การวิจัยตลาดคืออะไร?
การวิจัยตลาดเป็นกระบวนการในการพิจารณาความมีชีวิตของบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านการวิจัยที่ดำเนินการโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การวิจัยตลาดช่วยให้ บริษัท ค้นพบตลาดเป้าหมายและรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่น ๆ จากผู้บริโภคเกี่ยวกับความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การวิจัยประเภทนี้สามารถดำเนินการได้ที่บ้านโดย บริษัท เองหรือโดย บริษัท บุคคลที่สามที่มีความเชี่ยวชาญในการวิจัยตลาด สามารถทำได้ผ่านการสำรวจการทดสอบผลิตภัณฑ์และกลุ่มโฟกัส วิชาทดสอบมักจะได้รับการชดเชยด้วยตัวอย่างผลิตภัณฑ์และ / หรือจ่ายค่าจ้างเล็กน้อยสำหรับเวลาของพวกเขา
การวิจัยทางการตลาด
ทำความเข้าใจกับการวิจัยตลาด
จุดประสงค์ของการวิจัยการตลาดคือการดูตลาดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการเฉพาะเพื่อยืนยันว่าผู้ชมจะได้รับมันอย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงการรวบรวมข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ในการแบ่งส่วนตลาดและสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับแต่งการโฆษณาหรือพิจารณาว่าคุณลักษณะใดที่มีความสำคัญต่อผู้บริโภค
ธุรกิจจะต้องมีส่วนร่วมในงานที่หลากหลายเพื่อให้กระบวนการวิจัยการตลาดสมบูรณ์ จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลตามภาคการตลาดที่ถูกตรวจสอบ ธุรกิจจำเป็นต้องวิเคราะห์และตีความข้อมูลผลลัพธ์เพื่อกำหนดว่ามีรูปแบบใดหรือจุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สามารถใช้ในกระบวนการตัดสินใจ
การวิจัยการตลาดทำงานอย่างไร
การวิจัยการตลาดประกอบด้วยการผสมผสานของข้อมูลหลักหรือสิ่งที่รวบรวมโดย บริษัท หรือโดยบุคคลที่ได้รับการว่าจ้างจาก บริษัท และข้อมูลทุติยภูมิหรือสิ่งที่รวบรวมโดยแหล่งข้อมูลภายนอก
ข้อมูลปฐมภูมิคือข้อมูลที่ บริษัท เก็บรวบรวมโดยตรงหรือที่รวบรวมโดยบุคคลหรือธุรกิจที่ว่าจ้างเพื่อดำเนินการวิจัย ข้อมูลประเภทนี้โดยทั่วไปแบ่งออกเป็นสองประเภท: การวิจัยเชิงสำรวจและเฉพาะ
การวิจัยเชิงสำรวจเป็นทางเลือกและฟังก์ชั่นที่มีโครงสร้างน้อยกว่าผ่านทางคำถามปลายเปิดมากขึ้นและส่งผลให้เกิดคำถามหรือประเด็นที่นำเสนอว่า บริษัท อาจจำเป็นต้องดำเนินการ การวิจัยเฉพาะค้นหาคำตอบของปัญหาที่ระบุไว้ก่อนหน้าซึ่งมักจะนำความสนใจผ่านการวิจัยเชิงสำรวจ
ข้อมูลทุติยภูมิคือข้อมูลที่นิติบุคคลภายนอกได้รวบรวมไว้แล้ว ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลประชากรจากข้อมูลการสำรวจสำมะโนประชากรของรัฐบาลรายงานสมาคมการค้าหรือการวิจัยที่นำเสนอจากธุรกิจอื่นที่ดำเนินงานภายในภาคการตลาดเดียวกัน
ตัวอย่างการวิจัยการตลาด
บริษัท หลายแห่งใช้การวิจัยตลาดเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเพื่อรับข้อมูลจากผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการและไม่มีอยู่ในปัจจุบัน
ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่กำลังพิจารณาดำเนินธุรกิจอาจทำการวิจัยตลาดเพื่อทดสอบความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท หากการวิจัยตลาดยืนยันความสนใจของผู้บริโภคธุรกิจสามารถดำเนินการต่อด้วยแผนธุรกิจได้อย่างมั่นใจ หากไม่เป็นเช่นนั้น บริษัท ควรใช้ผลการวิจัยการตลาดเพื่อทำการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
ข้อควรพิจารณาพิเศษ
การวิจัยการตลาดได้ถูกนำมาใช้เป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาในช่วงทศวรรษที่ 1920 และมีต้นกำเนิดในช่วงที่การโฆษณามีความเจริญรุ่งเรืองในช่วงยุคทอง บริษัท ที่โฆษณาทางวิทยุเริ่มเข้าใจประชากรที่เปิดเผยโดยการสนับสนุนรายการวิทยุที่แตกต่างกัน
จากนั้น บริษัท ได้รับการพัฒนาที่จะสัมภาษณ์ผู้คนบนท้องถนนเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์ที่พวกเขาอ่านและไม่ว่าพวกเขาจะรู้จักโฆษณาใด ๆ ที่ตีพิมพ์ในนิตยสารหรือหนังสือพิมพ์ที่ผู้สัมภาษณ์ระบุหรือไม่ ข้อมูลที่รวบรวมจากการสัมภาษณ์เหล่านี้ถูกนำมาเปรียบเทียบกับการไหลเวียนของสิ่งพิมพ์เพื่อดูว่าโฆษณาเหล่านั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด การวิจัยตลาดและการสำรวจถูกดัดแปลงมาจากเทคนิคแรก ๆ เหล่านี้
การรวบรวมข้อมูลจึงเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ทำให้ไม่จำเป็นต้องมีการติดต่อแบบตัวต่อตัว ผู้ให้บริการโทรศัพท์สามารถรวบรวมข้อมูลหรือจัดกลุ่มโฟกัส - และดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นระเบียบและเป็นระเบียบมากขึ้น วิธีนี้ปรับปรุงโมเดลการวิจัยตลาดอย่างมาก
ภายใน 10 ถึง 15 ปีที่ผ่านมาการวิจัยการตลาดเริ่มที่จะทำการเปลี่ยนแปลงออนไลน์ ในขณะที่แพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงการรวบรวมข้อมูลส่วนใหญ่ยังคงทำในรูปแบบการสำรวจ แต่แทนที่จะเป็น บริษัท ที่กำลังมองหาผู้เข้าร่วมโดยการค้นหาพวกเขาบนถนนหรือโดยการโทรหาพวกเขาทางโทรศัพท์ผู้คนสามารถเลือกที่จะลงทะเบียนและทำแบบสำรวจและเสนอความคิดเห็นเมื่อพวกเขามีเวลา สิ่งนี้ทำให้กระบวนการล่วงล้ำน้อยลงและเร่งรีบน้อยลงเนื่องจากผู้คนสามารถทำได้ตามเวลาและด้วยความตั้งใจของตัวเอง
ประเด็นที่สำคัญ
- บริษัท ใช้การวิจัยตลาดเพื่อทดสอบความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่โดยการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าที่มีศักยภาพ ด้วยการวิจัยตลาด บริษัท สามารถคิดตลาดเป้าหมายและรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ การวิจัยประเภทนี้สามารถดำเนินการในบ้านโดย บริษัท เองหรือโดย บริษัท ภายนอกที่มีความเชี่ยวชาญในการวิจัยตลาด การวิจัยประกอบด้วยการสำรวจการทดสอบผลิตภัณฑ์และการสนทนากลุ่ม
