การค้าเพื่อสังคมคืออะไร?
Social commerce คือการใช้เว็บไซต์เครือข่ายเช่น Facebook, Instagram และ Twitter เป็นยานพาหนะเพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์และบริการ ความสำเร็จของการรณรงค์เพื่อสังคมออนไลน์นั้นวัดจากระดับที่ผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์กับการตลาดของ บริษัท ผ่านการรีทวีตไลค์และการแชร์
ประเด็นที่สำคัญ
- Social commerce ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการผ่านเว็บไซต์เครือข่ายจำนวนของรีทวีตไลค์และหุ้นเป็นมาตรการของความสำเร็จสำหรับแคมเปญ Social commerce Social Commerce ยังพยายามดึงดูดผู้ซื้อออนไลน์โดยให้คำแนะนำและสนับสนุนผลิตภัณฑ์โดยผู้เชี่ยวชาญ
การทำความเข้าใจสังคมพาณิชย์
ผู้เชี่ยวชาญด้านการพาณิชย์เพื่อสังคมสร้างและโพสต์ข้อความและคุณลักษณะแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ส่งเสริมการขายออนไลน์และโครงการอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ กลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมออนไลน์มีการจ้างงานบางส่วน:
- การเชิญผู้ใช้ให้ลงคะแนนในลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือตัวเลือกเสนอตัวเลือกผู้ซื้อส่วนบุคคลใช้กราฟิกขนาดใหญ่และโดดเด่นเพื่อดึงดูดการคลิกของผู้ชมการใช้วิดีโอเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานและจากหลาย ๆ มุมมอง หรือตะกร้าสินค้าการส่งเสริมการขายหรือการแจกของรางวัลให้กับผู้ใช้ที่แชร์ผลิตภัณฑ์ในฟีดของพวกเขา
Social Commerce สนับสนุนการใช้เครื่องมือซื้อของทางสังคมเช่นฟอรัมและชุมชนที่ผู้ซื้อและผู้ขายพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์และเปรียบเทียบบันทึก
การพาณิชย์เพื่อสังคมเริ่มต้นอย่างไร
ในบทความ Social Commerce: พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ใหม่ เหยาจงกล่าวว่าแนวคิดของโปรโมชั่นการตลาดผู้บริโภคออนไลน์ปรากฏตัวครั้งแรกบนอินเทอร์เน็ตในเดือนพฤศจิกายนปี 2005 ใน Yahoo! เว็บไซต์ดังกล่าวส่งเสริม "รายการเลือก Shoposphere" ซึ่งเน้นผลิตภัณฑ์ยอดนิยม
ความคิดของการค้าเพื่อสังคมพัฒนาขึ้นด้วยความพยายามที่จะดึงดูดผู้ซื้อออนไลน์โดยให้คำแนะนำที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญออนไลน์เกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา
บล็อกเกอร์การตลาด Jeff Bullas ระบุว่าแบรนด์ดังต่อไปนี้เป็นแบรนด์ที่ดีที่สุดในธุรกิจ:
- Nordstrom ซึ่งติดป้ายกำกับ "ยอดนิยม" บนรายการร้านค้าที่กำลังได้รับความนิยมทางออนไลน์ Coca-Cola ซึ่งปรับฉลากของตนบนขวดในร้านค้าและเชิญผู้ใช้โซเชียลมีเดียโพสต์รูปโซดาตราสินค้าของพวกเขาด้วย hashtag #ShareACoke.Lolly Wolly Doodle แบรนด์แฟชั่นที่อนุญาตให้ผู้ติดตามออกแบบและสั่งซื้อเสื้อผ้าของตัวเองได้ที่หน้า Facebook สตาร์บัคซึ่งมอบคะแนนโบนัสให้กับลูกค้าที่ปลดล็อคตรานายกเทศมนตรีบน Foursquare
Social commerce นั้นแตกต่างจาก Social shopping ในขณะที่การช็อปปิ้งเพื่อสังคมเป็นความร่วมมือของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ที่เชื่อมต่อกัน แต่โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นความร่วมมือของผู้ค้าออนไลน์ ความนิยมของเครือข่ายโซเชียลเช่น Facebook และ Instagram ช่วยให้ผู้ขายสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนและตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อติดตามแนวโน้มและ fads ของผู้ซื้อ
การค้าเพื่อสังคมในโลกแห่งความจริง
การค้าเพื่อสังคมเป็นการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงของการตลาดออนไลน์ซึ่งทำงานร่วมกับโซเชียลมีเดียและการเติบโตของการช้อปปิ้งออนไลน์ บล็อกเกี่ยวกับแฟชั่นและการซื้อสินค้าใช้โซเชียลคอมเมิร์ซและสื่อเพื่อดึงดูดผู้ซื้อให้ซื้อสินค้าที่เชื่อมโยงออนไลน์ ตัวอย่างเช่นบล็อกแฟชั่นยอดนิยมจำนวนมากมีบัญชี Instagram ที่อนุญาตให้ผู้ติดตามถูกใจแชร์และแสดงความคิดเห็นในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ บทความที่ติดแท็กมักจะเชื่อมโยงโดยตรงกับตะกร้าสินค้าของร้านค้าหรือเช็คเอาต์
