คำจำกัดความหลักการของปีเตอร์

หลักการปีเตอร์คืออะไร?

หลักการปีเตอร์เป็นข้อสังเกตว่าแนวโน้มในลำดับชั้นขององค์กรส่วนใหญ่เช่นของ บริษัท มีไว้สำหรับพนักงานทุกคนที่จะเพิ่มขึ้นในลำดับชั้นผ่านการเลื่อนตำแหน่งจนกว่าพวกเขาจะถึงระดับของความสามารถที่เกี่ยวข้อง กล่าวอีกนัยหนึ่งเลขานุการฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าซึ่งค่อนข้างดีในงานของเธออาจได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้ช่วยผู้บริหารระดับสูงของ CEO ซึ่งเธอไม่ได้รับการฝึกฝนหรือเตรียมการ - หมายความว่าเธอจะมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับ บริษัท) ถ้าเธอไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง

หลักการปีเตอร์ขึ้นอยู่กับความคิดเชิงตรรกะที่พนักงานที่มีความสามารถจะได้รับการส่งเสริม แต่ในบางจุดจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งในตำแหน่งที่พวกเขาไร้ความสามารถและพวกเขาจะยังคงอยู่ในตำแหน่งเหล่านั้นเพราะพวกเขาไม่ได้ แสดงให้เห็นถึงความสามารถเพิ่มเติมที่จะทำให้พวกเขาได้รับการยอมรับสำหรับการส่งเสริมการขายเพิ่มเติม ตามหลักการของ Peter ทุกตำแหน่งในลำดับชั้นที่กำหนดในที่สุดจะถูกเติมเต็มโดยพนักงานที่ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามตำแหน่งงานได้

คนส่วนใหญ่จะไม่ลดการเลื่อนตำแหน่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันได้รับผลตอบแทนและเกียรติยศที่มากขึ้น - แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาไม่มีคุณสมบัติที่เหมาะสม

หลักการปีเตอร์คืออะไร?

ทำความเข้าใจหลักการของปีเตอร์

ดร. ลอเรนซ์เจปีเตอร์เป็นนักวิชาการศึกษาและนักสังคมวิทยาของแคนาดาในหนังสือของเขาที่ชื่อ "หลักการปีเตอร์" ในปี 1968 ดร. ปีเตอร์ยังกล่าวไว้ในหนังสือของเขาว่าพนักงานไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของตำแหน่งที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งอาจไม่ได้เป็นผลมาจากการขาดคุณสมบัติทั่วไปในส่วนของพนักงานเท่าที่เป็นไปได้เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า ตำแหน่งนั้นต้องการทักษะที่แตกต่างจากที่พนักงานมีอยู่จริง

ตัวอย่างเช่นพนักงานที่เก่งมากในการทำตามกฎหรือนโยบายของ บริษัท อาจได้รับการเลื่อนตำแหน่งในการสร้างกฎหรือนโยบายแม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าการเป็นผู้ติดตามกฎที่ดีนั้นไม่ได้หมายความว่าบุคคลนั้นเหมาะสมที่จะเป็นคนดี ผู้สร้างกฎ

ดร. ปีเตอร์สรุปหลักการของปีเตอร์ด้วยคำพังเพยเก่า ๆ ที่ว่า "ครีมขึ้นไปด้านบน" โดยระบุว่า "ครีมเพิ่มขึ้นจนกว่ามันจะทุเลา" กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือการส่งเสริมการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างยอดเยี่ยมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้จนถึงจุดที่ผลการปฏิบัติงานของพนักงานไม่ยอดเยี่ยมอีกต่อไปหรือเป็นที่น่าพอใจ

ตามหลักการของปีเตอร์ความสามารถได้รับรางวัลจากการเลื่อนตำแหน่งเนื่องจากความสามารถในรูปแบบของพนักงานเป็นที่สังเกตเห็นได้ชัดเจนและมักจะได้รับการยอมรับ อย่างไรก็ตามเมื่อพนักงานไปถึงตำแหน่งที่พวกเขาไร้ความสามารถพวกเขาจะไม่ได้รับการประเมินตามผลลัพธ์ของพวกเขาอีกต่อไป แต่จะได้รับการประเมินปัจจัยป้อนเข้าเช่นการมาทำงานตรงเวลาและมีทัศนคติที่ดี

ดร. ปีเตอร์ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าพนักงานมักจะอยู่ในตำแหน่งที่พวกเขาไร้ความสามารถเพราะความไร้ความสามารถเพียงเล็กน้อยก็เพียงพอที่จะทำให้พนักงานถูกไล่ออกจากตำแหน่ง ตามปกติแล้วการไร้ความสามารถมากเท่านั้นทำให้เกิดการเลิกจ้าง

• หลักการปีเตอร์เป็นข้อสังเกตว่าแนวโน้มในลำดับชั้นขององค์กรส่วนใหญ่เช่นของ บริษัท มีไว้สำหรับพนักงานทุกคนที่จะเพิ่มขึ้นในลำดับชั้นผ่านการเลื่อนตำแหน่งจนกว่าพวกเขาจะถึงระดับของความสามารถตามลำดับตามหลักการปีเตอร์ทุกตำแหน่งใน ในที่สุดลำดับชั้นที่กำหนดจะถูกเติมโดยพนักงานที่ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามตำแหน่งของตนได้การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ตามหลักการปีเตอร์คือ บริษัท ที่ให้การฝึกอบรมทักษะที่เพียงพอสำหรับพนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งและเพื่อให้มั่นใจว่า การฝึกอบรมนั้นเหมาะสมสำหรับตำแหน่งที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง

เอาชนะหลักการของปีเตอร์

ทางออกที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่เกิดจากหลักการของ Peter คือ บริษัท ที่จะจัดฝึกอบรมทักษะอย่างเพียงพอให้กับพนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งและเพื่อให้มั่นใจว่าการฝึกอบรมนั้นเหมาะสมกับตำแหน่งที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง

อย่างไรก็ตามดร. ปีเตอร์ทำนายโลกในแง่ร้ายว่าแม้กระทั่งการฝึกอบรมพนักงานที่ดีก็ไม่สามารถเอาชนะแนวโน้มทั่วไปขององค์กรในการส่งเสริมพนักงานให้อยู่ในตำแหน่งที่ไร้ความสามารถซึ่งเขาหมายถึงตำแหน่งของ "ตำแหน่งสุดท้าย" การส่งเสริมคนโดยการสุ่มนั้นเป็นอีกข้อเสนอ แต่ข้อเสนอที่ไม่ได้นั่งกับพนักงานเสมอไป

หลักฐานสำหรับหลักการปีเตอร์

หลักการปีเตอร์ฟังดูเป็นธรรมชาติเมื่อเข้าใจความคิดและสามารถสร้างแบบจำลองเพื่อทำนายปรากฏการณ์ ถึงกระนั้นมันก็เป็นเรื่องยากที่จะได้รับหลักฐานในโลกแห่งความจริงสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง

ในปี 2561 นักเศรษฐศาสตร์อลันเบ็นสันแดเนียลลี่และเคลลี่ชูวิเคราะห์การปฏิบัติงานและการส่งเสริมการขายของพนักงานขายในธุรกิจชาวอเมริกัน 214 คนเพื่อทดสอบหลักการของปีเตอร์ พวกเขาพบว่า บริษัท ต่าง ๆ มีแนวโน้มที่จะส่งเสริมให้พนักงานอยู่ในตำแหน่งผู้บริหารโดยพิจารณาจากผลการปฏิบัติงานในตำแหน่งก่อนหน้านี้มากกว่าที่จะพิจารณาจากศักยภาพการบริหารจัดการ สอดคล้องกับหลักการของปีเตอร์นักวิจัยพบว่าพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสูงนั้นได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้ดีขึ้นและพวกเขาก็น่าจะทำงานได้ไม่ดีในฐานะผู้จัดการซึ่งนำไปสู่ต้นทุนที่สำคัญสำหรับธุรกิจ