ผู้จัดการบัญชีคืออะไร
ผู้จัดการบัญชีคือพนักงานที่รับผิดชอบการจัดการบัญชีลูกค้าเฉพาะธุรกิจในแต่ละวัน
ทำลายผู้จัดการบัญชี
โดยทั่วไปผู้จัดการบัญชีเป็นตัวแทนธุรกิจที่ลูกค้ามีการติดต่อแบบตัวต่อตัวมากที่สุด สมาชิกพนักงานคนนี้ดูแลงานประจำวันประจำวันที่เกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการและความกังวลของลูกค้าและดูแลกิจกรรมบัญชีของพวกเขา
เป็นเรื่องปกติที่ผู้จัดการบัญชีจะให้บริการบทบาทที่แตกต่างหลากหลาย พวกเขามักจะต้องปรับโฟกัสของพวกเขาขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปัจจุบันของพวกเขา ผู้จัดการบัญชีมักจะทำหน้าที่เป็นพนักงานขายตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและที่ปรึกษาทางการเงิน
ผู้จัดการบัญชีเป็นจุดติดต่อและให้การสนับสนุนลูกค้าการเพิ่มยอดขายความช่วยเหลือด้านเทคนิคและการจัดการความสัมพันธ์ทั่วไป ผู้จัดการบัญชีอาจมีจำนวนบัญชีน้อยกว่าหรืออาจเน้นไปที่บัญชีที่ใหญ่กว่านี้
บทบาทและพื้นหลังของผู้จัดการบัญชี
บริษัท ต่างๆใช้ผู้จัดการบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้สึกว่าได้รับความต้องการ โดยทั่วไปแล้วจะมีราคาถูกกว่าในการรักษาลูกค้าที่มีอยู่ให้ดีกว่าหาลูกค้าใหม่เพื่อทดแทนลูกค้าที่เสียเนื่องจากการบริการลูกค้าไม่เพียงพอ กล่าวอีกนัยหนึ่งการมุ่งเน้นที่การเก็บรักษาสามารถให้ผลตอบแทนการลงทุนที่สำคัญสำหรับ บริษัท ทางการเงินและธุรกิจส่วนใหญ่โดยทั่วไป เมื่อ บริษัท ได้ลงทุนเงินและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องในการหาลูกค้าหรือลูกค้าในขั้นต้นแล้วมันก็เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ของ บริษัท ที่จะทำทุกอย่างตามอำนาจเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้ายังคงพึงพอใจดังนั้นพวกเขาจึงไม่ตัดสินใจทำธุรกิจอื่น
ผู้จัดการบัญชีทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขายเพื่อให้แน่ใจว่ามีความชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าซื้อและผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นตรงกับความต้องการของลูกค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีเฉพาะและลักษณะของความต้องการและข้อกังวลของลูกค้าผู้จัดการบัญชีอาจทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหรือติดต่อกับทีมงานหรือสมาชิกทีมอื่น ๆ ที่อาจมีความสัมพันธ์หรือส่งผลกระทบต่อบัญชีของลูกค้า
หน้าที่คุณสมบัติและระดับเงินเดือนที่เฉพาะเจาะจงของผู้จัดการบัญชีนั้น ๆ อาจแตกต่างกันไปตามประเภทธุรกิจและลูกค้าที่ให้บริการโดย บริษัท นั้น ๆ บ่อยครั้งที่พนักงานคนนี้จะมีภูมิหลังทางการเงินหรือธุรกิจบางประเภทและโดยทั่วไปแล้วจะมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาที่เกี่ยวข้องด้วยเช่นกัน ผู้ที่มีคุณสมบัติขั้นสูงหรือมีความเชี่ยวชาญอาจจะสามารถสั่งเงินเดือนที่สูงขึ้นได้
