คำจำกัดความการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส

การชำระเงินแบบไร้สัมผัสคืออะไร?

การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นวิธีที่ปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยใช้บัตรเดบิตเครดิตหรือสมาร์ทการ์ดหรือที่รู้จักกันในชื่อชิปการ์ดโดยใช้เทคโนโลยี RFID หรือการสื่อสารระยะใกล้ (NFC)

ในการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสให้แตะบัตรของคุณใกล้กับจุดขาย ณ จุดขายที่ติดตั้งเทคโนโลยีการชำระเงินแบบไร้สัมผัส เนื่องจากการชำระเงินแบบไม่ต้องมีการสัมผัสไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นหรือหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) ขนาดการทำธุรกรรมบนบัตรจึงมี จำกัด จำนวนเงินที่อนุญาตสำหรับการทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและธนาคาร

การชำระเงินแบบไม่สัมผัสนั้นเรียกว่าการแตะและไปโดยธนาคารและร้านค้าปลีกบางแห่ง ตัวอย่างของการชำระเงินแบบไม่สัมผัสบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ได้แก่ บัตรโดยสาร, Apple Pay, Android Pay และ Google Wallet

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส

การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นวิธียอดนิยมในการซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกที่เข้าร่วม มันมีมาตั้งแต่ปี 1990 โดยมีพ่อค้าและผู้ค้าปลีกเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่ใช้เทคโนโลยีในช่วงเวลานั้น นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาธนาคารได้รวม บริษัท ธนาคารบัตรเครดิตพ่อค้าและผู้ค้าปลีกทั่วโลกไว้ด้วยกัน

ผู้ค้าและผู้ค้าปลีกบางรายอาจกำหนดขีด จำกัด ต่ำสำหรับระบบประปาเพื่อป้องกันการฉ้อโกงในขณะที่ผู้ค้ารายอื่นยังอนุญาตให้ทำธุรกรรมขนาดใหญ่ ขึ้นอยู่กับผู้ขายและประเภทของการทำธุรกรรมจำนวนเงินดอลลาร์ที่มากขึ้นอาจต้องมีลายเซ็น

ธนาคารส่วนใหญ่มีบัตรชำระเงินแบบไร้สัมผัสและเครื่องปลายทางที่ติดตั้งระบบอย่างสมบูรณ์ การ์ดเหล่านี้มีสัญลักษณ์ระบุว่าพร้อมสำหรับการชำระด้วยการแตะ แม้ว่าร้านค้าขนาดเล็กอาจไม่มีความสามารถในการแตะ แต่เครือข่ายระดับประเทศหลายแห่งก็ย้ายไปที่หน้าจอชำระเงิน

ข้อได้เปรียบหลักของการชำระเงินแบบไร้สัมผัสคือการเพิ่มความเร็วในการทำธุรกรรมโดยไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าป้อน PIN แตะที่ลูกค้าเร่งความเร็วเพื่อให้ทั้งผู้ค้าและลูกค้าประหยัดเวลาเมื่อใช้การชำระเงินแบบไม่สัมผัส ประโยชน์อีกประการหนึ่งของบัตรชำระเงินแบบไม่สัมผัส (อย่างน้อยที่สุดสำหรับธนาคารและผู้ออกบัตรเครดิต) คือผู้บริโภคที่แตะมักจะใช้บัตรบ่อยขึ้น

เครดิต

มันทำงานอย่างไร

เมื่อคุณทำการซื้อให้มองหาสัญลักษณ์การชำระเงินแบบไม่สัมผัสที่หน้าจอการชำระเงินของผู้ขาย สัญลักษณ์นี้คล้ายกับโลโก้ wifi แต่หันไปด้านข้าง เมื่อระบบแจ้งให้ลูกค้าสามารถนำการ์ดระหว่างหนึ่งถึงสองนิ้วจากสัญลักษณ์แบบไร้สัมผัสบนเครื่องได้ เมื่อระบบยอมรับการแตะก็จะส่งสัญญาณลูกค้าด้วยเสียงบี๊บไฟเขียวหรือเครื่องหมายถูก เมื่อได้รับการอนุมัติแล้วธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์

ผู้บริโภคยังสามารถเชื่อมต่อบัตรเครดิตของพวกเขากับอุปกรณ์สมาร์ทโฟน smartwatch หรือตัวติดตามการออกกำลังกายเพื่อชำระเงินโดยใช้ระบบไร้สัมผัสเช่นกัน ทำได้โดยการดาวน์โหลดแอปการชำระเงินเช่น Apple Pay ทำให้ผู้บริโภคสามารถเก็บข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิตอย่างปลอดภัยเพื่อทำการซื้อโดยการแตะสมาร์ทโฟนหรือ Apple iWatch

ประเด็นที่สำคัญ

• การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นวิธีชำระเงินที่ปลอดภัยโดยใช้บัตรเดบิตเครดิตหรือสมาร์ทการ์ดอื่นโดยใช้เทคโนโลยี RFID หรือการสื่อสารระยะใกล้เพื่อใช้ระบบผู้บริโภคจะแตะบัตรชำระเงินใกล้กับจุดขายที่ติดตั้งเทคโนโลยี การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสนั้นถือเป็นวิธีการชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดายเนื่องจากไม่ต้องการให้ผู้บริโภคป้อน PIN ของพวกเขายอดนิยมในออสเตรเลียแคนาดาเกาหลีใต้และสหราชอาณาจักรการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสนั้นทำให้ผู้บริโภคในสหรัฐฯ

ประวัติการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส

หน่วยงานขนส่งมวลชนของเกาหลีใต้ในกรุงโซลเสนอระบบชำระเงินแบบไร้สัมผัสรายแรกของโลก เปิดตัวในปี 1995 ระบบในภายหลังกลายเป็นที่รู้จักในชื่อ UPass ซึ่งมอบวิธีการที่ง่ายและรวดเร็วในการชำระค่าโดยสารรถบัสโดยใช้ระบบไร้สัมผัส

โมบิลนำเสนอหนึ่งในระบบชำระเงินแบบไร้สัมผัสแรกที่เรียกว่า Speedpass ในปี 1997 ลูกค้าสามารถชำระค่าก๊าซโดยใช้ fob พิเศษที่เต็มไปด้วยเงินสดที่สถานีบริการน้ำมันที่เข้าร่วม

ระบบไร้สัมผัสกลายเป็นที่นิยมในสหราชอาณาจักรหลังจาก บริษัท ขนส่งของลอนดอนนำระบบ Oyster Card แบบไม่สัมผัสแบบเติมเงินสำหรับผู้ขับขี่ขนส่งมาใช้บนรถไฟใต้ดิน ในปี 2014 หน่วยงานเริ่มเสนอตัวเลือกให้ผู้โดยสารใช้บัตรเดบิตและบัตรเครดิตแบบไร้สัมผัสเพื่อใช้กับระบบขนส่งมวลชน

Google และ Android เปิดตัวระบบการชำระเงินที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของพวกเขาโดยใช้ NFC ในปี 2011 Apple เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วย Apple Pay - กระเป๋าเงินดิจิตอลรุ่นของตัวเอง - ในปี 2014

การชำระเงินแบบไม่สัมผัสในสหรัฐอเมริกา

ระบบการชำระเงินแบบไม่สัมผัสนั้นช้าอย่างน่าทึ่งในการซึมซับตลาดสหรัฐแม้ว่าจะได้รับความนิยมในส่วนอื่น ๆ ของโลก ธุรกรรมประมาณ 20% ที่เกิดขึ้นในออสเตรเลียแคนาดาเกาหลีใต้และสหราชอาณาจักรดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสตามรายงานของ 2018 จาก บริษัท ที่ปรึกษา AT Kearney เกาหลีใต้มีอัตราสูงสุดของบัตรไร้สัมผัสที่ใช้บังคับอยู่ที่เกือบ 96% ในปี 2559 ในทางกลับกันสหรัฐฯกลับมีบัตรไร้สัมผัสน้อยกว่า 3.5% ในปีเดียวกัน

ชาวอเมริกันยังคงทำธุรกรรมเงินสดมากกว่าสิ่งอื่นใดตามรายงาน จำนวนนี้มีธุรกรรมเงินสดเกือบ 50 พันล้านรายการในแต่ละปีหรือ 26% ของธุรกรรมการชำระเงินของผู้บริโภคทั้งหมด หนึ่งในเหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังความนิยมของเงินสดและความล่าช้าในการยอมรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสคือสหรัฐฯเป็นตลาดผู้บริโภคที่มีขนาดใหญ่กว่าประเทศอื่น ๆ มีผู้ค้าปลีกและธนาคารมากเกินไปซึ่งทำให้ตลาดมีการแยกส่วนมากขึ้น ผู้บริโภคก็ช้าที่จะกระโดดขึ้นไปบนระบบไร้สัมผัสเนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัย หลายคนยังกังวลว่าข้อมูลบัตรของตนอาจถูกโจมตีจากอาชญากรไซเบอร์

AT Kearney เสนอว่าธนาคารสหรัฐจะทำกำไรหากพวกเขาใช้ระบบการชำระเงินแบบไร้สัมผัสโดยมีศักยภาพที่จะสร้างรายได้ประมาณ 2.4 พันล้านเหรียญสหรัฐระหว่างปี 2561-2566 ถึง 2566 เพื่อที่จะเกิดขึ้นร้านค้าจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐาน ในฐานะที่เป็นวิธีการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและ บริษัท บัตรจำเป็นต้องทำการตลาดระบบการชำระเงินแบบไม่สัมผัสให้กับพ่อค้าและประชาชน

ปัญหาการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส

แม้จะมีความสะดวกในการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสผู้บริโภคจำนวนมากยังกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัตร มีเรื่องราวในสื่อเกี่ยวกับอาชญากรที่อ่านข้อมูลบัตรโดยใช้สมาร์ทโฟนเพื่ออ่านบัตรแตะในกระเป๋าเงินของผู้บริโภค ช่วงที่สามารถอ่านการ์ดนั้นสั้นมากและแม้ว่าอาชญากรจะอยู่ใกล้พอที่จะรับข้อมูลและทำธุรกรรมได้เขาก็ไม่สามารถสร้างสำเนาของการ์ดได้ นี่ไม่ใช่ความจริงของบัตรแถบแม่เหล็ก ที่กล่าวว่าชิปและพินการ์ดยังคงปลอดภัยที่สุดเนื่องจากไม่สามารถทำซ้ำได้และพวกเขาต้องการข้อมูล (พินของคุณ) ที่ไม่มีอยู่ในการ์ด

หากพายกวาดหิมะได้รับข้อมูลบัตรของคุณขั้นตอนต่อไปของเขาคือการค้นหาเว็บไซต์ที่ไม่ต้องใช้รหัสสามหลักที่พิมพ์อยู่ด้านหลังของบัตรและดำเนินธุรกรรมภายใต้วงเงินเครดิต หากอาชญากรขโมยบัตรทางกายภาพของคุณเขาน่าจะไปที่ร้านใกล้ที่สุดเพื่อซื้อบัตรของขวัญที่มียอดคงเหลือเล็กน้อยโดยใช้การแตะ ในขณะที่น่ารำคาญคุณสามารถโต้แย้งการทำธุรกรรมและรับบัตรใหม่ นอกจากนี้ยังมีปลอกหุ้มป้องกันและกระเป๋าที่ป้องกันผู้อ่านจากการเข้าถึงข้อมูลบัตรของคุณในสถานที่แรก

ระบบประปามือถือยอดนิยม

Apple Pay: อุปกรณ์ Apple ส่วนใหญ่มาพร้อมกับแอพ Apple Wallet อยู่แล้ว ช่วยให้ผู้ใช้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิตลงในอุปกรณ์ของพวกเขาโดยเฉพาะ iPhone หรือ iWatch เพื่อทำการซื้อในร้านค้า ระบบยังอนุญาตให้ทำการซื้อทางออนไลน์และผ่านแอพอื่น ๆ ผู้ใช้สามารถส่งเงินให้เพื่อนและครอบครัวผ่านระบบข้อความโดยใช้ Apple Pay

Google Pay: Google อนุญาตให้ผู้ใช้ชำระเงินที่ร้านค้าปลีกอิฐและปูนที่เข้าร่วมและออนไลน์ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยผ่านแอพ Google Pay แทนที่จะใช้หมายเลขบัตรเครดิต Google แบ่งปันหมายเลขที่เข้ารหัสซึ่งเชื่อมโยงกับบัตรชำระเงินของผู้ใช้กับผู้ค้าปลีก เช่นเดียวกับ Apple Pay ผู้ใช้สามารถส่งและรับเงินโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์

Samsung Pay: Samsung เปิดตัวกระเป๋าเงินดิจิตอลซึ่งช่วยให้ผู้ใช้จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินของพวกเขาลงในแอพเพื่อใช้ที่จุดขายสินค้า ผู้ใช้ Samsung สามารถรับเงินคืนและรางวัลอื่น ๆ โดยใช้โทรศัพท์ในการซื้อสินค้า ผู้ใช้เพียงแค่ถ่ายรูปบัตรหรือบาร์โค้ดแล้วแตะเพื่อเช็คเอาท์