Uber Technologies Inc. (UBER) ซึ่งตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโกได้นำพาอุตสาหกรรมการขนส่งโดยพายุเมื่อมีการเปิดตัวแอพแชร์รถที่ก้าวล้ำในปี 2009 Uber มีให้บริการสำหรับ Google Android, Apple iOS และเป็นเว็บแอป แอพนี้เชื่อมต่อนักปั่นเข้ากับคนขับรถที่ผ่านการคัดกรองใกล้เคียงซึ่งให้บริการขี่ในยานพาหนะส่วนตัวของพวกเขา ผู้โดยสารจ่ายราคาแข่งขันสำหรับบริการซึ่งมีราคาถูกกว่าแท็กซี่ในหลายสถานที่
ในยามเย็นอันหนาวเหน็บและมีหิมะตกผู้ก่อตั้งค่ายการ์เร็ตแคมป์ StumbleUpon และหุ้นส่วนทางธุรกิจของเขาเทรวิสคาลานิคประสบปัญหาในการหาแท็กซี่ ประสบการณ์นั้นเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาเริ่มก่อตั้ง บริษัท แบ่งปันรถ Uber เฉลิมฉลอง 10 พันล้านขี่ด้วยการประโคมจำนวนมากในเดือนกรกฎาคม 2561 ในที่สุดการเสนอขายต่อสาธารณชนขั้นต้นของไอพีโอ (IPO) ก็เกิดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2562 ถึงแม้ว่าราคาหุ้นจะร่วงลงในตอนแรก Uber ก็ยังมีมูลค่ากว่า 45 พันล้านดอลลาร์
Statista ประมาณการว่ามีผู้ใช้งาน Uber ประมาณ 110 ล้านคนในแต่ละเดือนในปี 2019 มีคนที่กระตือรือร้นมากพอที่ผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมจะสงสัยว่าทำไมคนจำนวนมากถึงเลือก Uber
ประเด็นที่สำคัญ
- โดยทั่วไปแล้วลูกค้าของ Uber จะไปถึงที่ที่พวกเขาจะขับรถเร็วกว่าหรือถูกกว่าแท็กซี่ตอนนี้คุณต้องการไดรเวอร์ที่คาดหวังทั้งหมดเพื่อส่งยานยนต์และการตรวจสอบประวัติอาชญากรผู้เข้าร่วมสามารถพึ่งพาไดรเวอร์ Uber ที่มีให้ผ่านแอพของพวกเขา. การรวมกันของ Uber และการขยายการจัดส่งร้านขายของชำออนไลน์ช่วยให้การใช้ชีวิตโดยไม่ต้องใช้รถยนต์เป็นไปได้มากขึ้น
ทริปเร็วทุกที่ทุกเวลา
หลายคนเชื่อว่าความล้มเหลวของ บริษัท รถแท็กซี่ในการนำลูกค้าไปยังจุดหมายปลายทางอย่างรวดเร็วนั่นคือสิ่งที่ทำให้ Uber เติบโตได้ บริษัท แท็กซี่มักจะตำหนิคนขับรถเพราะไม่สามารถรับและส่งผู้โดยสารได้ทันเวลา คนขับรถแท็กซี่ตอบสนองโดยการร้องเรียนเกี่ยวกับค่าโดยสารราคาถูกสำหรับการเดินทางระยะทางสั้น ๆ ทำให้เกิดวงจรการขาดประสิทธิภาพสำหรับ บริษัท แท็กซี่
ในขณะที่เวลารอคอยแตกต่างกันไปลูกค้า Uber มักใช้เวลารอคอยน้อยกว่าลูกค้าที่ใช้บริการแท็กซี่แบบดั้งเดิม ผู้ขับขี่ยังมีตัวเลือกในการแชร์การขี่กับผู้อื่นที่มุ่งหน้าไปในทิศทางเดียวกันผ่าน UberPool ซึ่งเป็นฟีเจอร์แชร์การแชร์ของแอพ ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วลูกค้าของ Uber จะไปถึงที่ที่พวกเขาจะขับรถเร็วหรือถูกกว่าแท็กซี่
การขนส่งสาธารณะไม่ได้ทำงานตลอดเวลาและ บริษัท รถแท็กซี่ทุก บริษัท ไม่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ผู้คนที่ทำงานหรือปาร์ตี้ตอนดึกมักจะใช้ Uber เพื่อกลับบ้านอย่างรวดเร็วเมื่อมีการปิดรถประจำทางและรถไฟใต้ดิน
ความปลอดภัย
ผู้ขับขี่เลือก Uber ผ่านวิธีการขนส่งอื่น ๆ เพื่อความปลอดภัย บริษัท ประสบเหตุการณ์ร้ายแรงในอดีตเช่นผู้ขับขี่ที่โจมตีผู้โดยสาร ตอนนี้ Uber ต้องการไดรเวอร์ที่คาดหวังทั้งหมดเพื่อส่งไปยังยานยนต์และการตรวจสอบประวัติอาชญากร บริษัท ทำการตรวจสอบประวัติย้อนหลังเจ็ดปี การตรวจสอบรวมถึงการค้นหาฐานข้อมูลอาชญากรรมแบบหลายขั้นตอนบันทึกยานยนต์และการตรวจสอบฐานข้อมูลผู้กระทำผิดเพศแห่งชาติ
โพสต์ปาร์ตี้ - ขี่
อาจเป็นการยากที่จะชักชวนคนขับรถแท็กซี่ให้มารับนักปั่นที่ดื่มมากเกินไปในส่วนที่คลุมเครือของเมืองตอนดึก มีคนขับ Uber ประมาณ 4 ล้านคนในกว่า 400 เมืองทั่วโลก Partygoers สามารถไว้วางใจในความสามารถในการค้นหาไดรเวอร์ Uber ที่มีให้ผ่านแอพในเวลากลางคืน การรับผู้โดยสารที่มึนเมาไม่ใช่ความท้าทาย ผู้โดยสารเกะกะก็โจมตีผู้ขับขี่ในบางโอกาส คนขับรถ Uber ในอินเดียเป็นคนแรกที่เข้าถึงปุ่มตกใจในแอพ Uber เพื่อติดต่อตำรวจสำหรับกรณีฉุกเฉินประเภทนี้ ไดรเวอร์ Uber ที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาได้รับการเข้าถึงปุ่มตกใจในปี 2018
หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของยานพาหนะส่วนบุคคล
ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการเป็นเจ้าของรถยนต์นั้นสูงกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด ผู้บริโภคจ่ายเงินประมาณ 9, 576 ดอลลาร์เพื่อเป็นเจ้าของและดำเนินการยานพาหนะในปี 2560 ชาวเมืองที่ไม่ต้องการรถยนต์สามารถประหยัดเงินได้โดยใช้ Uber เงินฝากออมทรัพย์เหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้กับผู้ขับขี่ที่ไม่ต้องการรถยนต์ทุกวัน แต่บางครั้งต้องออกนอกสถานที่ในช่วงสุดสัปดาห์และโอกาสพิเศษอื่น ๆ การรวมกันของ Uber และการขยายการจัดส่งร้านขายของชำออนไลน์ทำให้การใช้ชีวิตโดยไม่ต้องใช้รถยนต์เป็นเรื่องจริง
