เครือข่ายโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ที่ปรึกษาทางการเงินติดต่อกับลูกค้าที่มีอยู่เชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพและสื่อสารกับศูนย์ที่มีอิทธิพลผ่านการแบ่งปันข้อมูล แม้ว่าช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการสื่อสารที่ยอมรับได้ แต่ที่ปรึกษาบางคนยังลังเลที่จะติดต่อและติดต่อกับลูกค้าออนไลน์ ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?
อาจเป็นเพราะ บริษัท ของคุณยังไม่ได้กำหนดแนวทางปฏิบัติสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดียคุณยังไม่ได้จัดทำโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของตารางเวลาประจำวันของคุณหรือติดต่อกับคนที่คุณอาจหรืออาจไม่รู้บนอินเทอร์เน็ต. (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่: ทำไมโซเชียลมีเดียจึงมีความจำเป็นสำหรับที่ปรึกษาทางการเงิน )
อาจมีผู้สงสัยบางคนที่รู้สึกว่าการสื่อสารกับผู้อื่นทางอินเทอร์เน็ตนั้นไม่เป็นมืออาชีพ อย่างไรก็ตามความจริงก็คือลูกค้าต้องการได้รับการติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์เพราะนั่นคือสิ่งที่พวกเขาใช้เวลามากและสะดวก โปรดทราบว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียระดับมืออาชีพอย่าง LinkedIn ไม่ใช่ห้องแชทของ AOL และไม่ใช่ 1995 มีผู้ใช้กว่า 400 ล้านคนบน LinkedIn และกว่าหนึ่งพันล้านคนบน Facebook เป็นการปลอดภัยที่จะบอกว่าลูกค้าต้องการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบของการสื่อสาร
ด้วยการกล่าวว่ามีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในโซเชียลมีเดียรวมถึงคุณสมบัติ LinkedIn ที่สามารถช่วยให้ที่ปรึกษาเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ หลังจากจุดประสงค์ทั้งหมดของ LinkedIn คือเพื่อช่วยให้คุณสร้างเครือข่ายดังนั้นพวกเขาจึงต้องการทำให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ การเชื่อมต่อบน LinkedIn มีสี่วิธี
ติดต่อกับลูกค้าปัจจุบัน
บางครั้งการพยายามเข้าถึงลูกค้าผ่านอีเมลและโทรศัพท์เป็นไปไม่ได้ ด้วยชีวิตที่วุ่นวายผู้คนมักจะไม่ได้รับสายหรูหรา อย่างไรก็ตามตาม AdWeek ผู้คนใช้เวลา 1.72 ชั่วโมงต่อวันหรือ 28% ของเวลาออนไลน์ในช่องทางโซเชียลมีเดีย สะดวกมากในการเข้าถึงพวกเขาผ่านเครือข่ายเหล่านั้นและเพิ่มโอกาสในการติดต่อกับสายหนึ่งนาที (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องดู: ที่ ปรึกษาใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างไร )
เชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพ
แม้ว่าที่ปรึกษาแต่ละคนจะมีตลาดเฉพาะกลุ่มเป้าหมายและพื้นที่พิเศษ แต่เกือบทุกคนสามารถเป็นลูกค้าในอนาคตได้ คุณไม่เคยรู้เลยว่าลูกค้าต้องการอะไรหรือสถานการณ์ทางการเงินส่วนบุคคลของพวกเขาจนกว่าคุณจะได้รับการติดต่อ มันง่ายในการค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพโดยใช้ คนที่คุณอาจรู้จัก (ที่มุมบนขวาของโฮมเพจ LinkedIn ของคุณ) และคุณลักษณะการค้นหา ขั้นสูง บน LinkedIn (อยู่ที่ด้านขวาของแถบค้นหาด้านบน) คุณสามารถค้นหากลุ่มเป้าหมายได้โดยใช้เกณฑ์จำนวนหนึ่งด้วยคุณสมบัติการค้นหา ขั้นสูง เช่นสถานที่ บริษัท ปัจจุบันอุตสาหกรรมและโรงเรียน
มันง่ายที่สุดในการเริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อระดับที่สองเพราะพวกเขาไม่ใช่คนแปลกหน้าทั้งหมด พวกเขาจะเห็นว่าคุณมีการเชื่อมต่อร่วมกันบน LinkedIn และเพิ่มโอกาสในการเชิญให้คุณเชื่อมต่อการยอมรับ อย่าลืมปรับเปลี่ยนข้อความในแบบของคุณ เป็นเรื่องดีเสมอที่จะใส่ชื่อและหน้าเข้าด้วยกัน
เตรียมพร้อมสำหรับการพบกันครั้งแรก
การเชื่อมต่อกับลูกค้าก่อนการประชุมหรืออย่างน้อยก็มีการดูโปรไฟล์ LinkedIn ของพวกเขาช่วยให้คุณรู้จักพวกเขาก่อนการประชุมแบบเห็นหน้า นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้รู้จักคุณเช่นกัน ปรับปรุงโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณให้ทันสมัยด้วยการศึกษาประสบการณ์และการรับรองล่าสุดของคุณ (โปรดดูเพิ่มเติมที่: 7 วิธียอดนิยมในการปรับปรุงโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ )
นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลเช่นสาเหตุที่คุณสนับสนุนประสบการณ์อาสาสมัครและงานอดิเรกเพราะจะเพิ่มด้านส่วนบุคคลในโปรไฟล์มืออาชีพของคุณ ส่วนเหล่านี้สามารถพบได้โดยคลิกที่โปรไฟล์ - แก้ไขโปรไฟล์ - เพิ่มส่วนในโปรไฟล์ของคุณ - ดูเพิ่มเติม การให้ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจส่วนบุคคลของคุณ - และการเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขา - ช่วยคุณค้นหาสิ่งที่เหมือนกัน บางทีคุณทั้งคู่สนุกกับการวิ่งสนับสนุน Little League Baseball หรือมีความชอบในการทำอาหาร ความสนใจร่วมกันสามารถช่วยทำลายน้ำแข็งในระหว่างการประชุมครั้งแรกของคุณ
ติดตามหลังจากการประชุมครั้งล่าสุด
เมื่อลูกค้าเชื่อมต่อกับคุณใน LinkedIn พวกเขาจะเห็นโปรไฟล์ของคุณรับการอัปเดตล่าสุดของคุณและสามารถติดต่อคุณได้ตลอดเวลา นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงสำคัญที่ต้องมีความกระตือรือร้นทุกวันบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียด้วยการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเขียนบทความในบล็อก ทุกครั้งที่คุณทำชื่อของคุณจะอยู่ตรงหน้าการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ บางทีลูกค้าอาจไม่ได้อยู่บ้านเพื่อรับสายของคุณ แต่เมื่อพวกเขาเห็นโพสต์ของคุณบน LinkedIn มันจะเตือนพวกเขาว่าพวกเขาต้องการโทรกลับหาคุณ
บรรทัดล่าง
การใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียเป็นวิธีการขยายเครือข่ายของคุณสร้างการเชื่อมต่อใหม่และแบ่งปันข้อมูลกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า ตอนนี้คำถามเดียวคือคุณอยู่ใน LinkedIn และถ้าเป็นเช่นนั้นคุณใช้ประโยชน์สูงสุดให้ได้หรือไม่
