บทแรกของเรื่องราวของ Starbucks และ Howard Schultz เป็นตำนาน ชูลท์ซกลายเป็นซีอีโอของสตาร์บัคในปี 2525 โดยมีสาขา 4 สาขาในซีแอตเทิล ในเวลาน้อยกว่าสองทศวรรษที่ผ่านมาสตาร์บัคส์ปรากฏตัวในทุกทวีปโดยมีสาขารวม 3, 501 สาขาและมีรายรับ 2 พันล้านดอลลาร์
เขาออกจากสตาร์บัคส์ในปี 2543 เนื่องจากความอ่อนล้าจากการเติบโตของสตาร์บัคส์จากเครือกาแฟระดับภูมิภาคสู่ บริษัท ระดับโลกในช่วงเวลา 18 ปี เขากลับมาแปดปีต่อมาเพราะเขารู้สึกว่าห่วงโซ่กาแฟกำลังล่องลอยจากค่านิยมหลักและเขากังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ตกต่ำของมัน
ผลตอบแทนของ Schultz
เมื่อชูลท์ซกลับมาที่สตาร์บัคส์ในปี 2551 ความมั่งคั่งของ บริษัท กำลังติดธง ราคาหุ้นของ บริษัท ทรงตัวในช่วงแปดปีที่ผ่านมาและคู่แข่งต่างกินยอดขายและอัตรากำไรจากระดับล่างและระดับบนสุด
รายได้เพิ่มขึ้นทั่วกระดาน แต่มันก็ไม่สอดคล้องกับการสร้างร้านใหม่ โดยทั่วไป Starbucks ขึ้นอยู่กับการเปิดสาขาใหม่เพื่อการเติบโตในขณะที่ยอดขายสาขาเดิมลดลง ชูลท์ซเชื่อว่านี่เป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับ บริษัท ที่จะกลับไปสู่ค่านิยมหลักและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อย้อนกลับแนวโน้มเหล่านี้และรักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์
เขาไล่ผู้บริหารเกือบทั้งหมดปิดร้านที่ล้าหลังและทำสัญญาใหม่สำหรับ บริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานจะไม่ต้องเสียสละเพื่อการเติบโต วอลล์สตรีทกระตือรือร้นต่อผลตอบแทนและการเปลี่ยนแปลงของชูลท์ซเนื่องจากหุ้นพุ่งขึ้นมากกว่า 5 เท่าระหว่างการกลับมาเป็นซีอีโอและมีนาคม 2558 การดำรงตำแหน่งดั้งเดิมของชูลท์ซในฐานะซีอีโอก็ใกล้เคียงกับการขึ้นราคาหุ้นระหว่าง IPO ในปี 2535 และการลาออกของเขาในปี 2000
ที่เกี่ยวข้อง: สตาร์บัคส์สร้างรายได้อย่างไร
ออกจากครั้งที่สอง
ในการแถลงข่าวที่โพสต์เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2018 สตาร์บัคส์ประกาศว่าชูลท์ซจะก้าวลงจากตำแหน่งของเขา ชูลท์ซได้รับเกียรติจากตำแหน่งประธานกิตติมศักดิ์ซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 26 มิถุนายน 2018 Myron E. Ullman ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งประธานคณะกรรมการคนต่อไปและ Mellody Hobson ได้รับการแต่งตั้งเป็นรองประธาน
ชูลท์ซตั้งใจที่จะใช้เวลากับครอบครัวของเขามากขึ้นและทำงานในหนังสือที่เน้นงานผลกระทบทางสังคมของสตาร์บัคส์
อย่างไรก็ตามการออกจาก บริษัท ของเขาได้จุดประกายความอยากรู้มากกว่าแผนการในอนาคตของเขา การตอบสนองโดยตรงต่อข้อสงสัยเกี่ยวกับการดำเนินการของประธานาธิบดีสหรัฐ Schultz กล่าวในบทความ New York Times ว่า“ ฉันตั้งใจจะคิดถึงตัวเลือกที่หลากหลายและอาจรวมถึงการบริการสาธารณะ แต่ฉันก็ไกลจากการตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคต”
สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2018 ว่าชูลท์ซได้กล่าวถึงความกังวลของนักลงทุนว่าสตาร์บัคส์อยู่ภายใต้แรงกดดันในตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วของจีนโดยกล่าวว่าการชะลอตัวของจีนครั้งล่าสุดนั้นเป็นการชั่วคราว เขายังบอกใบ้ถึงความร่วมมือที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ก่อตั้ง Jack Ma ผู้ก่อตั้งมหาเศรษฐีอาลีบาบากรุ๊ปอีคอมเมิร์ซ (BABA) ความร่วมมือดังกล่าวจะช่วยหนุนยอดขายกาแฟออนไลน์ของ บริษัท ในจีน
ที่เกี่ยวข้อง: คุณค่าและอิทธิพลของแจ็คหม่า
