H&M กับ Zara vs. Uniqlo: ภาพรวม
H&M, Zara และ Uniqlo เป็นร้านค้าปลีกเสื้อผ้านานาชาติสามแห่งซึ่งมีมากกว่า 2, 000 สาขาทั่วโลก บริษัท ที่มีการแข่งขันกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดที่คล้ายกัน แต่ใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันในรูปแบบธุรกิจเพื่อจัดการการกระจายของสายผลิตภัณฑ์
ผู้จัดจำหน่ายเสื้อผ้าทั้งสามรายนี้มีวิธีการที่แตกต่างกันในการเป็นเจ้าของวัสดุการจัดหาการผลิตและการรักษาแบรนด์เสริม ต่อไปนี้คือมุมมองของแต่ละ บริษัท สิ่งที่พวกเขามุ่งเน้นคือลูกค้าของพวกเขาและวิธีพัฒนาแบรนด์ของพวกเขาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
H & M
H&M หรือ Hennes & Mauritz นั้นเก่าแก่ที่สุดในสาม ผู้ค้าปลีกลดราคาที่รู้จักกันในราคาที่ไม่แพงก่อตั้งขึ้นในสวีเดนเมื่อปี 2490 และเติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในอุตสาหกรรมแฟชั่น H&M มีการซื้อขายต่อสาธารณชนทั้งในประเทศสวีเดนและในสหรัฐอเมริกา มันเผยแพร่สู่สาธารณะในสวีเดนในปี 1974
H&M ขยายตัวอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีสาขาเปิด 4, 968 แห่งทั่วโลกตั้งแต่ต้นปี 2562 มีร้านค้าทางกายภาพมากกว่าซาร่าและยูนิโคล่ การแทรกซึมของ H&M ในตลาดสหรัฐนั้นมีความอุดมสมบูรณ์มากกว่าคู่แข่งโดยเปิดสาขา 578 สาขา H&M ได้ประกาศแผนการที่จะเปิดตัวอีกนับพันในไม่กี่ปีถัดไป ในเวลาเดียวกัน H&M ต้องปิดร้านค้าที่ได้รับการคัดเลือกเนื่องจากลูกค้าจำนวนมากซื้อสินค้าทางออนไลน์สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นในโลกการค้าปลีกจากการขายทางกายภาพไปสู่รูปแบบอีคอมเมิร์ซที่มีรูปแบบมากขึ้น
แม้จะเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ค้าปลีกราคาประหยัด แต่ H&M ก็เป็นเจ้าของ COS ซึ่งย่อมาจาก Collection of Style COS ขายสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่สูงกว่า H&M H&M ยังเป็นเจ้าของแบรนด์อื่น ๆ อีกเจ็ดแบรนด์ ได้แก่ Monki, Weekday, H&M Home, และเรื่องอื่น ๆ, Cheap Monday, Afound และ Arket
ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของ H&M ในการเพิ่มยอดขายนั้นคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นจุดเด่นของลูกค้าซึ่งได้ทำการตลาดในฐานะความร่วมมือของนักออกแบบที่มีชื่อที่รู้จักกันดีเช่น Versace และ Alexander Wang ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านี้ภายในสถานที่ H&M บริษัท เพิ่มชื่อเสียงของตัวเองโดยการร่วมมือกับตัวเลขที่มีค่าในโลกแฟชั่นและเสนอลูกค้าเพิ่มเติมสำหรับการซื้อที่แตกต่างกันในรูปลักษณ์และสไตล์จากการออกแบบหลักของ บริษัท
Zara
Zara เป็นน้องคนสุดท้องของทั้งสามคนซึ่งเริ่มต้นขึ้นที่สเปนในปี 1975 บริษัท เป็นเจ้าของโดย Inditex ยักษ์สิ่งทอและเป็นแบรนด์เรือธง การเป็นเจ้าของห่วงโซ่อุปทานของ Zara ช่วยให้สามารถหมุนเวียนผลิตภัณฑ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น Zara สามารถออกแบบผลิตภัณฑ์และจำหน่ายในร้านค้าในเดือนต่อมา
Zara มี 2, 200 สาขาใน 96 ประเทศ ปัจจุบันมีสาขาเปิดให้บริการ 87 แห่งในสหรัฐอเมริกาโดยมีสาขาส่วนใหญ่ทั่วโลกในสเปนซึ่งมีสาขาถึง 563 แห่ง (รวมถึง Zara Kids และ Zara Home)
กลยุทธ์ของซาร่าคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวนมากกว่าคู่แข่ง ในขณะที่ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าส่วนใหญ่ผลิตและเสนอขายให้กับประชาชนเพื่อจำหน่ายเสื้อผ้า 2, 000 ถึง 4, 000 รายการที่แตกต่างกันการผลิตของ Zara สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดที่ 10, 000 ชิ้นต่อปี คุณลักษณะเฉพาะของกลยุทธ์ของ บริษัท ทำให้ซาร่าดึงดูดลูกค้าที่มีรสนิยมในวงกว้างมากขึ้น
Uniqlo
Uniqlo ถูกซื้อโดย Fast Retailing Co. ในเดือนพฤศจิกายน 2548 และก่อตั้งขึ้นในปี 2492 ที่ญี่ปุ่น รูปแบบธุรกิจของ บริษัท ตั้งอยู่บนพื้นฐานของ The Gap
Uniqlo เปิดร้าน 2, 000 สาขาใน 19 ประเทศทั่วโลก การแนะนำของยูนิโคล่ในตลาดสหรัฐเกิดขึ้นในปี 2548 ด้วยร้านค้าสามแห่ง ปัจจุบันมีร้านค้ากว่า 50 แห่งบนชายฝั่งตะวันออกและฝั่งตะวันตก ณ เดือนมีนาคม 2562
ช่องทางการจัดจำหน่ายของ Uniqlo มีความเข้มข้นในประเทศต้นทาง 825 สาขาของ Uniqlo อยู่ในญี่ปุ่น กลยุทธ์การจัดจำหน่ายของ Uniqlo มุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เข้าสู่ร้านค้าด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สร้างขึ้นเป็นฟังก์ชั่นไม่ใช่ของปริมาณ แต่เป็นของความต้องการ ยูนิโคล่ตอบสนองต่อแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของแฟชั่นญี่ปุ่นและออกแบบโดยเฉพาะเพื่อเลียนแบบสไตล์มินิมอลที่เป็นที่นิยมในญี่ปุ่น สิ่งนี้มีผลต่อการอุทธรณ์ที่ Uniqlo อาจมีสำหรับช่องทางการจัดจำหน่ายในตะวันตกและอาจเป็นเหตุผลในการพิจารณาที่อยู่เบื้องหลังร้านค้าจำนวนไม่มากในสหรัฐอเมริกา
ความแตกต่างที่สำคัญ
ด้วยการซื้อและพัฒนาแบรนด์ที่มีสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ H&M หวังที่จะดึงดูดผู้ซื้อเสื้อผ้าในตลาดที่กว้างขึ้น แบรนด์ H&M แต่ละแบรนด์มีราคาและแนวความคิดที่แตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น Collection of Style ขายในราคาเฉลี่ยที่สูงกว่าตะกร้าสินค้าหลักของ H&M และมุ่งเน้นไปที่ตลาดยุโรป อีกทางหนึ่ง Monki ขายเสื้อผ้าราคาครึ่งหนึ่งของคอลเล็คชั่น Style และการออกแบบที่ดูอ่อนเยาว์
ซาร่าแบ่งผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายภายในร้านค้าออกเป็นเสื้อผ้าลดและเสื้อผ้าส่วนบนโดยมีราคาสูงกว่าสำหรับเสื้อผ้าชั้นสูง ซาร่าหวังที่จะถูกมองว่าเป็นผู้ค้าปลีกระดับไฮเอนด์ด้วยราคาที่ไม่แพง ร้านเรือธงของ บริษัท เปิดทำการอย่างมีกลยุทธ์ในจุดการจราจรที่สำคัญทั่วโลกซึ่งมีต้นทุนด้านอสังหาริมทรัพย์สูงเช่นที่ตั้ง Fifth Avenue ในนิวยอร์กซิตี้ ซาร่าไม่ได้เน้นการโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ซึ่งแตกต่างจากยูนิโคล่ บริษัท แทนช่องทางดอลลาร์ที่จะไปสู่การโฆษณาในการเปิดสาขาใหม่
กลยุทธ์ที่ได้รับการดัดแปลงจาก The Gap ที่ Uniqlo ใช้คือการวางตำแหน่งแบรนด์ในฐานะเครื่องแต่งกายส่วนตัว บริษัท สร้างเสื้อผ้าของตนเองและ Uniqlo ขายได้เฉพาะภายในร้านค้าอิฐและปูนและบนเว็บไซต์ บริษัท ยังใช้การแข่งขันกีฬาเพื่อดึงดูดประชาชนทั่วไป การออกแบบที่ Uniqlo สร้างนั้นมีแนวโน้มที่จะเป็นเรื่องง่ายและใช้งานได้ดีกว่าที่ Zara และ H&M วางจำหน่ายและพวกเขาดึงดูดผู้ชมที่แตกต่างออกไป
ข้อควรพิจารณาพิเศษ
H&M เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าในเชิงพาณิชย์หลายรายจ้างผลิตการออกแบบให้กับประเทศเช่นกัมพูชาและบังคลาเทศซึ่งแรงงานราคาถูก H&M ไม่ได้เป็นเจ้าของโรงงานโดยตรงและเป็นพันธมิตรกับซัพพลายเออร์กว่า 900 แห่งทั่วโลกซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในยุโรปและเอเชีย ในการขนส่งสินค้าจากโรงงานไปยังร้านค้าผู้ค้าปลีกต้องอาศัยรถไฟและทะเลเป็นเครื่องมือในการส่งเสริมประสิทธิภาพภายในระบบโลจิสติกส์ภายใน นักออกแบบผลิตภัณฑ์ของ H&M อิงจากสำนักงานที่บ้านของ บริษัท ในสตอกโฮล์ม
ซาร่าสามารถออกแบบผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในร้านค้าได้อย่างรวดเร็วเนื่องจาก บริษัท เป็นเจ้าของปัจจัยการผลิตในแนวตั้งหลายประการ โรงงานผลิตหลักของ Zara ตั้งอยู่ในเมือง La Coruna ซึ่งเป็นที่ตั้งของผู้ค้าปลีกเสื้อผ้า ในบรรดาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ Zara ผลิตนั้น 50% มาจากสเปนและ 24% ของการผลิตนั้นถูกเอาต์ซอร์ซกับผู้ผลิตต้นทุนต่ำในเอเชียและแอฟริกา
แนวทางด้านแฟชั่นของซาร่านั้นแตกต่างจากของยูนิโคล่ที่พยายามคาดการณ์ความต้องการของลูกค้ามากกว่าที่จะติดตามแนวโน้มแฟชั่นในปัจจุบัน การหมุนเวียนของผลิตภัณฑ์ภายในร้านนั้นสูงมากโดยมีค่าเฉลี่ยของเสื้อผ้าที่เหลืออยู่บนชั้นวางสินค้าเพียงหนึ่งเดือน
Uniqlo ผลิตเสื้อผ้าในญี่ปุ่น มันเริ่มใช้แรงงานราคาถูกในประเทศจีนเมื่อญี่ปุ่นประสบกับภาวะถดถอยในปี 1990 บริษัท มีสัญญากับผู้ผลิต 70 รายเพื่อผลิตสินค้า ยูนิโคล่ยังได้ร่วมมือกับผู้ผลิตยีนส์ Kaihara เดนิมญี่ปุ่น
ประเด็นที่สำคัญ
- H&M, Zara และ Uniqlo เป็นร้านค้าปลีกเสื้อผ้านานาชาติที่มีมากกว่า 2, 000 ร้านค้าทั่วโลก H & M เป็นร้านค้าปลีกที่เก่าแก่ที่สุดมีร้านค้าทางกายภาพจำนวนมากที่สุด พื้นเมืองสเปน แต่มีการจัดการเพื่อขยายไปทั่วโลกขยายแบรนด์เพื่อรวม Zara Kids และ Zara Home.Uniqlo มุ่งเน้นไปที่ตลาดพื้นเมืองของตนในญี่ปุ่นโดยเฉพาะ แต่ขยายไปรวม 19 ตลาดทั่วโลก
