นิยามการจัดการแบรนด์

การบริหารแบรนด์คืออะไร?

การจัดการตราสินค้าเป็นฟังก์ชั่นการตลาดที่ใช้เทคนิคเพื่อเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของสายผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป การจัดการตราสินค้าที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ราคาของผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นและสร้างลูกค้าประจำผ่านการเชื่อมโยงแบรนด์และภาพลักษณ์ที่ดีหรือการรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่ง

การพัฒนาแผนกลยุทธ์เพื่อรักษาคุณค่าของแบรนด์หรือเพิ่มมูลค่าแบรนด์ต้องมีความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแบรนด์ตลาดเป้าหมายและวิสัยทัศน์โดยรวมของ บริษัท

การจัดการตราสินค้าทำงานอย่างไร

แบรนด์มีอิทธิพลอย่างมากต่อการดึงดูดลูกค้าการแข่งขันในตลาดและการจัดการของ บริษัท การมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งในตลาดทำให้ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท แตกต่างจากคู่แข่งและสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท

แบรนด์ที่ก่อตั้งขึ้นนั้นต้องรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างต่อเนื่องผ่านการจัดการแบรนด์ การจัดการตราสินค้าที่มีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์วัดและจัดการคุณค่าของแบรนด์ขับเคลื่อนแนวคิดริเริ่มที่สนับสนุนข้อความของแบรนด์ที่สอดคล้องระบุและรองรับผลิตภัณฑ์แบรนด์ใหม่วางตำแหน่งแบรนด์ในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นต้น

ต้องใช้เวลาหลายปีในการสร้างแบรนด์ แต่เมื่อมันเกิดขึ้นในที่สุดมันก็ยังคงต้องได้รับการดูแลรักษาด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ แบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่เป็นที่ยอมรับในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมของตนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้แก่ Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, ดิสนีย์, Nike, Ford, Lego และ Starbucks

ตัวอย่างการบริหารแบรนด์

การเห็นตุ๊กแกเตือนหนึ่งใน Geico Insurance ซึ่งใช้สัตว์เลื้อยคลานในแคมเปญโฆษณาส่วนใหญ่ ในทำนองเดียวกัน Coca-Cola jingle "It's the Real Thing" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกในปีพ. ศ. 2514 ในฐานะโฆษณาทางโทรทัศน์ที่ให้ความสำคัญกับผู้คนในเชื้อชาติและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

แบรนด์ไม่เพียง แต่ต้องเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์เดียว แบรนด์หนึ่งสามารถครอบคลุมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นฟอร์ดมีรถยนต์หลายรุ่นภายใต้แบรนด์ฟอร์ด ในทำนองเดียวกันชื่อแบรนด์สามารถใช้กับหลายยี่ห้อภายใต้ชื่อของมัน

ตัวอย่างเช่น Procter & Gamble มีหลายยี่ห้อภายใต้ชื่อแบรนด์เช่นผงซักฟอกซักผ้าเอเรียลเนื้อเยื่อชาร์มิน, ผ้าเช็ดปาก Bounty, น้ำยาล้างจานรุ่งอรุณและยาสีฟันเครสต์

ประโยชน์ของผู้จัดการแบรนด์

ผู้จัดการแบรนด์มีหน้าที่จัดการกับคุณสมบัติที่จับต้องได้และไม่มีตัวตนของแบรนด์ ลักษณะที่จับต้องได้ของแบรนด์ของ บริษัท ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ราคาบรรจุภัณฑ์โลโก้สีที่เกี่ยวข้องและรูปแบบตัวอักษร

บทบาทของผู้จัดการแบรนด์คือการวิเคราะห์การรับรู้แบรนด์ในตลาดโดยคำนึงถึงองค์ประกอบที่ไม่มีตัวตนของแบรนด์ ปัจจัยที่ไม่มีตัวตนรวมถึงประสบการณ์ที่ผู้บริโภคเคยมีกับแบรนด์และการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ลักษณะที่ไม่มีตัวตนของตราสินค้าสร้างแบรนด์

คุณค่าของแบรนด์คือราคาที่สูงกว่ามูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคเต็มใจจ่ายเพื่อรับแบรนด์ ความเท่าเทียมกันของแบรนด์เป็นสินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่สร้างขึ้นภายในซึ่งมูลค่าของมันจะถูกตัดสินในท้ายที่สุดจากการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์ หากผู้บริโภคยินดีจ่ายแบรนด์มากกว่ายี่ห้อทั่วไปที่ทำหน้าที่เหมือนกันส่วนตราสินค้าจะเพิ่มมูลค่า ในทางกลับกันมูลค่าของตราสินค้าของแบรนด์ลดลงเมื่อผู้บริโภคต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันซึ่งมีราคาต่ำกว่าแบรนด์

การจัดการแบรนด์ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ แต่ยังต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะสมกับแบรนด์ของ บริษัท ผู้จัดการแบรนด์จะต้องคำนึงถึงตลาดเป้าหมายเสมอเมื่อคิดผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อรับแบรนด์ของ บริษัท หรือทำงานร่วมกับนักวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจว่า บริษัท ใดที่จะควบรวมหรือซื้อกิจการ

ความแตกต่างระหว่างความสำเร็จในการจัดการแบรนด์และความล้มเหลวเกิดขึ้นจากนวัตกรรมที่ดำเนินอยู่ ผู้จัดการแบรนด์ที่แสวงหาวิธีการใหม่ ๆ ในการรักษาคุณภาพของแบรนด์อย่างต่อเนื่องจะรักษาผู้บริโภคที่ภักดีและได้รับความสนใจแบรนด์มากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับเนื้อหาที่มีชื่อแบรนด์ที่ดีในปัจจุบัน

ประเด็นที่สำคัญ

• ผู้จัดการแบรนด์สร้างความมั่นใจในนวัตกรรมของผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์สร้างคุณค่าของแบรนด์ผ่านการใช้ราคาบรรจุภัณฑ์โลโก้สีที่เกี่ยวข้องและรูปแบบตัวอักษร การจัดการตราสินค้าเป็นฟังก์ชั่นการตลาดที่ใช้เทคนิคเพื่อเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของสายผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป ความเท่าเทียมกันของแบรนด์สร้างความแตกต่างระหว่างผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ที่รู้จักมากกว่าผลิตภัณฑ์แบรนด์ทั่วไปที่มีราคาต่ำกว่า