สารบัญ
- สิ่งที่คุณจะได้รับจาก Harry's
- ร้องเรียน
- ประสบการณ์การซื้อ
- ประสบการณ์การโกน
- แฮรี่ไปจากที่นี่
ผู้ชายคนใดก็ตามที่ได้รับความเดือดร้อนจากความขุ่นเคืองและความหงุดหงิดที่ต้องติดธงเสมียนร้านเพื่อปลดล็อกใบมีดโกนเพื่อให้เขาสามารถใช้จ่ายได้มากกว่าที่เขาคิดว่าเขาควรจะต้องใช้ใบมีดโกนเป็นลูกค้าของแฮร์รี่ นี่คือเหตุผลที่โอกาสดีมากที่เมื่อชายคนหนึ่งค้นพบเกี่ยวกับแฮร์รี่เขาจะถูกล่อลวงด้วยเสน่ห์ของการได้รับใบมีดคุณภาพสูงที่บ้านในราคาเพียงครึ่งเดียว
Harry's ในนิวยอร์กก่อตั้งขึ้นโดย Andy Katz-Mayfield และ Jeff Raider ในปี 2013 และเป็นเจ้าของโรงงานมีดโกนของตัวเองในเยอรมนีตั้งแต่ปี 2014 โรงงานชื่อ Feintechnik มีสายเลือดหัตถกรรมที่แข็งแกร่งและเป็นเจ้าของโรงงานทำให้ บริษัท เต็ม ควบคุมกระบวนการผลิตทำให้สามารถปรับแต่งตามความคิดเห็นของลูกค้า
แฮร์รี่ได้รบกวนตลาดใบมีดโกนอย่างสมบูรณ์ซึ่ง Gillette และ Schick เป็นผู้ครอบครองมายาวนานด้วยสูตรง่ายๆในการรวมผลิตภัณฑ์โกนหนวดคุณภาพสูงเข้ากับความสะดวกในการจัดส่งถึงบ้านในราคาไม่แพง เพียงอย่างเดียวนี้ทำให้แฮร์รี่มีคุณค่าสำหรับผู้ชายหลายคน แต่มีผลิตภัณฑ์และบริการมากมายที่ทำให้ประสบการณ์การโกนหนวดดีขึ้นมาก
ประเด็นที่สำคัญ
- แฮร์รี่เป็นสโมสรการโกนแบบส่งตรงโดยมีเป้าหมายที่ลูกค้าที่มีฐานะดีกว่าคู่แข่งขายสินค้าราคาแพง แต่คุณภาพสูงกว่าเล็กน้อยแฮร์รี่ยังขายสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าหรูอย่างบาร์นีย์ในนิวยอร์กซิตี้นอกเหนือจากการโกนหนวด การสมัครสมาชิกสโมสรข้อเสียอย่างหนึ่งของ Harry คือพวกเขาส่งมีดโกนใหม่อย่างต่อเนื่องตามกำหนดเวลาไม่ว่าคุณต้องการหรือไม่
สิ่งที่คุณจะได้รับจาก Harry's
มีดโกนของแฮรี่มีสองแบบคือทรูแมนและวินสตัน ทรูแมนมีการจัดการขั้นพื้นฐานซึ่งให้บริการฟรีแก่สมาชิกใหม่ในขณะที่วินสตันเป็นตัวเลือกชั้นเยี่ยม ราคาปกติอยู่ที่ $ 15 และ $ 25 ตามลำดับ การสมัครสมาชิกขึ้นอยู่กับความถี่ของการโกนซึ่งลูกค้าสามารถเลือกได้ตั้งแต่ห้าถึงเจ็ดครั้งต่อสัปดาห์สองถึงสี่ครั้งต่อสัปดาห์หรือเพียงหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ การเป็นสมาชิกมีความยืดหยุ่นและสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
ราคาขึ้นอยู่กับความถี่ในการโกน ตัวอย่างเช่นลูกค้าที่โกนหนวดสองถึงสี่ครั้งต่อสัปดาห์จะได้รับตลับหมึกแปดชุดทุกสามเดือนในราคา $ 7.50 ต่อเดือน เขาสามารถเพิ่มเจลโกนหนวดสองขวดได้ในราคา $ 15 ต่อเดือนหรือเจลโกนสองขวดบวกกับบาล์มหลังโกน 1.7 ออนซ์ในราคา $ 19 ต่อเดือน คาร์ทริดจ์มีดโกนมีเพียงประเภทเดียวเท่านั้น: ห้าเบลดพร้อมบานพับโค้งและแถบหล่อลื่น
Harry's ใช้เว็บไซต์เพื่อขายมีดโกนคุณภาพสูงพร้อมกับผลิตภัณฑ์โกนหนวดอื่น ๆ ในราคาที่เหมาะสม การซื้อครั้งแรกมักเป็นชุดเช่น "ชุด Truman" ซึ่งรวมถึงมีดโกนใบมีดสามใบและเจลโกนหนวดและขายในราคา $ 15 จากจุดนั้นไปข้างหน้าการเติมใบมีดสามารถซื้อได้ในราคาเพียง $ 2 แต่ละรายการตามความจำเป็นหรือบนพื้นฐานการสมัครสมาชิก ครีมโกนหนวดมีราคาแพงเพียงเล็กน้อยที่ $ 8 แต่สูตรนี้มีอายุการใช้งานยาวนานกว่าครีมโกนหนวดทั่วไป
แฮร์รี่ออกเดินทางเพื่อให้แน่ใจว่ามีดโกนและใบมีดของมันจะมีคุณภาพสูงสุดเสมอ ด้วยเหตุนี้จึงซื้อโรงงานเบลดของตนเอง มันไม่ได้เป็นเพียงแค่โรงงานใด ๆ แต่เป็นโรงงานในเยอรมนีที่ผลิตใบมีดหลายพันล้านใบในประวัติศาสตร์เกือบ 100 ปี โดยการเป็นเจ้าของโรงงานที่ผลิตใบมีดจริงแฮร์รี่สามารถควบคุมคุณภาพและนวัตกรรมที่จะเข้าสู่การผลิต คู่แข่งที่ใกล้ที่สุดคือ Dollar Shave Club เพียงซื้อใบมีดที่ผลิตโดยผู้ผลิตชาวเอเชีย
ร้องเรียน
หนึ่งในข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกสโมสรโกนหนวดคือใบมีดโกนถูกส่งถึงคุณไม่ว่าคุณต้องการหรือไม่ Harry's ตระหนักดีว่าความต้องการโกนหนวดมีความเฉพาะสำหรับแต่ละบุคคล มันมีแผนโกนที่ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งการส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการที่แท้จริงของคุณ คุณสามารถปรับแผนโกนหนวดในแต่ละเดือน
ในยุคที่ผู้บริโภคที่ใส่ใจต่อสังคมกำลังส่งผลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจแฮร์รี่เป็นธุรกิจที่ตระหนักถึงสังคมเป็นอย่างมาก มันให้ผลกำไร 1% ต่อปีแก่องค์กรที่กำหนดและให้ยืม 1% ของเวลาพนักงานสำหรับงานอาสาสมัครทั่วเมืองนิวยอร์ก
ประสบการณ์การซื้อ
ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแฮร์รี่และเว็บไซต์เป็นตัวอย่างที่งดงามเรียบง่าย ใบมีดโกนแบบวิศวกรรมเยอรมันมีการออกแบบที่เรียบง่าย แต่แฝงไว้ด้วยความรู้สึกที่สำคัญ การออกแบบเว็บไซต์มันยังมีความสง่างามเรียบง่าย understated ซึ่งทำให้การนำเสนอผลิตภัณฑ์ดูเป็นกอบเป็นกำ เวลาที่ใช้ในการเลือกผลิตภัณฑ์จนถึงการกดปุ่มซื้อน้อยมาก แต่คุณอาจพบว่าตัวเองแขวนอยู่รอบ ๆ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวที่น่าสนใจของแฮร์รี่และความมุ่งมั่นเพื่อการกุศล
เมื่อคุณคลิกปุ่มซื้อคุณจะได้รับการสื่อสารที่สร้างขึ้นอย่างสวยงามขอบคุณและให้บริการพนักงานต้อนรับเสมือนเพื่อจัดการกับความต้องการในการโกนหนวดของคุณ ก่อนที่คุณจะรู้ชุดโกนหนวดของคุณจะมาถึงกล่องจดหมาย
ประสบการณ์การโกน
มันยากที่จะตรวจสอบใบมีดโกนเพราะการโกนหนวดเป็นประสบการณ์ส่วนตัว ใบหน้าของผู้ชายทุกคนนั้นแตกต่างกันและความคิดของผู้ชายทุกคนในเรื่องโกนหนวดที่ดีนั้นแตกต่างกัน ความคิดเห็นบางอย่างทำให้ใบมีดเกรดสูงในขณะที่คนอื่นพูดว่ามีดโกนเป็นเพียงขั้นตอนขึ้นจากใบมีดที่ใช้แล้วทิ้ง เนื่องจาก Harry's เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วจึงรับฟังลูกค้า เนื่องจากเป็นผู้ออกแบบและผู้ผลิตโดยตรงของผลิตภัณฑ์ของตัวเองแฮร์รี่จึงพยายามพัฒนาคุณภาพของผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ ปัญหาเดียวคือมันสามารถไปได้ไกลแค่ไหนโดยไม่ต้องขึ้นราคา
แฮรี่ไปจากที่นี่
ผลิตภัณฑ์มีดโกนของแฮร์รี่นั้นดีพอสำหรับลูกค้าซ้ำมากกว่า 2 ล้านคน สิ่งนี้ใช้เวลาเล็กน้อยจากตลาดมีดโกนมูลค่า $ 40 พันล้านซึ่งถูกครอบงำโดย บริษัท ขนาดใหญ่สองแห่ง ยิลเลตต์ตอบโต้กับสโมสรสมัครสมาชิกของตัวเอง แต่ก็ยังไม่สามารถแข่งขันกับแฮร์รี่ได้ในราคา ผู้ร่วมทุนคิดว่าโอกาสของแฮรี่ในการลงทุนมากกว่า $ 120 ล้านในการเติบโต
Dollar Shave Club บริษัท คู่แข่งระดมทุนได้ 75 ล้านดอลลาร์โดยมีเป้าหมายที่จะเสนอขายหุ้นต่อประชาชน (IPO) เพื่อให้ทันกับการเติบโตของแฮร์รี่ ด้วยการประเมินมูลค่าใกล้ $ 1 พันล้านของแฮร์รี่อาจคิดเกี่ยวกับการเสนอขายหุ้น นอกจากนี้ยังมีโอกาสซื้อจาก บริษัท ขนาดใหญ่เช่นยิลเลตต์
ในเดือนพฤษภาคม 2019 Harry's ถูกซื้อโดย บริษัท Edgewell Personal Care ด้วยเงินสดและหุ้น 1.37 พันล้านดอลลาร์ สื่อได้รายงานว่าข้อตกลงมีกำหนดที่จะสรุปในปี 2020
