นิยามของ Freemium

Freemium คืออะไร

การรวมกันของคำว่า "ฟรี" และ "พรีเมี่ยม" คำว่า freemium เป็นรูปแบบธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าทั้งแบบเสริมและบริการเสริม บริษัท ให้บริการที่ง่ายและขั้นพื้นฐานฟรีสำหรับผู้ใช้ลอง; มันยังมีบริการขั้นสูงเพิ่มเติมหรือคุณสมบัติเพิ่มเติมที่พรีเมี่ยม

คำว่า freemium นั้นมาจาก Jarid Lukin แห่ง Alacra ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อมูลองค์กรและเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ซึ่งประกาศเกียรติคุณในปี 2549 อย่างไรก็ตามการฝึกปฏิบัตินี้มีมาตั้งแต่ทศวรรษ 1980

ทำความเข้าใจกับ Freemiums

ภายใต้รูปแบบ freemium ธุรกิจให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่ผู้บริโภคเป็นวิธีสร้างรากฐานสำหรับการทำธุรกรรมในอนาคต โดยการนำเสนอบริการระดับพื้นฐานฟรี บริษัท สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในที่สุดก็เสนอบริการขั้นสูงส่วนเสริมการจัดเก็บหรือการ จำกัด การใช้งานที่เพิ่มขึ้นหรือประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

รูปแบบ freemium มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตที่มีค่าใช้จ่ายในการซื้อของลูกค้าน้อย แต่คุ้มค่าตลอดอายุการใช้งาน โมเดลธุรกิจ freemium ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้คุณสมบัติพื้นฐานของซอฟต์แวร์เกมหรือบริการฟรีจากนั้นเรียกเก็บเงินสำหรับ "อัปเกรด" เป็นแพ็คเกจพื้นฐาน มันเป็นกลยุทธ์ยอดนิยมสำหรับ บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นเนื่องจากพวกเขาพยายามล่อลวงผู้ใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการของพวกเขา

นับตั้งแต่ทศวรรษ 1980 เป็นต้นมา freemium ได้รับความนิยมจาก บริษัท ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์หลายแห่ง พวกเขาเสนอโปรแกรมพื้นฐานให้กับผู้บริโภคที่มีอิสระที่จะลอง แต่มีขีดความสามารถที่ จำกัด เพื่อรับแพ็คเกจเต็มรูปแบบคุณต้องอัพเกรดและชำระค่าธรรมเนียม มันเป็นรูปแบบที่นิยมสำหรับ บริษัท เกมเช่นกัน ทุกคนสามารถเล่นเกมได้ฟรี แต่คุณสมบัติพิเศษและระดับสูงขึ้นไปจะถูกปลดล็อคเมื่อผู้ใช้จ่ายเท่านั้น

เกมและบริการของ Freemium สามารถป้องกันผู้ใช้งานได้เนื่องจากพวกเขาอาจไม่ทราบว่าพวกเขา (หรือลูก ๆ ของพวกเขา) ใช้จ่ายในเกมมากน้อยเพียงใดเนื่องจากการชำระเงินนั้นเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

ประเด็นที่สำคัญ

• Freemium เป็นตัวแทนของรูปแบบธุรกิจที่ บริษัท นำเสนอคุณสมบัติพื้นฐานให้กับผู้ใช้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือคุณสมบัติขั้นสูง Freemium เป็นวันปฏิบัติจากปี 1980 แม้ว่าคำนี้จะประกาศเกียรติคุณในปี 2549 ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ / ผู้ให้บริการและธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต

ตัวอย่างของ Freemiums

ตัวอย่างของ บริษัท ที่ใช้โมเดลธุรกิจ freemium คือ Skype บริษัท ที่ให้คุณโทรผ่านวิดีโอหรือโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต ไม่มีค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าบัญชี Skype ซอฟต์แวร์สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีและไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบริการพื้นฐานของพวกเขา - การโทรจากคอมพิวเตอร์ (หรือโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต) ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

แต่สำหรับบริการขั้นสูงอื่น ๆ เช่นการโทรไปยังโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือคุณจะต้องจ่ายเงินแม้ว่าจะมีจำนวนเล็กน้อยเมื่อเทียบกับค่าโทรศัพท์ของ บริษัท โทรศัพท์ทั่วไป ข้อความและการประชุมทางวิดีโอในหมู่ผู้ใช้มากถึง 10 คนเป็นบริการพรีเมียมอื่น ๆ

อีกหนึ่งนายจ้างที่ได้รับความนิยมอย่าง Freemium ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เริ่มต้นที่ทำได้คือ King ผู้พัฒนาเกม Candy Crush Saga ทางอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมสูง กิจกรรมเสพติดที่มีอยู่บนเว็บไซต์ king.com บน Facebook และบนแอพมีให้เล่นฟรี จะช่วยให้ผู้ใช้จำนวนชีวิตที่จัดสรรภายในระยะเวลาที่กำหนด แต่ค่าใช้จ่ายสำหรับชีวิตพิเศษถ้าใครอยากเล่นมากขึ้นในช่วงหน้าต่างนั้น ผู้ใช้ยังสามารถชำระเงินสำหรับ "boosters" หรือการเคลื่อนไหวเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ชนะในระดับและเลื่อนผ่านเกมได้ง่ายขึ้น