กลยุทธ์การแบ่งประเภทคืออะไร?
กลยุทธ์การแบ่งประเภทในการค้าปลีกเกี่ยวข้องกับจำนวนและประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าแสดงสำหรับการซื้อของผู้บริโภค เรียกอีกอย่างว่า "กลยุทธ์การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์" เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ผู้ค้าปลีกใช้เพื่อจัดการและเพิ่มยอดขาย กลยุทธ์ประกอบด้วยสององค์ประกอบหลัก:
- ความลึกของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอหรือความหลากหลายของผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดที่ร้านค้าดำเนินการความกว้างของความหลากหลายของผลิตภัณฑ์หรือจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าดำเนินการ
การจัดประเภทที่ลึก - ตรงข้ามกับการแบ่งประเภทที่แคบ - ของผลิตภัณฑ์หมายความว่าผู้ค้าปลีกมีผลิตภัณฑ์หลากหลายรูปแบบ ความหลากหลาย - ตรงข้ามกับความหลากหลายที่แคบ - ของผลิตภัณฑ์หมายความว่าผู้ค้าปลีกมีผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันจำนวนมาก
กลยุทธ์การแบ่งประเภททำงานอย่างไร
โดยพื้นฐานแล้วกลยุทธ์การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือการขายในอุตสาหกรรมค้าปลีกที่มีแนวคิดของความลึกและความกว้างเป็นหลัก อย่างไรก็ตามผู้ค้าปลีกบางรายจะไม่สามารถใช้ทั้งสององค์ประกอบของกลยุทธ์นี้ได้ในเวลาเดียวกัน กลยุทธ์การแบ่งประเภทสามารถมีหลายชั้นย่อยและกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องเนื่องจากแต่ละร้านจะต้องปรับแต่งกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของตนเอง
กลยุทธ์การแบ่งประเภทไม่ได้เป็นหนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน จะต้องมีการปรับแต่งเพื่อตอบสนองต่อพารามิเตอร์ของธุรกิจ
ความท้าทายสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก
ผู้ค้าปลีกเผชิญกับการแลกเปลี่ยนเมื่อพิจารณากลยุทธ์การเลือกสรร การเลือกทั้งผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและหลากหลายให้เลือกพร้อมกันนั้นต้องการพื้นที่จำนวนมากและมักจะสงวนไว้สำหรับร้านค้าปลีกกล่องใหญ่
ร้านค้าที่มีช่องว่างขนาดเล็กอาจเลือกที่จะมีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์บางประเภทและเสนอสีและรูปแบบที่หลากหลายแก่ลูกค้า ร้านค้าอื่น ๆ อาจเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย แต่มีความหลากหลาย - เหตุผลหนึ่งที่ 7-Eleven (ส่วนตัวตั้งแต่ปี 2005) อาจมีอาหารแมวบรรจุกระป๋องเพียงแบรนด์เดียวเช่น Kroger (NYSE: KR) น่าจะมี พื้นที่สำหรับเก็บอาหารแมวบรรจุกระป๋อง 12 ยี่ห้อหากเลือก
ระยะอิฐและปูน
แต่เดิมกลยุทธ์การแบ่งประเภทจะเรียกเฉพาะกับร้านค้าอิฐและปูนเพราะส่วนประกอบของกลยุทธ์ในเชิงลึกและกว้างมีส่วนเกี่ยวข้องกับพื้นที่ทางกายภาพและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและผลิตภัณฑ์ เมื่อไม่นานมานี้สถานที่ขายทั้งหมดเช่นอิฐและปูนคลิกและปูนและ e-tailing ได้ใช้กลยุทธ์หลากหลายเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
การปรับสำหรับข้อมูลประชากร
โดยการจัดกลุ่มรายการที่พวกเขาเชื่อว่าจะดึงดูดลูกค้าบางประเภทผู้ค้าปลีกอาจปรับกลยุทธ์การจัดประเภทของพวกเขาเพื่อกำหนดเป้าหมายโปรไฟล์ประชากรของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นหากผู้ค้าปลีกต้องการดึงดูดลูกค้าที่เป็นพ่อแม่ใหม่อาจเติมเครื่องแต่งกายสำหรับเด็กทารกจากแบรนด์ยอดนิยมพร้อมของเล่นเครื่องนอนและอื่น ๆ
เครื่องมือการขายเชิงกลยุทธ์
การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดวางอย่างมีกลยุทธ์นั้นสามารถเพิ่มยอดขายของลูกค้าในรายการเสริมได้เนื่องจากพวกเขาค้นหาสิ่งที่นำพวกเขาไปที่ร้าน การรวมกลุ่มรายการที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันอย่างมีกลยุทธ์ไม่ว่าจะเป็นสิ่งจำเป็นหรือไม่นั้นเป็นวิธีการทั่วไปในการกระตุ้นการซื้อแรงกระตุ้น:
- ด้วยการวางท่อสวนใกล้กับสปริงเกอร์และผลิตภัณฑ์ดูแลสนามหญ้าอื่น ๆ ผู้ค้าปลีกอาจขับรถเข้าไปในตะกร้าของลูกค้าได้มากขึ้น ในทำนองเดียวกันการติดตั้งชุดรับประทานอาหารนอกชานที่หรูหราพร้อมด้วยอุปกรณ์จานชามกลางแจ้งและอุปกรณ์บาร์ที่น่าดึงดูดใจในช่วงกลางของผลิตภัณฑ์ดูแลรักษาสนามที่น่าเบื่อมากยิ่งขึ้นสามารถส่งลูกค้าบางส่วนไปยังส่วนแม่บ้านของร้านค้าการนำเสนอไฟฉาย ผลิตภัณฑ์ที่ใช้แบตเตอรี่ขับเคลื่อน - อาจรวมถึงการแสดงแบตเตอรี่ใกล้เคียงที่จำเป็นสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือผู้จัดการสามารถค้นหาแบตเตอรี่ใกล้กับเคาน์เตอร์เช็คเอาต์เพื่อเตือนลูกค้าก่อนที่เขาจะออกจากร้านค้าว่าไฟฉายไม่ทำงานหากไม่มีพวกเขา
ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นของกลยุทธ์การแบ่งประเภท
แม้ว่าความลึกของการจัดประเภทผลิตภัณฑ์อาจช่วยดึงดูดลูกค้า แต่ก็มีข้อแม้บางประการที่ต้องใช้กลยุทธ์การจัดประเภทเท่านั้น หากมีการจัดวางรายการในประเภทที่ไม่ถูกต้องความต้องการผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันอย่างมาก ตัวอย่างเช่นหากรายการที่ได้รับความนิยมน้อยผสมกับสินค้ายอดนิยมพวกเขาอาจเบี่ยงเบนความสนใจของสินค้ายอดนิยม หรือหากการแบ่งประเภทใหญ่เกินไปลูกค้าอาจมีปัญหาในการค้นหารายการที่พวกเขากำลังมองหา ผู้ซื้อที่ล้นหลามด้วยตัวเลือกการซื้อที่มากเกินไปอาจเป็นการต่อต้านและลดความผูกพันของลูกค้า
ประเด็นที่สำคัญ
- กลยุทธ์การแบ่งประเภทเป็นเครื่องมือการขายเชิงกลยุทธ์อุตสาหกรรมการขายกลยุทธ์นี้มีศูนย์กลางอยู่ที่แนวคิดของ "การแบ่งประเภทลึก" และ "หลากหลาย" ในขั้นต้นกลยุทธ์การจัดประเภทผลิตภัณฑ์ที่อ้างถึงร้านค้าอิฐและปูนเท่านั้น
