Amazon.com Inc. (AMZN) อยู่ในตลาดยุโรปมา 20 ปีแล้ว แต่เมื่อพูดถึงการแตกกลุ่มเสื้อผ้าและรองเท้าของอีคอมเมิร์ซแล้วยังคงมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก
The Wall Street Journal รายงานอ้างถึงข้อมูลจาก Euromonitor International ขณะที่ Amazon เป็นผู้ขายเสื้อผ้าและรองเท้าชั้นนำในสหรัฐอเมริกาโดยมีส่วนแบ่งการตลาด 35% ในยุโรปตะวันตกนั้นมีส่วนแบ่งการตลาดเพียง 8% โดยรวมแล้วในยุโรปตะวันตกสัดส่วนอีคอมเมิร์ซอยู่ที่ 22%
ปัญหาสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่อยู่ในซีแอตเทิลคือไม่มีแบรนด์แฟชั่นชั้นนำในยุโรปและมีเว็บไซต์ที่ไม่เอื้อต่อการค้นหาเสื้อผ้าและรองเท้า มันไม่ได้ช่วยให้อุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่มในยุโรปกระจัดกระจายกับผู้ซื้อจำนวนมากที่คาดหวังถึงความสวยงามที่เก๋ไก๋จากประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขา
ยอดขายระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น
Eric Broussard รองประธานของ Amazon ที่ดูแลตลาดต่างประเทศของ บริษัท บอกกับวารสารว่า บริษัท ได้ขยายการเสนอขายในยุโรปและกระตุ้นให้พ่อค้าสหรัฐส่งสินค้าไปต่างประเทศ นอกจากนี้ยังเปิดตัวแบรนด์เสื้อผ้าของตัวเองสามแห่งในภูมิภาค อเมซอนไม่แบ่งยอดขายในยุโรป แต่ธุรกิจระหว่างประเทศของ บริษัท มียอดขายเพิ่มขึ้น 23% ในปี 2560 เป็น 54.3 พันล้านดอลลาร์ มันโพสต์ขาดทุนจากการดำเนินงานของ $ 3.06 พันล้าน
ในขณะที่อเมซอนเป็นคู่แข่งที่น่าเกรงขามในยุโรปและที่อื่น ๆ ผู้ค้าปลีกแฟชั่นสามารถอยู่ข้างหน้าได้เป็นส่วนใหญ่เพราะพวกเขาเหยี่ยวสินค้าจากหลากหลายแบรนด์แฟชั่น พวกเขากำลังเข้าร่วมเป็นหุ้นส่วนกับแบรนด์ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ซื้อได้เนื่องจากการขายแฟชั่นของพวกเขาบนแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตผู้บริหารอุตสาหกรรมกล่าวกับหนังสือพิมพ์ นำ Zalando บริษัท เสื้อผ้าและรองเท้าออนไลน์ในกรุงเบอร์ลินซึ่งปัจจุบันเป็นที่แรกในยุโรปตะวันตกที่มีส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 9.6% จากข้อมูลของ Euromonitor แม้ว่าจะเปิดตัวหลังจาก 10 ปีหลังจาก Amazon แต่ก็ประสบความสำเร็จเนื่องจากการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ต่างๆรวมถึง Adidas และ Tommy Hilfiger การแบ่งปันข้อมูลช่วยให้ Zalando ดึงดูดคู่ค้าแฟชั่นมากขึ้นและทำให้ผู้ซื้อมากขึ้นกระดาษกล่าว
คู่แข่งชาวเยอรมันที่เจริญรุ่งเรือง
“ ผู้เล่นแฟชั่นชั้นนำในยุโรปแน่นอนไม่ต้องการประมาทต่อการคุกคามของอเมซอนเพราะดูเหมือนว่าอเมซอนจะสามารถทำอะไรได้” มาร์เกอริตเลอโรลแลนด์นักวิเคราะห์จาก Euromonitor กล่าวกับวารสาร “ อย่างไรก็ตามลูกค้าของเรายังคงรู้สึกปลอดภัย พวกเขารู้สึกว่ายังไม่ทำให้ผู้บริโภคมั่นใจในแฟชั่นของตน”
นอกเหนือจากการขาดแบรนด์แฟชั่นชั้นนำผู้บริหารด้านการค้าปลีกในยุโรปกล่าวว่าเว็บไซต์ของ Amazon ดูเหมือนกับห้างสรรพสินค้าออนไลน์ที่แบรนด์ต่างพูดถึงวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเล็กน้อยในขณะที่ Zalando ดูเหมือนห้างสรรพสินค้าหรูที่มีนักออกแบบนำเสนอ วิธีที่ตาที่ชื่นชอบ Zalando พยายามแสวงหาแบรนด์ที่คิดว่าจะนำลูกค้าในขณะที่ Amazon ทำการเดิมพันว่าแบรนด์ใหญ่ ๆ จะนำลูกค้าเข้ามาเน้นความแตกต่างระหว่างทั้งสองรายงานระบุ
