นิยามสำนักธุรกิจ (bbb) ที่ดีกว่า

สำนักธุรกิจที่ดีกว่าคืออะไร (BBB)

สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น (BBB) ​​เป็นองค์กรพัฒนาเอกชนที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของตลาด BBB ก่อตั้งขึ้นในปีพ. ศ. 2455 เป็นองค์กรเอกชนที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่จัดตั้งขึ้นอย่างอิสระในสหรัฐอเมริกาแคนาดาและเม็กซิโก องค์กรได้รับการร้องเรียนของผู้บริโภคและประเมินประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของธุรกิจตามเกณฑ์เฉพาะ BBB รับรอง บริษัท ประมาณ 400, 000 บริษัท

ประเด็นที่สำคัญ

• สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น (BBB) ​​เป็นองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ตรวจสอบและรายงานความน่าเชื่อถือของธุรกิจและติดตามการหลอกลวงและการฉ้อโกงที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค BBB Accreditation หมายถึงความไว้วางใจและความซื่อสัตย์และพันธสัญญาที่ไม่เปลี่ยนแปลง พยายามที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนเหล่านั้นจำนวนมาก

สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น (BBB) ​​ทำงานอย่างไร

BBB มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมนำไปสู่สภาพแวดล้อมที่ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถดำเนินงานภายใต้ความเข้าใจร่วมกันของความไว้วางใจ เพื่อส่งเสริมให้ผู้บริโภคและแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีขึ้นและเน้นมาตรฐานการตลาดที่เหมาะสม BBB จึงจัดให้มีสื่อการเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจทั่วไปและเฉพาะที่พึงประสงค์ บริษัท จะต้องปฏิบัติตามแนวทางที่ได้รับคำสั่งเพื่อรับสถานะธุรกิจที่ได้รับการรับรองจาก BBB

ผู้บริโภคสามารถยื่นข้อพิพาทกับ BBB เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมและปัญหาตลาดอื่น ๆ ในอดีต BBB ประสบความสำเร็จในการแก้ไข 70% ของการร้องเรียนที่ยื่นผ่านการไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการ หน่วยงานกำกับดูแลแยกต่างหากจัดการกับข้อร้องเรียนกับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการเช่นแพทย์และทนายความ BBB ไม่ตรวจสอบปัญหาต่อไปนี้:

• ข้อพิพาทนายจ้างและลูกจ้างข้อเรียกร้องการเลือกปฏิบัติการร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจที่ไม่เกี่ยวข้องข้อกฎหมายการฟ้องร้องดำเนินคดีกับหน่วยงานของรัฐความกังวลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคดีในปัจจุบันหรือการฟ้องร้องก่อนหน้านี้

ธุรกิจที่เปิดดำเนินการมาแล้วอย่างน้อยหนึ่งปีอาจสมัครเป็นสมาชิก BBB หรือที่รู้จักกันในชื่อการรับรอง เพื่อให้มีคุณสมบัติ บริษัท จะต้องโปร่งใสในการปฏิบัติของตนได้รับใบอนุญาตที่เหมาะสมในการดำเนินการของสายการให้บริการตามรหัสโฆษณา BBB และไม่มีการร้องเรียนที่ไม่ได้แก้ไข การรับรองจะต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปีซึ่งขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและอาจมีตั้งแต่หลายร้อยถึงหลายพันดอลลาร์ต่อปี มีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเป็นสมาชิกและการใช้โลโก้ BBB บนเว็บไซต์

สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น (BBB) ​​มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและรับรองธุรกิจประมาณ 400, 000 ธุรกิจในสหรัฐอเมริกาแคนาดาและเม็กซิโก

การจัดระดับ BBB ทำงานอย่างไร

BBB เดิมเคยให้คะแนนธุรกิจว่า "น่าพอใจ" หรือ "ไม่น่าพอใจ" อย่างไรก็ตามในปี 2552 ได้ริเริ่มระบบการจัดอันดับของ A + ถึง F บางธุรกิจอาจได้รับการจัดอันดับของ "NR" หรือไม่มีการจัดอันดับเนื่องจากมีการปรับปรุงรายงาน BBB ไม่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับธุรกิจหรือ BBB พบว่าธุรกิจนั้นไม่ได้เปิดดำเนินการอีกต่อไป

ปัจจัยที่ระบุไว้ 17 ประการที่จะมีผลต่อการจัดอันดับของธุรกิจคือปริมาณการร้องเรียนที่ทำต่อความถูกต้องและความรวดเร็วของการตอบสนองของ บริษัท และอายุของการเรียกร้อง BBB ยังตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของการดำเนินธุรกิจและระยะเวลาในการดำเนินธุรกิจ มันต้องมีความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของและที่ตั้ง

ความล้มเหลวในการให้เกียรติอนุญาโตตุลาการหรือการตั้งถิ่นฐานไกล่เกลี่ยที่เจรจาโดย BBB จะส่งผลกระทบต่ออันดับเครดิต นอกจากนี้ความไม่ซื่อสัตย์ในการโฆษณาการใช้ชื่อหรือโลโก้ BBB ในทางที่ผิดการออกใบอนุญาตไม่เพียงพอและการลงโทษทางวินัยที่กำหนดโดยรัฐบาลจะส่งผลเสียต่ออันดับเครดิต

BBB จะมอบคะแนนตามปัจจัย 17 ประการซึ่งจะให้น้ำหนักตามความสำคัญของพวกเขา เมื่อถึงจุดรวมแล้วจะมีการกำหนดเกรดตัวอักษรตามช่วงจุดที่ธุรกิจสิ้นสุด จนถึงปี 2010 BBB ได้รับคะแนนการให้คะแนนพิเศษสำหรับสมาชิกที่ชำระเงินและ จำกัด การให้คะแนน A + สำหรับพวกเขาเช่นกัน อย่างไรก็ตามหลังจากการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง BBB ยกเลิกข้อ จำกัด เหล่านี้ในเกณฑ์การให้คะแนน