แบบครบวงจร

One-Stop-Shop คืออะไร

ร้านค้าครบวงจรเป็น บริษัท ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลายแก่ลูกค้าโดยอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน ร้านค้าครบวงจรสามารถอ้างถึงหลังคาที่แท้จริงซึ่งเป็นที่ตั้งทางกายภาพเฉพาะซึ่งลูกค้าสามารถดำเนินธุรกิจได้ทั้งหมดหรือสามารถอ้างถึง บริษัท ที่จัดการสินค้าหรือบริการที่หลากหลาย

ตัวอย่างเช่นธนาคารอาจให้คุณไม่เพียง แต่บัญชีและสินเชื่อ แต่ยังรวมถึงคำแนะนำการลงทุนนอกเหนือจากยานพาหนะเพื่อการลงทุน (เช่นใบรับรองการฝาก) และนโยบายการประกัน เมื่อเปรียบเทียบกับการเยี่ยมชมสถาบันที่แยกต่างหากสำหรับความต้องการในแต่ละพื้นที่ร้านค้าครบวงจรจะช่วยผู้บริโภคประหยัดเวลาและความพยายาม

คำว่า "บริการเต็มรูปแบบ" เช่นเดียวกับในโบรกเกอร์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบและ "การดำเนินงานแบบครบวงจร" บางครั้งก็มีความหมายเหมือนกันกับคำว่า "one-stop-shop"

ทำความเข้าใจกับ One-Stop-Shop

แนวคิดของร้านค้าครบวงจรวันที่กลับไปที่อเมริกาในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 เมื่อการเดินทางช้อปปิ้งอาจหมายถึงการเดินทางไปทั่วเมืองเพื่อซื้อเนื้อสัตว์จากร้านขายเนื้อผักจากเฮย์มาร์เก็ตขนมปังจากร้านเบเกอรี่ - และนั่นก็เพื่อ อาหาร อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ทำความสะอาดและของใช้ในครัวเรือนอื่น ๆ จำเป็นต้องมีการเยี่ยมชมสถานที่มากยิ่งขึ้น

จากนั้นในตอนนี้ผู้คนต้องการประหยัดเวลาดังนั้นร้านค้าจึงตอบสนองด้วยการเก็บผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อที่ลูกค้าจะได้มาถึงที่ตั้งของพวกเขาเพื่อตรวจสอบรายการช้อปปิ้งส่วนใหญ่เท่านั้น

Piggly Wiggly ได้รับการยกย่องว่าเป็นร้านขายของชำแบบบริการตัวเองแห่งแรกเปิดในปี 1916 บริษัท Great Atlantic & Pacific Tea Company ซึ่งรู้จักกันดีในนาม A&P กลายเป็นเรื่องธรรมดาในเมืองอเมริกันในช่วงทศวรรษที่ 1920 King Kullen เปิดร้านค้าขนาด 6, 000 ตารางฟุตในปี 1930 ซึ่งเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรก ร้านค้าในเครืออย่าง Woolworth และ JC Penney ซึ่งมีสิ่งของทุกประเภทที่ใช้ในชีวิตประจำวันก็เหมือนกัน

คำว่า "one-stop-shop" ที่เกิดขึ้นจริงอาจเป็นครั้งแรกที่ได้รับการร่วมกับธุรกิจที่ทำงานทั้งหมดสำหรับชีวิตใหม่ที่สำคัญของชีวิตอเมริกันรถจากการขายเพื่อซ่อมแซมชิ้นส่วน หนึ่งใน บริษัท ดังกล่าวคือ บริษัท เวสเทิร์นออโต้ซัพพลาย จำกัด ขยายตัวจาก 3 สาขาเป็น 54 แห่งในช่วงปี 1920

ประเด็นที่สำคัญ

• ร้านค้าแบบครบวงจรเป็นธุรกิจหรือสำนักงานที่ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายแก่ลูกค้ากลยุทธ์ทางธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังร้านค้าแบบครบวงจรคือการให้ความสะดวกสบายและมีประสิทธิภาพให้กับลูกค้าดึงดูดความภักดีเช่นเดียวกับรายได้สำหรับผู้บริโภคที่ใช้ ร้านค้าครบวงจรสามารถมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลเชิงลึกในเรื่องของคน แต่ก็สามารถ จำกัด ตัวเลือกและมีราคาแพงกว่า

ในที่สุดแนวคิดของร้านค้าครบวงจรได้ขยายตัวเมื่อเวลาผ่านไปรวมถึงการบริการทางธุรกิจ ความแตกต่างกันนิดหน่อยก็เปลี่ยนจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางเพื่อจับจ่ายซื้อของชำเพิ่มขึ้นของลูกค้าเป็นหนึ่งในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเสริมทั้งหมดไปยังลูกค้าในพื้นที่เฉพาะ ตัวอย่างเช่นในปี 1980 เห็นการเพิ่มขึ้นของ "ซูเปอร์มาร์เก็ตทางการเงิน" - นายหน้าเช่น Merrill Lynch ที่เริ่มขยายเป็นธนาคารค้าปลีกผลิตภัณฑ์ประกันภัยบัตรเครดิตและแม้แต่บริการด้านอสังหาริมทรัพย์

กลยุทธ์ทางธุรกิจที่อยู่ภายใต้แนวคิดที่ทันสมัยของร้านค้าแบบครบวงจรคือการให้บริการที่สะดวกและมีประสิทธิภาพซึ่งจะสร้างโอกาสสำหรับ บริษัท ที่จะขายให้กับลูกค้ามากขึ้น วิธีนี้ บริษัท สามารถเพิ่มรายได้โดยการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่นอกเหนือไปจากการเติบโตจากลูกค้าใหม่

ข้อดีข้อเสียของ One-Stop-Shop

มีข้อได้เปรียบบางประการที่ชัดเจนสำหรับร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับผู้บริโภครวมถึงธุรกิจที่ดำเนินการอยู่ ตามที่กล่าวไว้ความสะดวกสบายเป็นเรื่องใหญ่ หาก บริษัท ที่ทำภาษีของคุณสามารถช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์การลงทุนและอสังหาริมทรัพย์ได้ช่วยให้คุณต้องจัดการกับ บริษัท หลายแห่ง จากมุมมองของ บริษัท การเห็นทุกแง่มุมในชีวิตของคุณยังช่วยให้สามารถปรับแต่งบริการได้ดีขึ้นในทุก ๆ ด้านให้กับคุณ หาก บริษัท เห็นว่าใบเรียกเก็บภาษีของคุณกำลังเพิ่มขึ้นพวกเขาสามารถแนะนำกลยุทธ์เพื่อลดภาษีที่มาจากการลงทุนของคุณ

ความเชื่อมั่นในระดับสูงที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อผู้บริโภคใช้ธุรกิจเฉพาะมากขึ้นและสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคลด้วย อาจมีความภักดีต่อผู้บริโภคและธุรกิจได้รับความเชื่อมั่นในระดับที่สูงขึ้นว่าลูกค้าจะไม่บินไปยังผู้ให้บริการรายอื่นตามราคาเพียงอย่างเดียว

ข้อเสียของร้านค้าครบวงจรเป็นตัวเป็นตนในการพูดว่า "แจ็คของการค้าทั้งหมดเจ้านายของใคร" ในขณะที่บริการและความสามารถที่หลากหลายที่เสนอในสถาบันเดียวอาจมีความสามารถ แต่พวกเขาอาจไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญหรือเป็นนักประดิษฐ์ที่เสนอโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความเชี่ยวชาญในด้านภาษีกฎหมายหรือการลงทุนที่แตกต่างกัน

ตัวเลือกและตัวเลือกของลูกค้าอาจถูก จำกัด ไม่เพียง แต่สำหรับพนักงานบางคนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ บริษัท ด้วย การจัดการกับร้านค้าครบวงจรอาจช่วยประหยัดเงินได้ด้วยการประหยัดจากขนาดของ บริษัท แต่จากนั้นอาจไม่ได้อีกครั้ง ความสะดวกสบายของบริการแบบครบวงจรมักมาพร้อมกับค่าใช้จ่าย

จากมุมมองของร้านค้ามีข้อ จำกัด ตามธรรมชาติเกี่ยวกับจำนวนผลิตภัณฑ์และบริการที่ บริษัท หนึ่งสามารถเสนอให้กับลูกค้าในขณะที่รักษาคุณภาพที่เหนือกว่า บาง บริษัท ขยายชุดบริการของพวกเขาในวงกว้างจนเกินไปกัดเซ่นบริการหลักที่ทำให้พวกเขาโดดเด่นให้กับลูกค้าในครั้งแรก