การรับประกันคืออะไร?
การรับประกันเป็นประเภทการรับประกันที่ผู้ผลิตหรือบุคคลที่คล้ายกันทำเกี่ยวกับเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังหมายถึงข้อกำหนดและสถานการณ์ที่จะทำการซ่อมแซมหรือแลกเปลี่ยนในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้หรือตั้งใจไว้
ประเด็นที่สำคัญ
- การรับประกันมักจะมีเงื่อนไขที่ จำกัด การรับประกันการรับประกันสามารถถูกปฏิเสธได้ด้วยเหตุผลหลายประการมีการรับประกันและเงื่อนไขที่แตกต่างกัน
การรับประกันทำงานอย่างไร
การรับประกันมักจะมีข้อยกเว้นที่ จำกัด เงื่อนไขที่ผู้ผลิตจะต้องแก้ไขปัญหา ตัวอย่างเช่นการรับประกันสินค้าในครัวเรือนทั่วไปครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์มากถึงหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อและมักจะเฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่สงสัยมีปัญหาที่เกิดจากชิ้นส่วนหรือฝีมือที่บกพร่อง
จากการรับประกันแบบ จำกัด ของผู้ผลิตเหล่านี้ผู้ค้าหลายรายจึงเสนอการรับประกันเพิ่มเติม การรับประกันเพิ่มเติมเหล่านี้เป็นนโยบายการประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคชำระเงินล่วงหน้า โดยปกติความคุ้มครองจะมีอายุการใช้งานนานหนึ่งปีขึ้นไปและอยู่นอกเหนือการรับประกันของผู้ผลิตและมักจะผ่อนปรนมากขึ้นในแง่ของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ จำกัด
การรับประกันหน้าแรกสามารถให้บริการซ่อมและเปลี่ยนทดแทนแบบลดราคาสำหรับเครื่องใช้ในครัวเรือนและระบบและการรับประกันบ้านที่ดีที่สุดเสนอแผนหลากหลายตามความคุ้มครองที่คุณต้องการ
สาเหตุที่ทำให้การรับประกันถูกปฏิเสธ
โดยทั่วไปการรับประกันจะใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการแก้ไขหรือดัดแปลงหลังจากซื้อมาแล้วเท่านั้น ตัวอย่างเช่นการรับประกันรถยนต์อาจไม่สามารถใช้งานได้หากเจ้าของเพิ่มชิ้นส่วนที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทำงานประสิทธิภาพความน่าเชื่อถือและความเสถียรของรถอย่างมาก
แม้ว่ามันจะเป็นที่นิยมสำหรับผู้สนใจรักรถที่จะเปลี่ยนเครื่องยนต์หรือปรับปรุงระบบขับเคลื่อนอื่น ๆ เพื่อที่จะเกลี้ยกล่อมประสิทธิภาพที่เฉพาะเจาะจงจากยานพาหนะการดัดแปลงเช่นในกรณีส่วนใหญ่จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ เมื่อทำการปรับแต่งหลังการขายมันสามารถส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของยานพาหนะในลักษณะที่ตัวแทนจำหน่ายและผู้ผลิตไม่รับผิดชอบ
แต่ละ บริษัท มีกระบวนการของตนเองในการจัดการกับการรับประกัน แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะยังอยู่ในระยะเวลาที่กำหนดโดยการรับประกัน บริษัท อาจต้องใช้หลักฐานหลายจุดเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์ล้มเหลวในการใช้งานตามปกติ หากผลิตภัณฑ์ล้มเหลวเนื่องจากการกระทำของเจ้าของมากกว่าเพราะความผิดพลาดในการออกแบบหรือการผลิตการรับประกันนั้นไม่น่าจะได้รับการยกย่อง ตัวอย่างเช่นเจ้าของผลิตภัณฑ์อาจวางผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมที่รุนแรงซึ่งร้อนหรือเย็นเกินไปสำหรับการใช้งานที่สมเหตุสมผล
เงื่อนไขการรับประกันอาจแตกต่างกันไปจากการซ่อมฟรีในผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดไปจนถึงการเปลี่ยนสินค้าใหม่ทั้งหมด เจ้าของผลิตภัณฑ์อาจได้รับคำแนะนำให้นำผลิตภัณฑ์ไปยังช่างซ่อมที่ได้รับอนุญาตที่ใกล้ที่สุดกลับไปยังผู้ขายหรือส่งตรงไปยังผู้ผลิต
