการตลาดและสร้างแบรนด์สินค้าหรือบริการของคุณ
2. ทบทวนสิ่งที่ถูกต้องและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้
3. ปรับปรุงภาพที่คุณมีอยู่แล้ว
4. ทำซ้ำสามขั้นตอนแรกจนกว่าจะได้ผล
มันหมายถึงอะไรสำหรับนักลงทุน
ในฐานะนักลงทุนเป็นการยากที่จะนำเงินดอลลาร์มาเป็นมูลค่าของแบรนด์ สำหรับ บริษัท อย่าง Coca-Cola และ Apple เวลาและความพยายามในการสร้างแบรนด์นั้นมีผลกระทบที่ชัดเจนต่อผลประกอบการและสร้างคูเมืองเศรษฐกิจรอบตัวพวกเขา
น่าสนใจพอที่คุณจะเข้าถึงการประเมินแบรนด์ในฐานะผู้บริโภคได้ง่ายกว่าที่คุณเป็นนักลงทุน โดยการดูที่ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท การดูการจัดแสดงของพวกเขาและการจับตามองซูเปอร์มาร์เก็ตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดความสนใจคุณอาจสามารถพบ บริษัท ใหม่ที่มีแบรนด์ที่มีศักยภาพสูงก่อนที่จะถึงการประเมินมูลค่าที่ Apple และ ความต้องการโค้ก
บรรทัดล่าง
แบรนด์ที่ดีต้องใช้เวลาในการพัฒนา คุณจะไม่ไปจากร้านพายผลไม้เก็บมุมเพื่อโค่นล้ม Nike ในหนึ่งปี คุณต้องอดทนและให้ความสำคัญกับแคมเปญของคุณและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณพยายามสร้างแบรนด์ จากมุมมองการลงทุน บริษัท ที่ใช้เวลาและเงินในการสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมีศักยภาพที่จะชำระในอนาคต (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องดู 9 แบรนด์ฟื้นคืนชีพเป็นชื่อครัวเรือน )
