เรื่องราวเบื้องหลังความสำเร็จของแอปเปิ้ล

สารบัญ

• จาก Apple I ถึง Steve Jobs 2.0
• ซีอีโอโอกาสครั้งที่สอง
• ระบบ iEcosystem
• ยุคหลังงาน
• บรรทัดล่าง

เมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 2561 แอปเปิ้ลสร้างประวัติศาสตร์ด้วยการเป็น บริษัท ที่มีมูลค่าการตลาดมูลค่า 1 ล้านล้านดอลลาร์แรกของโลก ในขณะที่เห็นในช่วงครึ่งหลังของปีนั้นสูญเสียไปกว่า 450 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2561 แต่นับตั้งแต่คืนมาส่วนใหญ่และตอนนี้อยู่ที่ 967.87 พันล้านดอลลาร์ ณ เดือนกันยายน 2562

ตั้งแต่ปี 2010 Apple (AAPL) เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่มีค่าที่สุดในโลก มันครอบครองช่องสูงสุดเป็นประจำทุกปีตั้งแต่ปี 2012 เป็นต้นไปโดยมีการจ๊อกกิ้งเป็นครั้งคราวสำหรับตำแหน่งระหว่างมันและ Exxon (XOM) เหตุผลที่แอปเปิลมีมูลค่าสูงนั้นง่ายมากบนพื้นผิว: บริษัท ผลิตผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่มีอัตรากำไรที่ดี อย่างไรก็ตามหากผู้อ่านที่อยากรู้อยากเห็นขุดลึกลงไปเล็กน้อยเธอจะพบข้อผิดพลาดซีอีโอที่ล้มล้างและอีกมากมาย เราจะดูเรื่องราวเบื้องหลังความสำเร็จของ Apple

ประเด็นที่สำคัญ

• Steve Jobs และ Steve Wozniak ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple ในปี 1977 เปิดตัว Apple I เป็นครั้งแรกจากนั้น Apple II.Apple เปิดตัวในปี 1980 แต่ Jobs ถูกตัดขาดโดยคณะกรรมการบริหารของ บริษัท ความสำเร็จอยู่ในวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่ก้าวข้ามการใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปอย่างง่ายไปยังอุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์สวมใส่ทั้งประสิทธิภาพและการออกแบบเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของแบรนด์ Apple และความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

จาก Apple I ถึง Steve Jobs 2.0

ก่อนที่จะเข้าใจว่าเหตุใด Apple จึงประสบความสำเร็จในทุกวันนี้เป็นสิ่งแรกที่มีประโยชน์ในการพิจารณาที่มาและประวัติ จากคอมพิวเตอร์ Apple เครื่องแรก (Apple I ซึ่งเป็นเพียงเมนบอร์ดที่ไม่มีหน้าจอหรือแป้นพิมพ์) ไปยัง iWatch ล่าสุดนี่คือภาพรวมคร่าวๆของลำดับเหตุการณ์ของผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมของ Apple:

• Apple ก่อตั้งโดย Steve Jobs และ Steve Wozniak ซึ่งเริ่มต้นจากธุรกิจอุปกรณ์คอมพิวเตอร์กับ Apple I การผลิตเริ่มต้นครั้งนี้ถึงแม้จะได้รับความนิยมในฐานะของสะสมในตอนนี้ แต่ส่วนใหญ่จะถูกจดจำเพื่อช่วยให้ บริษัท มีเงินทุนเพียงพอในการสร้าง Apple ครั้งที่สองในปี 1977 - ในปีเดียวกันนั้น Apple ได้จดทะเบียนอย่างเป็นทางการ Wozniak สร้างทั้งคอมพิวเตอร์และ Jobs เป็นหลักในด้านการตลาด Apple II ผลักดันรายรับของ บริษัท ไปจนถึงช่วงกลางทศวรรษ 1980 ทั้งๆที่ฮาร์ดแวร์ยังคงเหมือนเดิม Apple พยายามอัปเดตเช่น Apple III และ Apple Lisa แต่สิ่งเหล่านี้ล้มเหลวในการตรวจสอบในเชิงพาณิชย์ แม้ว่า Apple II ยังคงขายอยู่ Apple ในฐานะ บริษัท กำลังประสบปัญหาเมื่อ 80 ปีที่เริ่มต้น 1984 การปล่อย Macintosh เป็นก้าวกระโดดไปข้างหน้าสำหรับ Apple แต่ในปีที่ผ่านมาระหว่าง Apple II และ Macintosh IBM ได้ทัน. รายได้ที่น่าผิดหวังจากเครื่องแมคอินทอชและการต่อสู้ภายในเพื่อควบคุมนำไปสู่การปลดบอร์ดงานของ Apple เพื่อประโยชน์ของ John Sculley จ็อบส์ออกจาก Apple เพื่อทำงานกับ NeXT Inc. ภายใต้ Sculley แอปเปิลเริ่มเติบโตในสายผลิตภัณฑ์ของ บริษัท Apple ได้รับตำแหน่งเป็น CEO ของ Apple จนถึงปี 1993 ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Apple มีการเติบโตที่แข็งแกร่งเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่เช่นเครื่องพิมพ์เลเซอร์ Macintosh Portable, PowerBooks นิวตันและอีกมากมาย ผลิตภัณฑ์ของ Apple ยังคงขายในระดับพรีเมี่ยมดังนั้นอัตรากำไรที่ดีสำหรับ Apple และนำไปสู่ผลลัพธ์ทางการเงินที่แข็งแกร่ง ในช่วงเวลาเดียวกันคอมพิวเตอร์ราคาถูกที่ใช้ Windows กำลังให้บริการตลาดกลางขนาดใหญ่กว่ามากสำหรับผู้ที่ต้องการคอมพิวเตอร์ที่บ้าน แต่ไม่สามารถซื้อ Mac ได้ จากการเปรียบเทียบแอปเปิลดูเหมือนจะถ่วงเวลาแม้ว่ามันจะสร้างรายได้ Michael Spindler และ Gil Amelio ซีอีโอสองคนล้มเหลวในการพยายามพลิกกระแสการแพร่กระจายของ IBM ไอบีเอ็มที่ทำงานอย่างไม่หยุดยั้ง ระบบปฏิบัติการของ Microsoft, Windows, ได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมและระบบปฏิบัติการของ Apple แสดงสัญญาณแห่งอายุโดยมีการกำหนดปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการโดยการซื้อ NeXT Inc. ซึ่งเป็น บริษัท ที่ดำเนินการโดยไม่มีใครอื่น (สำหรับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ Steve Jobs และเรื่องราวของ Apple)

ซีอีโอโอกาสครั้งที่สอง

จากการแนะนำของ Macintosh เป็นต้นไป Apple ได้รับการสะท้อนหรือการตอบสนองต่อการจัดการของสตีฟจ็อบส์ ใน Macintosh แอปเปิ้ลพยายามสร้างเครื่องที่ทำให้การคำนวณง่ายและสนุกสำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งของ Job ออกมาเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่จะโน้มน้าวให้ทุกคนซื้อ Mac งานเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติอย่างแท้จริงไม่สามารถขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าและต้องการเพราะลูกค้าไม่สามารถเข้าใจคุณภาพของผลิตภัณฑ์จนกว่าเขาหรือเธอจะถือมัน น่าเสียดายที่เขาอยู่ข้างหน้าเวลาของเขาในปี 1985 - อย่างแม่นยำ 12 ปีก่อนเวลาของเขา

เมื่อจ็อบส์ล้มล้าง Amelio และเข้ายึดครองแอปเปิลอีกครั้งในปี 1997 ฮาร์ดแวร์ได้ตามวิสัยทัศน์ของเขาสำหรับทุกสิ่ง เขาเปิดตัว iMac ด้วยแคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่งพร้อมสโลแกน“ Think Different” ถึงแม้ว่างานจะได้รับเครดิตสำหรับการใช้จ่ายเงินและเวลาในการตลาด แต่บ่อยครั้งที่แอปเปิลนั้นยอดเยี่ยมด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์เสมอ ความแตกต่างที่แท้จริงระหว่าง iMac และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดก่อนหน้านี้คือความงามและการออกแบบ

มันไม่ใช่หอคอยและการตั้งค่าจอภาพเหมือนพีซีทุกเครื่องในตลาด iMac เกือบจะดูเหมือนหมวกกันน็อกของนักแข่งที่ถ่ายด้วยความเร็วความพร่ามัวที่มีสีสันกวาดกลับมาจากหน้าจอ ในปี 1998 iMac เป็นเครื่องจักรที่น่าพึงพอใจที่สุดในตลาด มันเป็นคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีใครรู้ว่าพวกเขาต้องการจนกว่าพวกเขาจะเห็นมัน มันสวยงามและด้วยการอัพเกรดระบบปฏิบัติการมันใช้งานง่าย

ระบบ iEcosystem

iMac เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเนื่องจาก Apple เปิดตัวผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่สะท้อนให้เห็นถึงการมุ่งเน้นไปที่ความสง่างามและประสบการณ์ผู้ใช้ สิ่งเหล่านี้รวมถึง iBook, iPod, iPhone, MacBook Air และ iPad iPod กลายเป็นฆาตกรประเภทในเครื่องเล่น MP3 โดยที่ iPhone เปิดตัวเป็นหลักแล้วครองตลาดสมาร์ทโฟนและ iPad เชื่อว่ามีผู้คนหลายล้านคนที่ต้องการหน้าจออื่นเพื่อบริโภคเนื้อหา

อุปกรณ์ทั้งหมดเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นคุณภาพที่ดีขึ้นและในการออกแบบแน่นอนกว่าผลิตภัณฑ์คู่แข่ง จ็อบส์ได้ทำงานอย่างไม่หยุดยั้งในการออกแบบและปลูกฝังวัฒนธรรมทั้งหมดของ Apple ให้เป็นศิลปะแห่งการออกแบบ อีกจุดหนึ่งที่เขานำแอปเปิลกลับมาสู่ตำแหน่งที่สองคือความสะดวกในการใช้งาน หลังจากไม่กี่นาทีของการใช้วงล้อบน iPod หรือแตะที่ไอคอนบน iPad รูปแบบการควบคุมแบบใหม่เหล่านี้กลายเป็นส่วนหนึ่งของความเรียบง่ายที่ทำให้ Apple น่าดึงดูด ตอนนี้ทุกการอัปเดตผลิตภัณฑ์จาก Apple คาดว่าจะมีสื่อและประชาชนทั่วไปนอกเหนือไปจากแฟน ๆ ที่ บริษัท มีตั้งแต่เริ่มต้น

ที่สำคัญกว่านั้นผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเหล่านี้ทำให้แอปเปิ้ลกลายเป็นรูปแบบธุรกิจใหม่ในการสร้างระบบนิเวศที่แน่นหนาของฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และเนื้อหา Apple ไม่ได้สร้าง iTunes ให้เป็นโปรแกรมที่ง่ายสำหรับผู้ใช้ในการถ่ายโอน MP3 ไปยัง iPod เช่นเดียวกับในกรณีที่มีผู้ผลิตรายอื่น ๆ ให้บริการจำนวนมาก บริษัท กลับโจมตีแนวคิดของอัลบั้มโดยแบ่งพวกเขาออกเป็นเพลงที่จะขายแยกทีละส่วนในราคาเดียวของอัลบั้มทั้งหมด กระบวนการเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์ ฟังก์ชั่นคอมพิวเตอร์ยอดนิยมหลายอย่างสามารถทำได้บนอุปกรณ์มือถือของ Apple โดยใช้แอพแบบแยกลงซึ่งมีอยู่ที่ App Store ของ Apple

ในฐานะที่เป็นผู้มีอิทธิพลรายใหญ่คนแรกในตลาดเหล่านี้ Apple ได้สร้างสนามกีฬาและกำหนดกฎสำหรับเกม เมื่อคุณชำระเงินสำหรับหนังสือภาพยนตร์แอพหรือเพลงในอุปกรณ์ Apple Apple จะถูกตัดออก แน่นอนว่าธุรกิจนี้ไม่ได้สร้างรายได้มากเท่ากับการขาย iPhone หรือ iPad ที่มีมาร์กอัปใจดีกว่ามาก

ดังกล่าวเป็นเนื้อหาที่คุณซื้อผ่าน Apple ที่ล็อคผู้คนจำนวนมากให้ซื้อ Apple อีกครั้งเมื่ออุปกรณ์ i ของพวกเขาได้รับในปี ดังนั้นส่วนเนื้อหาของระบบนิเวศจะจ่ายให้กับ Apple ในระยะสั้นและระยะยาว เมื่อคุณย้ายไปที่ Apple เนื่องจากการออกแบบหรือความเรียบง่ายมันเป็นการรวมเข้ากับเนื้อหาของคุณที่ทำให้คุณอยู่ที่นั่น

ยุคหลังงาน

Steve Jobs เสียชีวิตในปี 2011 จากมะเร็งตับอ่อน ทำหน้าที่ในฐานะซีอีโอจนกระทั่งไม่นานก่อนที่เขาจะเสียชีวิตสตีฟจ็อบส์เปลี่ยนสายบังเหียนของ บริษัท ไปที่ทิมคุก ยุคโพสต์งานที่ Apple ยังคงประสบความสำเร็จโดยมาตรการส่วนใหญ่กับ Apple ยังคงเป็น บริษัท เทคโนโลยีที่โดดเด่นทั้งส่วนแบ่งการตลาดและราคาหุ้น

อย่างไรก็ตามนักวิเคราะห์บางคนรู้สึกว่าหากปราศจาก Jobs ในฐานะพลังสร้างสรรค์ Apple ได้กลายเป็นซ้ำ ๆ ในการเผยแพร่เทคโนโลยีมากกว่าการเปลี่ยนแปลง รุ่นที่สำคัญของยุคโพสต์งานได้รับการ Apple Watch ในกรณีที่ไม่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ก้าวล้ำแอปเปิ้ลเชื่อมั่นในวงจรการผลิตของ iPhone เป็นอย่างมากในการขับเคลื่อนความสำเร็จทางการเงิน นักวิจารณ์กล่าวว่าหากปราศจากตำแหน่งสตีฟจ็อบส์ Apple สูญเสียความได้เปรียบทางนวัตกรรมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและกำลังขี่แบรนด์เพื่อสร้างยอดขาย ตัวอย่างเช่น Apple Watch นั้นไม่ได้ดึงดูดความสนใจและลัทธิที่ตามมาเช่นเดียวกับ iPhone เมื่อเปิดตัวครั้งแรก

ในวันที่ 10 กันยายน 2019 Apple ได้จัดกิจกรรมโซเชียลมีเดียซึ่งได้ประกาศบริการใหม่และอัพเกรดผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคย ในหลาย ๆ ด้านการประกาศ 2019 นั้นเหมือนกันมาก Apple ได้เปิดเผยบริการสมัครสมาชิกใหม่สำหรับวิดีโอเกมที่เรียกว่า Apple Arcade และการอัปเดตเกี่ยวกับ Apple TV + บริการสตรีมวิดีโอตามความต้องการประกาศครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 แต่ข้อเสนออื่น ๆ ที่มุ่งเน้นการอัพเกรดเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ยกตัวอย่างเช่น iPad รุ่นที่ 7 มีหน้าจอ Retina ขนาด 10.2 นิ้วที่ขยายเพิ่มขึ้นรวมถึงคุณสมบัติมัลติทาสก์ที่เพิ่มเข้ามาแม้ว่ามันจะไม่ใช่แท็บเล็ตยอดนิยม Apple Watch รุ่นที่ 5 ยังมีจอแสดงผลที่อัพเกรด ผลิตภัณฑ์ที่นักลงทุนและลูกค้ามีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้อย่างไรก็ตามเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ iPhone ซึ่งเป็นสมาร์ทโฟนที่เป็นสัญลักษณ์ของ Apple คาดว่า iPhone 11 จะยังคงการออกแบบพื้นฐานของโทรศัพท์เช่นเดียวกับการอัพเกรดสองครั้งล่าสุดซึ่งกระตุ้นให้นักลงทุนบางคนหาวตาม CNN

แต่ บริษัท ยังคงผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่มีระบบนิเวศที่รวมตัวกันมากที่สุด แต่ช่องว่างระหว่าง Apple กับคู่แข่งอย่าง Samsung และ Google นั้นไม่ได้เด่นชัดเหมือนครั้งหนึ่ง แท้จริงแล้ว บริษัท อย่าง Samsung นั้นพร้อมที่จะเป็นผู้นำในด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์มากขึ้น: เพียงไม่กี่วันข้างหน้าประกาศ iPhone 11 ของ Apple Samsung เปิดเผยสายผลิตภัณฑ์ใหม่ 5G และสมาร์ทโฟนที่สามารถพับเก็บได้

บรรทัดล่าง

มีโอกาสค่อนข้างดีที่คุณกำลังอ่านบทความนี้ทั้งบนอุปกรณ์ Apple หรือใกล้กับคุณ บางทีคุณอาจกำลังทำมันบน MacBook Air ในขณะที่กำลังฟัง iPod touch และมองไปที่ Apple Watch ล่าสุดเพื่อรับการแจ้งเตือนจาก iPhone 8 ในกระเป๋าของคุณ เหตุผลเบื้องหลังนั้นและเบื้องหลังความสำเร็จของ Apple ก็คืออุปกรณ์ของตนนั้นดูสวยงามและมีความสุขที่ได้ใช้ นั่นเป็นเหตุผลที่ บริษัท มีแบรนด์ที่ทรงพลังและการประเมินมูลค่าหุ้นที่สูงส่ง ความช่วยเหลือด้านการตลาดและสื่อและความคลั่งไคล้แฟนไม่เคยเจ็บปวด แต่มันคือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของ Apple เพิ่มไปยังระบบ iEcosystem ที่ทำให้การอยู่กับ Apple ง่ายกว่าการลองทำสิ่งใหม่และคุณมีเรื่องราวของความสำเร็จที่จะดำเนินการต่อไปอีกระยะหนึ่ง (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องดูที่ "ธุรกิจที่ทำกำไรได้มากที่สุดของ Apple")