นิยามทักษะอ่อนนุ่ม

ทักษะอ่อนคืออะไร

ทักษะที่อ่อนนุ่มคือลักษณะของตัวละครและทักษะระหว่างบุคคลที่แสดงถึงความสัมพันธ์ของบุคคลกับบุคคลอื่น ในที่ทำงานทักษะที่อ่อนนุ่มถือเป็นส่วนเสริมของทักษะที่ยากซึ่งหมายถึงความรู้และทักษะการประกอบอาชีพของบุคคล นักสังคมวิทยาอาจใช้คำศัพท์อ่อนนุ่มเพื่ออธิบายความฉลาดทางอารมณ์ของบุคคล (EQ) เมื่อเทียบกับเชาวน์ปัญญา (IQ)

ทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้คนเป็นมากกว่าสิ่งที่พวกเขารู้ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงรวมลักษณะของตัวละครที่ตัดสินว่าคนคนหนึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ดีเพียงใดและมักจะเป็นส่วนที่แน่นอนของบุคลิกภาพของแต่ละบุคคล สามารถเรียนรู้ทักษะที่ยากและสมบูรณ์แบบได้ตลอดเวลา แต่ทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นยากต่อการได้รับและเปลี่ยนแปลง ยกตัวอย่างเช่นทักษะที่จำเป็นสำหรับแพทย์เช่นความเห็นอกเห็นใจความเข้าใจการฟังอย่างกระตือรือร้นและลักษณะข้างเตียงที่ดี อีกทางหนึ่งทักษะยากที่จำเป็นสำหรับแพทย์จะรวมถึงความเข้าใจมากมายของการเจ็บป่วยความสามารถในการตีความผลการทดสอบและอาการและความเข้าใจอย่างละเอียดของกายวิภาคศาสตร์และสรีรวิทยา

ทำความเข้าใจทักษะอ่อนนุ่ม

นายจ้างมองหาสมดุลของทักษะที่หนักหน่วงและทักษะที่อ่อนนุ่มเมื่อตัดสินใจจ้างงาน ตัวอย่างเช่นนายจ้างให้ความสำคัญกับแรงงานที่มีทักษะด้วยประวัติการทำงานที่ตรงเวลา นายจ้างยังให้ความสำคัญกับแรงงานด้วยทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งและความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท เมื่อสื่อสารกับลูกค้าที่คาดหวังคนงานที่มีทักษะของพนักงานสามารถรวบรวมงานนำเสนอที่น่าสนใจแม้ว่างานเฉพาะของพวกเขาไม่ได้อยู่ในการขายหรือการตลาด ทักษะอ่อนนุ่มที่มีค่าอีกอย่างหนึ่งคือความสามารถในการฝึกสอนเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับงานใหม่

ผู้นำ บริษัท มักจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อพวกเขามีทักษะที่นุ่มนวล ตัวอย่างเช่นคาดว่าผู้นำจะมีความสามารถในการพูดที่ดี แต่ผู้นำที่ดีก็สามารถฟังคนงานและผู้นำคนอื่น ๆ ในสาขาของตนได้ดี การเจรจาต่อรองเป็นส่วนสำคัญของงานสำหรับผู้นำ บริษัท จำนวนมาก เมื่อเจรจากับพนักงานลูกค้าหรือผู้ร่วมงานผู้นำจะต้องมีทักษะในการคำนึงถึงสิ่งที่คนอื่นต้องการในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นไปที่การผลักดันสิ่งที่พวกเขาต้องการ ผู้นำที่ดีต้องรู้วิธีทำให้งานของตนเองมีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยการมอบหมายงานให้กับพนักงานอย่างมีกลยุทธ์

ทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเมื่อพวกเขาได้รับการฝึกฝนในระดับ บริษัท ตัวอย่างเช่นจิตวิญญาณการทำงานร่วมกันในหมู่คนงานเป็นสิ่งสำคัญ ประสิทธิภาพและผลผลิตเพิ่มขึ้นเมื่อพนักงานทำงานร่วมกันโดยการแบ่งปันความรู้และเครื่องมือในการทำงานให้เสร็จ ความสามารถในการเรียนรู้วิธีการและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เป็นทักษะที่ต้องการสำหรับพนักงานทุกคน บริษัท ที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ในฐานะทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นจะจดจำรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลายและกระตุ้นให้พนักงานทำงานตามวิธีการที่ดีที่สุด การแก้ไขปัญหาที่ดีเป็นทักษะที่อ่อนนุ่มซึ่งเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ตัวอย่างเช่น บริษัท สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคนงานทุกคนรู้วิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์แทนการพึ่งพาแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) สำหรับทุกการแก้ไข

บริษัท มักต้องการจ้างพนักงานที่มีทักษะนุ่มนวลซึ่งสอดรับกับพนักงานคนอื่น ๆ ได้ดีโดยพิจารณาว่าเป็นวัฒนธรรมที่ดีสำหรับ บริษัท

ประเด็นที่สำคัญ

• ทักษะนุ่ม ได้แก่ ลักษณะส่วนบุคคลที่ช่วยให้พนักงานโต้ตอบกับผู้อื่นและใช้ประโยชน์จากทักษะที่ยากที่สุดของพวกเขาทักษะหนักรวมถึงความรู้ด้านเทคนิคและความสามารถทางกายภาพในการปฏิบัติงานหรืองานบางอย่าง