รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) คือการวัดรายได้ที่สร้างขึ้นต่อผู้ใช้หรือหน่วย ARPU ซึ่งเป็นมาตรการที่ไม่ใช่ GAAP ช่วยให้ผู้บริหารของ บริษัท รวมถึงนักลงทุนปรับแต่งการวิเคราะห์ความสามารถในการสร้างรายได้และการเติบโตของ บริษัท ในระดับต่อลูกค้า
ทำลายรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU)
รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) เท่ากับรายได้ทั้งหมดหารด้วยผู้ใช้เฉลี่ยในช่วงเวลาหนึ่ง วันที่สิ้นสุดรอบระยะเวลาไม่ใช่วันที่วัดสำหรับตัวส่วนเนื่องจากจำนวนหน่วยสามารถผันผวนภายในช่วงเวลา โดยปกติแล้วการเริ่มต้นของรอบระยะเวลาและจุดสิ้นสุดของตัวเลขรอบระยะเวลาจะเป็นค่าเฉลี่ย สามารถใช้ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักได้หากเหมาะสม
ใครใช้รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้
ตัวอย่างการวัดที่ใช้ในภาคโทรคมนาคมโดย Verizon, AT&T และอื่น ๆ เช่นเพื่อติดตามจำนวนรายได้ที่สร้างขึ้นต่อผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ บริษัท เคเบิลเช่น Comcast ยังเปิดเผยตัวเลข ARPU ค่าของมาตรการที่ได้รับสามารถนำมาใช้ภายในและภายนอกเป็นการเปรียบเทียบระหว่าง บริษัท ผู้ใช้บริการและเพื่อช่วยในการคาดการณ์รายได้จากบริการในอนาคตที่ผลิตจากฐานลูกค้า ค่อนข้างใหม่ในที่เกิดเหตุ บริษัท โซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Snap แม้ว่าจะไม่ใช่สมาชิกก็ตามรายงานตัวเลข ARPU ให้กับนักลงทุน ความแตกต่างในมาตรการเหล่านี้ระหว่างทั้งสอง บริษัท มีอำนาจอธิบายบางอย่างสำหรับช่องว่างขนาดใหญ่ในการประเมินมูลค่า รายได้เฉลี่ยของ Facebook ต่อผู้ใช้ในไตรมาสที่สามปี 2560 อยู่ที่ 5.07 ดอลลาร์ขณะที่ Snap's ARPU อยู่ที่ 1.17 ดอลลาร์
คำวิจารณ์ ARPU
ARPU เป็นมาตรการระยะยาวที่เป็นประโยชน์ต่อการจัดการและนักวิเคราะห์ อย่างไรก็ตามคำวิจารณ์ทั่วไปอย่างหนึ่งก็คือมันไม่ได้ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับฐานผู้ใช้ มันเป็นเพียงการวัดระดับมหภาค ตัวอย่างเช่นในตัวอย่าง Facebook ด้านบนอาจมีหลายสิบหรือหลายร้อยล้านคนที่ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ แต่ไม่ค่อยมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มหรืออาจจะไม่ได้เลย ตัวเลข ARPU ที่แท้จริงอาจถูกบิดเบือน
