เรื่องราวของ uber

สารบัญ

• การเติบโตอย่างรวดเร็ว
• ผู้ก่อตั้งพบกันในปารีส
• UberCab มีรูปทรง
• คำสั่งหยุดและหยุดยั้ง
• Uber เปิดเผยความสูญเสีย
• ฝ่ายค้าน Uber ใบหน้า
• ย้อนกลับการกำหนดราคากระชาก
• การแข่งขันจาก Lyft
• บริการเพิ่มเติม
• Kalanick Out - Khosrowshahi ใน
• บรรทัดล่าง

Uber Technologies (UBER) เติบโตอย่างรวดเร็วและมีการโต้เถียงกันอย่างต่อเนื่องทำให้เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่น่าสนใจที่สุดที่เกิดขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา บริษัท ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2552 ในไม่ช้าก็กลายเป็น บริษัท สตาร์ทอัพส่วนตัวที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก

การเติบโตอย่างรวดเร็ว

ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Uber ทำให้เกิดข้อโต้แย้งหลายประการที่ทำให้มูลค่าของ บริษัท ลดลงจากระดับสูงถึง 70 พันล้านเหรียญสหรัฐถึง 48 พันล้านเหรียญสหรัฐในรอบการระดมทุนครั้งสุดท้ายในเดือนมกราคม 2561 ในวันที่ 23 พฤษภาคม 2018 บริษัท ประกาศคำเสนอซื้อใหม่ ถึง 62 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ก่อนหน้านี้ในปี 2561 กลุ่ม บริษัท Softbank Group ญี่ปุ่นพร้อมกับกลุ่มนักลงทุนรวมถึง Dragoneer Investment Group ประสบความสำเร็จในการเสนอราคา 20% ของหุ้น Uber ในการประเมินราคาที่ต่ำกว่านี้ซึ่งเป็นส่วนลด 30% ของตัวเลขการประเมินล่าสุด รายงานข้อตกลงดังกล่าวให้ Softbank 15% ใน บริษัท rideshare ในขณะที่ Uber มีพันธมิตรที่แข็งแกร่งในเอเชียและสามารถช่วยพลิกกระแสให้กับ บริษัท หลังจากความผิดพลาดที่ไม่มากนัก ส่วนที่เหลืออีก 5% ของรายงานไปยังนักลงทุนอื่น ๆ ในกลุ่ม แม้ว่าปีนี้จะไม่ได้ยอดเยี่ยมเท่านี้เนื่องจากยานพาหนะ Uber ที่ขับขี่ด้วยตนเองมีส่วนเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุร้ายแรง นอกจากนี้เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2018 สภาเทศบาลนครนิวยอร์กได้ลงคะแนนให้หยุดการทำงานชั่วคราวสำหรับใบอนุญาตใหม่ที่ออกให้บริการรถเช่าเช่น Uber และ Lyft

แม้จะมีค่าต่ำกว่า แต่ Uber ในปัจจุบันมีมูลค่ามากกว่าตลาดของ บริษัท ฟอร์ดมอเตอร์ (F) และ บริษัท เจนเนอรัลมอเตอร์ส (GM) มันจะน่าสนใจที่จะเห็นว่าแผนการของ บริษัท ในการออกสู่สาธารณะภายในปี 2562 จะเป็นอย่างไร

ผู้ก่อตั้งพบกันในปารีส

เรื่องราวของ Uber เริ่มต้นขึ้นในปารีสในปี 2008 เพื่อนสองคนคือ Travis Kalanick และ Garrett Camp ได้เข้าร่วมการประชุม LeWeb ซึ่งเป็นการประชุมทางเทคโนโลยีประจำปีที่ นักเศรษฐศาสตร์ อธิบายว่าเป็น "ที่ผู้ปฏิวัติรวมตัวกันเพื่อวางแผนอนาคต"

ในปี 2007 ชายทั้งสองมียอดขายสตาร์ทอัพที่พวกเขาร่วมก่อตั้งขึ้นเพื่อผลรวมจำนวนมาก Kalanick ขาย Red Swoosh ให้กับ Akamai Technologies ในราคา $ 19 ล้านในขณะที่ Camp ได้ขาย StumbleUpon ให้กับ eBay (EBAY) ในราคา $ 75 ล้าน

มีข่าวลือว่าแนวคิดของ Uber นั้นถือกำเนิดในคืนฤดูหนาวหนึ่งคืนในระหว่างการประชุมเมื่อทั้งคู่ไม่สามารถหาแท็กซี่ได้ ในขั้นต้นแนวคิดนี้มีไว้สำหรับบริการรถลิมูซีนที่ใช้เวลาร่วมกันซึ่งสามารถสั่งซื้อผ่านแอป หลังจากการประชุมผู้ประกอบการได้แยกทางกัน แต่เมื่อ Camp กลับไปที่ซานฟรานซิสโกเขาก็ยังคงได้รับการแก้ไขแนวคิดและซื้อชื่อโดเมน UberCab.com

UberCab มีรูปทรง

ในปี 2009 ค่ายยังคงเป็นซีอีโอของ StumbleUpon แต่เขาเริ่มทำงานต้นแบบสำหรับ UberCab เป็นโครงการด้าน ในช่วงฤดูร้อนของปีนั้นแคมป์ได้ชักชวน Kalanick ให้เข้าร่วมเป็น 'หัวหน้าศูนย์บ่มเพาะ' ของ UberCab บริการได้รับการทดสอบในนิวยอร์กในต้นปี 2010 โดยใช้เพียงสามคันและการเปิดตัวอย่างเป็นทางการเกิดขึ้นในซานฟรานซิสโกในเดือนพฤษภาคม

Ryan Graves ซึ่งเป็นผู้จัดการทั่วไปของ Uber และบุคคลสำคัญในช่วงเริ่มต้นของ บริษัท กลายเป็น CEO ของ Uber ในเดือนสิงหาคม 2010 ในเดือนธันวาคม 2010 Kalanick เข้ารับตำแหน่ง CEO อีกครั้งในขณะที่ Graves รับบทบาทเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและสมาชิกคณะกรรมการ

ความสะดวกและความเรียบง่ายในการสั่งซื้อรถยนต์เป็นสาเหตุให้ความนิยมเพิ่มขึ้นของแอป ด้วยการแตะปุ่มเพียงปุ่มเดียวคุณสามารถสั่งซื้อได้ จีพีเอสระบุที่ตั้งและค่าใช้จ่ายถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติไปยังการ์ดในบัญชีผู้ใช้ ในเดือนตุลาคม 2010 บริษัท ได้รับเงินทุนครั้งแรกเป็นเงินทุน 1.25 ล้านดอลลาร์รอบนำโดย First Round Capital

คำสั่งหยุดและหยุดยั้ง

ในเดือนตุลาคม 2010 บริษัท ได้รับคำสั่งยุติและหยุดยั้งจากสำนักงานขนส่งเทศบาลซานฟรานซิสโก หนึ่งในประเด็นหลักที่อ้างถึงคือการใช้คำว่า "cab" ในชื่อของ UberCab การเริ่มต้นตอบกลับโดยทันทีโดยเปลี่ยนชื่อ UberCab เป็น Uber และซื้อชื่อโดเมน Uber.com จาก Universal Music Group

Uber เปิดเผยความสูญเสีย

ปี 2554 เป็นปีที่สำคัญสำหรับการเติบโตของ Uber ในช่วงต้นปี บริษัท ระดมทุนรอบ A Series 11 ล้านดอลลาร์นำโดย Benchmark Capital และขยายไปยัง New York, Seattle, Boston, Chicago, Washington, DC และในต่างประเทศในปารีส ในเดือนธันวาคมที่การประชุม LeWeb 2011 Kalanick ประกาศว่า Uber ระดมทุน 37 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนซีรี่ส์ B จาก Menlo Ventures, Jeff Bezos และ Goldman Sachs ในปี 2555 บริษัท ขยายการเสนอขายโดยเปิดตัว UberX ซึ่งเป็นรถไฮบริดที่มีราคาถูกกว่าเป็นทางเลือกในการให้บริการรถสีดำ ในเดือนมิถุนายน 2559 Uber ระดมทุน 3.5 พันล้านดอลลาร์จากกองทุนความมั่งคั่งของซาอุดิอาระเบีย

Uber ไม่ได้เผยแพร่ต่อสาธารณะและไม่จำเป็นต้องรายงานผลประกอบการต่อสาธารณะ แต่ในเดือนเมษายน 2560 Uber ได้เปิดตัวเกี่ยวกับการเงินเป็นครั้งแรกที่ Bloomberg และรายงานผลขาดทุนทั่วโลกที่ 3.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 ซึ่งรวมถึงการขาดทุนจากธุรกิจในประเทศจีน ซึ่งขายช่วงฤดูร้อนปี 2559 - ไม่ขาดทุนขาดทุนสุทธิที่ปรับปรุงแล้วมีมูลค่า 2.8 พันล้านดอลลาร์ บริษัท ยังบอกกับ Bloomberg ว่ายิ่งมีการเปลี่ยนไปใช้ UberPool มากขึ้นนั่นคือบริการรถไฟ - รายรับที่เติบโตเร็วขึ้นและการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ไตรมาสที่สี่ของปี 2559 มีความสดใสเล็กน้อยโดยมีรายได้เพิ่มขึ้น 76% ในขณะที่ขาดทุนเพิ่มขึ้น 5%

ฝ่ายค้าน Uber ใบหน้า

ในระหว่างการขยายตัว Uber ได้เผชิญกับการต่อต้านอย่างรุนแรงจากอุตสาหกรรมรถแท็กซี่และหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาล เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของพวกเขาเพื่อลดการคัดค้าน บริษัท ได้ว่าจ้าง David Plouffe ซึ่งเป็นนักยุทธศาสตร์ด้านการเมืองและองค์กรระดับสูง

ในปี 2557 คนขับรถแท็กซี่ในลอนดอนเบอร์ลินปารีสและมาดริดแสดงการประท้วงครั้งใหญ่ต่อ Uber บริษัท รถแท็กซี่อ้างว่าเนื่องจาก Uber หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่แพงและเลี่ยงกฎหมายท้องถิ่นทำให้เกิดการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม คดีดังกล่าวได้รับการไต่สวนจากศาลชั้นนำของยุโรปในเดือนธันวาคม 2559 Uber สูญเสียใบอนุญาตในการดำเนินการในลอนดอนซึ่ง บริษัท มีผู้ลงทะเบียน 40, 000 คนในเดือนตุลาคม 2560 การคมนาคมสำหรับลอนดอน (ขอบคุณ) กล่าวว่า Uber ไม่เหมาะที่จะถือใบอนุญาต นายกเทศมนตรีได้ยุบไปไม่กี่คนที่ต้องการ จำกัด การเลือกของผู้บริโภค ในวันที่ 26 มิถุนายน 2018 ผู้พิพากษาในลอนดอนได้ยกเลิกคำสั่งห้ามอนุญาตให้ Uber ดำเนินการภายใต้ใบอนุญาต 15 เดือนพร้อมเงื่อนไข

ในนิวยอร์กมันโผล่ขึ้นมาว่า Uber เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นของผู้ขับขี่ผิดพลาดโดยพิจารณาจากรายรับก่อนหักภาษีซึ่งตรงข้ามกับรายได้หลังหักภาษีซึ่งมีค่าใช้จ่ายหลายสิบล้านดอลลาร์ให้กับไดรเวอร์นิวยอร์ก บริษัท กล่าวว่ามันเป็นข้อผิดพลาดทางบัญชีและมีความมุ่งมั่นที่จะจ่ายไดรเวอร์ให้เต็มจำนวนโดยเร็วที่สุด ปัญหาทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความเป็นธรรมของผู้ที่ลงเอยด้วยการจ่ายภาษี กลุ่มผู้สนับสนุนคนขับได้โต้เถียงกันมาระยะหนึ่งแล้วว่า Uber กำลังหลีกเลี่ยงภาษีด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ขับขี่บางสิ่งเดอะนิวยอร์กไทมส์พบหลักฐานสนับสนุน กระดาษที่คาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายไดรเวอร์หลายร้อยล้านดอลลาร์

13 มิถุนายน 2560 ผู้พิพากษานิวยอร์กตัดสินว่าคนขับรถ Uber ควรได้รับการพิจารณาให้เป็นพนักงานแทนที่จะเป็นผู้รับจ้างอิสระอย่างที่ บริษัท โต้เถียงอย่างน้อยในบางกรณี การตัดสินใจครั้งนี้เปิดขึ้นสำหรับไดรเวอร์ที่จะได้รับผลประโยชน์ของพนักงานซึ่งน่าจะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในบรรทัดล่าง

การ จำกัด สิทธิ์การใช้งานโดยสภาเมืองนิวยอร์กในเดือนสิงหาคม 2018 เป็นสิ่งที่สร้างความวุ่นวายให้กับ Uber และจะเป็นการหยุดพักใบอนุญาตใหม่ใด ๆ สำหรับบริการแบ่งปันรถในเมืองเป็นระยะเวลา 12 เดือน

ย้อนกลับการกำหนดราคากระชาก

Uber ใช้อัลกอริทึมอัตโนมัติเพื่อเพิ่มราคาตามอุปสงค์และอุปทานในตลาด ในวันสิ้นปี 2554 ราคาสูงขึ้นถึงเจ็ดเท่าของอัตรามาตรฐานทำให้เกิดการตอบรับเชิงลบจากผู้ใช้ การกำหนดราคาที่พุ่งสูงขึ้นทำให้เกิดความโกรธเคืองอีกครั้งในช่วงพายุหิมะในนิวยอร์กในเดือนธันวาคม 2556 เมื่อเร็ว ๆ นี้ Uber มุ่งมั่นที่จะกำหนดราคาที่สูงขึ้นในช่วงพายุหิมะหลายแห่งในนิวยอร์กซิตี้

การแข่งขันจาก Lyft

การแข่งขันรุนแรงระหว่าง Uber และ Lyft คู่แข่งขันที่ใกล้เคียงที่สุด ในปี 2014 ทั้ง Uber และ Lyft อ้างว่าไดรเวอร์และพนักงานมีส่วนร่วมในการก่อวินาศกรรมโดยการทักทายและยกเลิกการขี่บริการของกันและกัน Kalanick ยอมรับอย่างเปิดเผยว่าพยายามบ่อนทำลายความพยายามในการระดมทุนของ Lyft ในบทความ Vanity Fair (โปรดดูเพิ่มเติมที่: ความแตกต่างหลักระหว่าง Uber กับ Lyft )

บริการเพิ่มเติม

Uber มีโปรแกรมจัดส่งผู้ขายสำหรับการส่งอาหารที่เรียกว่า Uber Eats Uber ยังมี UberPool ซึ่งช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถเลือกผู้ขับขี่หลายคนในการนั่งหนึ่งครั้งซึ่งทำให้มันเป็นตัวเลือกที่ถูกกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ UberX และ UberBlack ในปี 2560 บริษัท ที่เป็นพันธมิตรกับ Barclays ได้เปิดตัวบัตรเครดิตร่วมแบรนด์ในสหรัฐอเมริการายงานบัตร Uber Visa จะให้บริการฟรีและมาพร้อมกับโบนัสเริ่มต้น $ 100 มันจะให้เงินคืนจากการใช้จ่ายรวมถึงการรับประทานอาหาร, ตั๋วเครื่องบินและการทำธุรกรรมออนไลน์บางอย่าง

ในวันที่ 9 กรกฎาคม 2018 มีการประกาศว่า Uber กำลังลงทุนใน บริษัท ให้เช่าสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า Lime โดยความร่วมมือกับ Google Ventures (GOOG) ของ Alphabet Inc. Lime ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 และระดมทุนได้ 467 ล้านดอลลาร์ สกูตเตอร์น้ำหนักเบาเหล่านี้มีให้เช่าทั่วเมืองเนื่องจากลูกค้าทิ้งไว้บนทางเท้าสำหรับนักปั่นคนต่อไปเพื่อความสะดวกและรูปแบบธุรกิจพลังงานที่สะอาด ข้อตกลงเป็นส่วนหนึ่งของรอบการลงทุน 335 ล้านดอลลาร์และธุรกิจมีมูลค่า 1.1 พันล้านดอลลาร์ Uber วางแผนที่จะโปรโมตมะนาวผ่านแอพและสร้างโลโก้ของตัวเองบนสกูตเตอร์ Uber มีความพยายามคล้าย ๆ กันกับการเริ่มต้น JUMP Bikes ก่อนที่จะเข้าซื้อกิจการโดยมีรายงานว่าใกล้เคียงกับ $ 200 ล้านในเดือนเมษายน 2018

Kalanick Out - Khosrowshahi ใน

ปี 2560 เป็นปีที่ยากลำบากสำหรับ Uber ปัญหาเริ่มต้นขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์เมื่อวิศวกรอดีต Uber หญิงขับไล่ บริษัท เพื่อกีดกันทางเพศในโพสต์บล็อก 3, 000 คำ มันถูกกล่าวหาว่าวัฒนธรรมองค์กรของ Uber นั้นเป็นศัตรูกันอย่างมากเป็นคนรังเกียจผู้หญิงและเป็นที่น่ารังเกียจสำหรับคนส่วนใหญ่ โพสต์ดังกล่าวแพร่ระบาดอย่างรวดเร็วและมีพนักงานระดับสูงจำนวนหนึ่งถูกปล่อยตัวหรือลาออกเนื่องจากเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาในเดือนต่อมา หลังจากโพสต์บล็อกคณะกรรมการเรียกการตรวจสอบภายในซึ่งกลายเป็นที่รู้จักในฐานะ "การสอบสวนผู้ถือ" (มันนำโดยอดีตอัยการสูงสุดผู้ถือ Eric การสืบสวนส่งผลให้ 47 ข้อเสนอแนะมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมการทำงานและตาม ถึง Uber การยิงของเจ้าหน้าที่มากกว่า 20 คน

ในเดือนต่อมาเรื่องอื้อฉาวดูเหมือนจะหลอกหลอนทั้ง บริษัท และ CEO จดหมายถูกปล่อยตัวไปยังสื่อซึ่งยืนยันว่าทัศนคติของผู้หญิงนิยมมาจากบนลงล่าง - รวมถึงจาก Kalanick ด้วย นอกจากนี้เขายังถูกจับในวิดีโอโต้เถียงกับคนขับ Uber เกี่ยวกับการลดอัตราค่าโดยสารซึ่งไม่ได้ เสริมสร้างภาพลักษณ์ของเขาในสายตาสาธารณะ

ในขณะเดียวกัน Uber ก็ถูกฟ้องร้องโดยตัวอักษร (GOOGL), Waymo โดยอ้างว่าอดีตพนักงานของพวกเขาได้ขโมยความลับเกี่ยวกับเทคโนโลยีการขับขี่ด้วยตนเอง กรณีดังกล่าวได้รับการตัดสินในต้นปี 2561 นอกจากนั้น เดอะนิวยอร์กไทมส์ยัง เปิดเผยว่า Uber ใช้คุณลักษณะที่จะอนุญาตให้ทำงานในพื้นที่ที่ผิดกฎหมายทำให้เกิดการสอบสวนทางอาญา

เมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2017, Kalanick ลาออกหลังจากผู้ถือหุ้นประท้วง หลังจากผ่านไปสองเดือนกว่าจะมีการประกาศว่า Dara Khosrowshahi ซึ่งเป็นซีอีโอของ Expedia (EXPE) จะใช้เวลามากกว่า Khosrowshahi มาที่นิวยอร์กในปี 1978 พร้อมกับพ่อแม่ของเขาเพื่อหนีการปฏิวัติอิหร่าน เขาเริ่มอาชีพของเขาในด้านการเงินที่ธนาคารเพื่อการลงทุนและในที่สุดก็กลายเป็น CFO ของ IAC / InterActiveCorp (IAC) ซึ่งเป็นตำแหน่งที่เขาดำรงตำแหน่งอยู่เป็นเวลาเจ็ดปีก่อนที่จะกลายเป็นซีอีโอของ Expedia ( หมายเหตุบรรณาธิการ: Investopedia เป็น บริษัท ที่เป็นเจ้าของ IAC )

ในเดือนธันวาคม 2560 บาร์นีย์ฮาร์ฟอร์ดอดีตซีอีโอของเว็บไซต์ท่องเที่ยวออนไลน์ Orbitz ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของ Uber

บรรทัดล่าง

เช่นเดียวกับ Google, Apple Inc. (AAPL) และ Tesla Motors (TSLA) Uber ก็กำลังมุ่งสู่อนาคตของรถยนต์ไร้คนขับ บริษัท กำลังวางแผนที่จะขอใบอนุญาตขับรถด้วยตนเองในแคลิฟอร์เนีย อย่างไรก็ตามถนนได้รับการกระแทกโดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ตัวอักษร Inc (GOOG) Waymo ฟ้อง Uber เพราะขโมยเทคโนโลยีการขับขี่ด้วยตนเองไม่ต้องพูดถึงการขับไล่ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ บริษัท Uber อาจติดขัดที่สุดในเดือนมีนาคม 2018 เมื่อรถยนต์ที่ขับด้วยตนเองชนคนเดินเท้าอย่างรุนแรงทำให้ บริษัท ต้องระงับการทดสอบทั้งหมดชั่วคราว ในเดือนพฤษภาคมปี 2018 Uber ประกาศว่าจะหยุดโปรแกรมการทดสอบ Arizona แต่จะดำเนินการที่อื่น ในเดือนกรกฎาคม 2018 รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองของ Uber กลับมาที่พิตส์เบิร์ก เวลาจะบอกได้ว่า Khosrowshahi สามารถหมุนได้หรือไม่