การรับรู้แบรนด์เป็นขอบเขตที่ประชาชนทั่วไป (หรือตลาดเป้าหมายขององค์กร) สามารถระบุแบรนด์ด้วยคุณสมบัติ การรับรู้แบรนด์หรือที่รู้จักกันในชื่อ "การช่วยเหลือการเรียกคืนตราสินค้า" นั้นประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อผู้คนสามารถระบุแบรนด์โดยไม่ต้องเปิดเผยชื่อ บริษัท อย่างชัดเจน การโฆษณา มันแตกต่างจากการรับรู้แบรนด์ซึ่งเป็นเพียงความรู้ที่มีอยู่ของแบรนด์
ทำลายการรับรู้แบรนด์
การจดจำแบรนด์มักจะถูกจับคู่กับ "การเรียกคืนตราสินค้า" ซึ่งเป็นความสามารถของลูกค้าในการนึกถึงชื่อแบรนด์จากหน่วยความจำของพวกเขาเมื่อบอกให้นึกถึงผลิตภัณฑ์ประเภทหนึ่ง การเรียกคืนแบรนด์มีแนวโน้มที่จะบ่งบอกถึงการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งกับแบรนด์มากกว่าการจดจำแบรนด์ ตัวอย่างเช่นคนมักจะนึกถึงชื่อแบรนด์เพิ่มเติมเมื่อได้รับแจ้งจากผลิตภัณฑ์มากกว่าตามหมวดหมู่ การเรียกคืนตราสินค้าเรียกอีกอย่างว่า "การเรียกคืนโดยไม่เจตนา" หรือ "การเรียกคืนตามธรรมชาติ"
เพื่อวัดการรับรู้แบรนด์และประสิทธิผลของแคมเปญส่งเสริมการขายหลาย บริษัท จะทำการทดลองกับกลุ่มการศึกษา อาจใช้การทดสอบการเรียกคืนทั้งช่วย ด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันการจดจำแบรนด์จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นแม้ว่าทั้งสองแบรนด์จะมีคุณภาพเท่ากัน
เคล็ดลับการรับรู้แบรนด์
ธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่สามารถทำอะไรได้มากมายเพื่อสร้างและคงไว้ซึ่งการรับรู้แบรนด์ของพวกเขาเพื่อเป็น "สิ่งสำคัญที่สุด" กับลูกค้าที่พร้อมจะซื้อออนไลน์หรือในร้าน
สำหรับหนึ่ง บริษัท ควรใช้เรื่องราวที่ไม่ซ้ำใครสัมผัสหรือจริงใจที่ให้ลูกค้าทราบว่าเพราะเหตุใดในธุรกิจ ลูกค้ามักจะจำแบรนด์ที่เข้าถึงพวกเขาในระดับบุคคลหรืออารมณ์ อีกวิธีหนึ่งในการสร้างและคงไว้ซึ่งการรับรู้แบรนด์คือการให้บริการลูกค้าที่เป็นแบบอย่าง ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะแนะนำและซื้อผลิตภัณฑ์จาก บริษัท ที่พวกเขารู้จักคุณค่าของการอุปถัมภ์ ธุรกิจควรตั้งเป้าหมายเกินความคาดหวังของลูกค้าและพยายามให้ความรู้แก่ลูกค้า การเป็นที่รู้จักในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่งหรือมีความสัมพันธ์กับลูกค้าและวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาซื้อไปไกลในการสร้างความภักดีของผู้บริโภค วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือผ่านจดหมายข่าวทางอีเมลหรือบล็อกที่ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายมี บริษัท ของคุณอยู่ในใจ ธุรกิจขนาดเล็กและ บริษัท ขนาดใหญ่ยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่าชื่อและผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขานั้นมีการหมุนเวียนอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าควรใช้โลโก้หรือธีมของ บริษัท ในการสื่อสารทั้งหมด
