จุลภาค

Micromarketing คืออะไร

Micromarketing เป็นวิธีการโฆษณาที่มีแนวโน้มที่จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคนในตลาดเฉพาะกลุ่ม ด้วยไมโครมาร์เก็ตติ้งผลิตภัณฑ์หรือบริการจะทำการตลาดโดยตรงไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

ในการใช้ประโยชน์จากเทคนิคการตลาดขนาดเล็ก บริษัท จะต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงโดยมีลักษณะเฉพาะเช่นเพศหรือตำแหน่งงานหรือช่วงอายุหรือภูมิศาสตร์แล้วสร้างแคมเปญที่มุ่งไปยังกลุ่มเฉพาะนั้น มันอาจเป็นเทคนิคที่มีราคาแพงกว่าวิธีการทางการตลาดอื่น ๆ เนื่องจากการปรับแต่งและการขาดการประหยัดจากขนาด

ทำความเข้าใจกับ Micromarketing

การตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ บริษัท ใช้เพื่อเพิ่มยอดขายฐานลูกค้าการรับรู้ถึงแบรนด์และผลกำไรในที่สุด

จุดแข็งของธุรกิจในระยะยาวขึ้นอยู่กับความสำเร็จของแคมเปญการตลาด ไม่ว่า บริษัท จะเสนอผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือ 101 รายการก็จะต้องระบุตลาดเป้าหมายเพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ในอดีต บริษัท ต่างๆดำเนินการแคมเปญการตลาดจำนวนมากผ่านโฆษณาทีวีหรือวิทยุโดยหวังว่าจะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคในตลาดเป้าหมาย วันนี้ธุรกิจสามารถนำเสนอแผนการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับแต่ละคนในกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาเมื่อเทียบกับการชนกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากในครั้งเดียว

การตลาดแบบไมโครกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในปี 1990 เนื่องจากความเจริญรุ่งเรืองของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทำให้การแบ่งส่วนและการเผยแพร่ข้อมูลแก่ลูกค้าง่ายขึ้น ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองสูงไปยังแต่ละกลุ่มของประชากรกลายเป็นเรื่องง่ายที่จะส่งมอบ กลยุทธ์การตลาดขนาดเล็กนั้นมีประโยชน์สำหรับ บริษัท ทุกขนาด บริษัท ขนาดใหญ่สร้างเซ็กเมนต์เฉพาะภายในฐานลูกค้าของพวกเขาในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณโฆษณาขนาดเล็กต้องการจับคู่ผู้บริโภคกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชันที่ตรงเป้าหมายโดยกำหนดกระบวนการทางการตลาดเป็นส่วนตัว

วิธีการทำงานของ Micromarketing

มีวิธีการที่แตกต่างกันในการทำไมโครมาร์เก็ตติ้ง ตัวอย่างเช่นธุรกิจอาจตัดสินใจใช้โปรแกรมการตลาดขนาดเล็กโดยเสนอโปรโมชั่นเฉพาะฐานลูกค้าประจำ จับคู่ข้อเสนอพิเศษกับผู้บริโภคที่ไม่มีความสุขหรือสูญหาย ปรับผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค การตลาดสินค้าและบริการแก่ผู้อยู่อาศัยในเมืองหรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง; หรือเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคเป้าหมายที่มีตำแหน่งงานเฉพาะหรือการกำหนดอาชีพ

ความท้าทายในการทำตลาดด้วยไมโครคือค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่สูงและการประหยัดต่อขนาด บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดนี้มักจะใช้จ่ายต่อผู้บริโภคเป้าหมายมากขึ้นและการกำหนดจำนวนมากเพื่อดึงดูดผู้บริโภคกลุ่มเล็ก ๆ จำนวนมากนั้นมีราคาแพงกว่าการสร้างโฆษณาทางการตลาดที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้การตลาดแบบไมโครอาจมีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจากไม่สามารถขยายขนาดได้

การตลาดขนาดเล็กนั้นแตกต่างจากการตลาดแบบมาโครซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ดูเหมือนจะกำหนดเป้าหมายไปยังฐานผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดที่เป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท เมื่อใช้การตลาดแบบมาโครธุรกิจจะพยายามวัดว่าตลาดเป้าหมายสำหรับสินค้าหรือบริการนั้นกว้างขนาดไหนและดำเนินการเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของตนสามารถให้บริการแก่ผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้

ตัวอย่างของ Micromarketing

ตัวอย่างของ บริษัท ที่ใช้งานแคมเปญการตลาดขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ Procter & Gamble (PG) และ Uber

เมื่อ P&G แนะนำผลิตภัณฑ์ของ Pantene Relaxed & Natural แชมพูและครีมนวดผมก็สร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาดที่ไม่เหมือนใครเพื่อตั้งเป้าหมายผู้หญิงอเมริกันแอฟริกัน เมื่อ Uber พยายามขยายการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์มันใช้ข้อมูลขนาดใหญ่จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการขนส่งเฉพาะในแต่ละเมืองที่ต้องการย้ายเข้ามา ผลที่ได้คือการเติบโตของฐานลูกค้าของ บริษัท ผ่านโปรโมชั่นที่เหมาะและผลประโยชน์การอ้างอิง

ข้อควรพิจารณาพิเศษ

การขยายตัวของนวัตกรรมที่เกิดขึ้นจริงรวมถึงข้อมูลขนาดใหญ่นั้นถูกใช้โดย micromarketers เพื่อเก็บข้อมูลจากอุปกรณ์มือถือและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลที่บันทึกจะถูกจัดเรียงตามความแตกต่างหลากหลายรวมถึงข้อมูลประชากร, ที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ (ที่อยู่ IP), การตั้งค่าเว็บไซต์หรือแบรนด์หรือพฤติกรรมการใช้จ่ายเพื่อติดตามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคกำลังดูหรือซื้อ กระบวนการนี้อนุญาตให้เว็บไซต์จับคู่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคดิจิทัล

ด้วยการใช้โปรแกรมการตลาดที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคที่กำหนดไว้อย่างดีการตลาดแบบไมโครดูเหมือนจะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้ดำเนินการเช่นการซื้อสินค้าหรือบริการ เป้าหมายสูงสุดของการตลาดขนาดเล็กคือการจับคู่ผลิตภัณฑ์กับการตั้งค่าการติดตามของผู้บริโภคเพื่อสร้างผลกำไรให้กับ บริษัท จากความพึงพอใจของลูกค้า

ประเด็นที่สำคัญ

• Micromarketing เป็นกลยุทธ์การโฆษณาที่อนุญาตให้ บริษัท กำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ด้วย micromarketing บริษัท จะกำหนดผู้ชมตามลักษณะเฉพาะเช่นเพศหรือตำแหน่งงานหรือช่วงอายุจากนั้นสร้างแคมเปญที่มุ่งไปยังกลุ่มเฉพาะนั้น เป้าหมายสูงสุดของ บริษัท ในการตลาดขนาดเล็กคือการสื่อสารกับกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายและให้พวกเขาดำเนินการเช่นการซื้อสินค้าหรือบริการ