แอพชำระเงินมือถือเช่น Apple Pay และ Venmo เติบโตขึ้นอย่างชี้แจงตั้งแต่เปิดตัว ผู้ใช้จะพบปลอบใจในการใช้งานง่ายและความปลอดภัยพิเศษ แม้จะมีอำนาจเหนือชื่อดังกล่าวแอปชำระเงินมือถือดั้งเดิมและที่ใช้มากที่สุดได้รับการพัฒนาโดยโมเดลธุรกิจที่ถูกลบออกจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีใน Silicon Valley
แอป Breakout
สตาร์บัคส์มีเรื่องราวที่น่าสนใจที่จะบอกว่าชีวิตของคุณจะดีขึ้นอย่างไรเมื่อคุณแตะและจ่ายเงินแทนที่จะดึงการ์ดหรือเงินสดออกมา แอป Starbucks ฟรีจ่ายมือถือช่วยให้คุณสามารถสั่งซื้อในแบบของคุณและจากนั้นเพียงแค่เดินเข้ามาและหยิบมันโดยไม่ต้องยืนอยู่ข้างหลังคนนับสิบ
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2018 แอปชำระเงินมือถือมีผู้ใช้ที่ใช้งานมากกว่า Apple Pay หรือแอพ Android ใด ๆ แอพได้รับการแนะนำให้รู้จักกับร้านค้า 16 แห่งในปี 2009 และตอนนี้หนึ่งในห้าคำสั่งของสตาร์บัคส์ในสหรัฐอเมริกาได้รับการส่งและชำระผ่านมือถือ นั่นคือคำสั่งซื้อ 5 ล้านต่อเดือนเพิ่มขึ้น 32% ในหนึ่งปีตาม BusinessInsider.com
ในปี 2559 ภาคแอปชำระเงินมือถือขยายเกิน Starbucks ด้วยเหตุผลหลักประการหนึ่ง: พ่อค้าถูกบังคับให้อัพเกรดอุปกรณ์ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ใช้เพื่อเปิดใช้งานเทคโนโลยี EMV ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและอุปกรณ์ใหม่จำนวนมากพร้อมสำหรับการแตะ - ใช้จ่าย ซึ่งหมายความว่าขณะนี้มีบริการ tap-and-pay หรือไม่นานจะมีร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ที่รับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
สี่บริการชำระเงินมือถือยอดนิยม
สามในสี่ของบริการชำระเงินมือถือที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ได้แก่ Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay และ PayPal PayPal ได้รับแอพ Venmo ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในปี 2555 และในไตรมาสแรกของปี 2561 มีการทำธุรกรรมมากกว่า 12 พันล้านดอลลาร์
ทั้งหมดยกเว้น PayPal เป็นตัวเลือกเริ่มต้นขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ที่คุณมีและพวกเขาทำงานเหมือนกันมาก คุณดาวน์โหลดแอพฟรีอัปโหลดหมายเลขบัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่สำคัญทั้งหมดของคุณและ "แตะเพื่อชำระ" ด้วยโทรศัพท์ของคุณที่ร้านค้าปลีกที่ยอมรับบริการดังกล่าว
PayPal ทำงานในลักษณะเดียวกันและใช้เครื่องอ่านบัตรเดียวกันหากผู้ค้าได้ลงทะเบียนเพื่อรับการชำระเงินด้วย PayPal (PayPal ไม่สามารถใช้ได้อย่างกว้างขวางในร้านค้าอิฐและปูน) มันมีคุณสมบัติสองสามอย่างที่คู่แข่งรายใหญ่ขาดอยู่ในปัจจุบันรวมถึงตัวเลือกในการเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารและความสามารถในการส่งและรับเงินเสมือนจริงแบบตัวต่อตัว ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2561 Apply Pay ยังอนุญาตให้มีการถ่ายโอนระหว่างบุคคลในขณะที่ใช้บริการ
ความปลอดภัย
เนื่องจากความสะดวกในการบันทึกข้อมูลโทรศัพท์โคลนยังมีคำถามสำคัญอีกข้อหนึ่งที่ยังคงอยู่ในใจของผู้บริโภค: การชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือปลอดภัยแค่ไหน?
ดูเหมือนว่าผู้เล่นรายใหญ่ใช้เวลาและความพยายามอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินผ่านมือถือนั้นปลอดภัยกว่าการใช้บัตรจริง ก่อนอื่นผู้ค้าจะไม่เห็นหมายเลขบัตรเครดิตหรือรหัสการอนุญาตจากด้านหลังบัตรของคุณหรือแม้แต่ชื่อของคุณ และเมื่อคุณทำการซื้อแทนที่จะใช้หมายเลขบัตรเครดิตของคุณหมายเลขที่เข้ารหัสแบบครั้งเดียวจะถูกสร้างขึ้น - โทเค็น - เพื่ออนุมัติการซื้อ จะหมดอายุหลังจากนั้นไม่นาน
แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะสูญหายหรือถูกขโมย แต่ก็มีการป้องกันหลายชั้น กระเป๋าสตางค์มือถืออยู่ด้านหลังหน้าจอล็อคซึ่งต้องใช้หมายเลข PIN หรือการตรวจสอบลายนิ้วมือเพื่อใช้งาน ดังนั้นการเข้าถึงจึงถูก จำกัด ยิ่งกว่านั้นหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณจะไม่ถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ ในที่สุดก็มีคุณสมบัติที่ บริษัท ต่าง ๆ กระตุ้นให้คุณเปิดใช้งานในกรณีที่คุณทำโทรศัพท์หาย: ผู้ใช้ Android Pay ได้รับการเตือนให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ Android เพื่อให้โทรศัพท์อยู่ในตำแหน่งที่โทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย จากระยะไกลหากจำเป็น สำหรับ Apple Pay คุณสมบัติ Find My iPhone ให้คุณระงับกระเป๋าเงินมือถือจากระยะไกล
การยอมรับช้าในวัฒนธรรมตะวันตก
ทัศนคติของคนอเมริกันนั้นแตกต่างอย่างมากกับผู้บริโภคชาวจีนที่หันมาใช้ชีวิตแบบไม่มีเงินสด ในปี 2558 ผู้บริโภคชาวจีนเกือบ 358 ล้านคนใช้การชำระเงินผ่านมือถือเพิ่มขึ้นเกือบสองในสามในหนึ่งปีตามรายงานของรัฐบาล พวกเขาใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อชำระค่าแท็กซี่และค่าส่งอาหารในร้าน Walmart และที่ตลาดแม่และป๊อป Alipay เป็นเจ้าของโดยอาลีบาบาเป็นบริการจีนที่โดดเด่น (ดูเพิ่มเติมที่ Apple จะเจาะตลาดการชำระเงินผ่านมือถือของจีนหรือไม่ )
ในประเทศจีนและในประเทศกำลังพัฒนาอื่น ๆ ที่หลายคนไม่เคยใช้ธนาคารแบบดั้งเดิมผู้บริโภคที่เพิ่งสร้างใหม่จำนวนมากกำลังหลีกเลี่ยงธนาคารและเปลี่ยนบริการชำระเงินมือถือ ผู้ใช้ Alipay สามารถฝากเงินในบัญชีตลาดเงินที่จ่ายดอกเบี้ยให้กับนักลงทุนได้ดีกว่าบัญชีออมทรัพย์ธนาคารแบบดั้งเดิม